2021年2月初，富德生命人壽宜昌中支的理賠員接到客戶陳先生的報案電話，稱其因病正在宜昌市宜昌市中心人民醫(yī)院住院治療。

經(jīng)查，陳先生分別于2018年3月、4月投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(A款)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(D款)》、《富德生命i無憂費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(A款)》等保險產(chǎn)品。

天有不測風(fēng)云，2021年1月31日，陳先生因陣發(fā)性室上心動過速、高血壓病3級極高危組在宜昌市中心人民醫(yī)院住院治療。住院期間，客戶撥打了我司的報案電話，咨詢相關(guān)理賠事宜。理賠人員非常細(xì)致地講解了其所購買險種所應(yīng)該享受的保險責(zé)任和理賠申請時所需要資料，客戶對公司熱情的服務(wù)表示非常贊賞。

在客戶出院后立即向我司提出理賠申請。2021年3月12日、3月18日，經(jīng)公司審核后分別將6480元及10823元的理賠款支付到客戶帳上，客戶感嘆其購買的保險能夠真正意義上得到保障，稱贊我司周到的理賠服務(wù)，并表示以后一定幫忙多宣傳我司的產(chǎn)品和理賠服務(wù)。

一次次良好的理賠服務(wù)，漸漸改善了保險在百姓心中的地位，在一定程度上加強(qiáng)了我司的品牌宣傳，使我司推出的1234理賠服務(wù)更加深入人心!