2021年3月上旬，富德生命人壽宜昌中支的理賠員接到客戶邱先生的報(bào)案電話，稱其因病正在醫(yī)院接受治療。

經(jīng)查，邱先生于2017年3月投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)(分紅型)》、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)(A款)》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(E款)》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》等保險(xiǎn)產(chǎn)品。

2021年3月4日，邱先生因急性上呼吸道感染在宜昌市第二人民醫(yī)院住院治療。住院期間，客戶撥打富德生命人壽的報(bào)案電話，咨詢相關(guān)理賠事宜。理賠人員非常細(xì)致地講解了其所購(gòu)買險(xiǎn)種所應(yīng)該享受的保險(xiǎn)責(zé)任和理賠申請(qǐng)時(shí)所需要資料。理賠人員熱情細(xì)致的服務(wù)，打消了客戶怕不能理賠的顧慮。

邱先生出院后立即向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，在審核資料后，保險(xiǎn)公司僅用一天時(shí)間就將2489元的理賠款支付到客戶帳上。

邱先生對(duì)富德生命人壽周到的理賠服務(wù)和理賠速度表示贊賞，并表示一定將會(huì)為身邊的親戚朋友也推薦富德生命人壽的產(chǎn)品和理賠服務(wù)。

一次次優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),正在逐漸改變保險(xiǎn)在百姓心中的地位，富德生命人壽推出的1234特色理賠服務(wù)將更加深入人心!