富德生命人壽客戶余先生于2016年4月21日在富德生命人壽購買了《生命安行無憂兩全保險》保額100000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》保額5000元、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》保額100元/天。2021年4月7日余先生因慢性咽炎在利川市民族中醫院住院治療，住院7天后出院休養。

2021年5月6日，余先生將齊全的理賠資料交到恩施中支理賠工作人員手中，第二天便收到了2745.8元的理賠款。5月7日下午，富德生命人壽恩施中支理賠人員電話通知余先生理賠款到賬。余先生接到電話后非常感動得說：“沒想到富德生命人壽理賠速度這么快。”客戶余先生通過這次理賠對富德生命人壽快捷和優質的服務表示非常認可。

公司對客戶“理賠不難”的承諾不是一句簡單口號，是用實際行動來證明的服務宗旨。公司將始終努力為客戶提供更加便捷、滿意的理賠服務，踐行“富及民眾德行天下”的承諾。