2021年5月13日下午，客戶張女士致電給富德生命人壽恩施中支理賠人員，替母親表達深切的感激之情。在與富德生命人壽恩施中支工作人員的溝通交流中，她對我司專業高效的理賠服務，給予高度認可和肯定。

2018年2月23日，張女士為母親鄭女士投?！陡坏律痧B無憂老年防癌疾病保險》保額150000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額3000元。同年的4月1日張女士又給母親出錢讓母親自己作為投保人給自己加保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額15000元、《富德生命i無憂費用補償醫療保險(A款)》保額1500000元。

2020年12月10日，張女士的母親鄭女士因長期的身體疼痛在恩施州中心醫院住院治療30天，合計花費21046.05元。

2021年5月10日，張女士向富德生命人壽恩施中支提出理賠申請。5月19日在收到完整的理賠資料后，根據《富德生命i無憂費用補償醫療保險(A款)》規定，保險公司當天就將6967.91元理賠款賠付到鄭女士指定賬戶中。

富德生命人壽恩施中支理賠人員表示，在理賠過程中公司在堅持原則的同時，也會兼顧客戶的實際情況，盡可能地為有需要的客戶提供有效的保障和幫助，發揮保險的價值和意義。

未來，富德生命人壽也將繼續堅持“富及民眾 德行天下”的品牌主張和“客戶至上”的服務理念，為更多客戶送去溫暖，送去保障，送去幸福。