8月17日，富德生命人壽荊州中心支公司完成了一筆20萬的理賠支付，高效地理賠服務贏得客戶家屬的感謝。

53歲的龍女士，性格外向又樂觀，跟鄰里關系也非常融洽。作為一名個體老板，水產生意做的也是非常順利。2018年9月17日，龍女士在朋友的介紹下，為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》，保額20萬，年繳保費11020元，給自己后期的生活一份保障。

2020年8月10日，龍女士早晨活動時突然神志昏迷、癱倒在地，經120急救至松滋市人民醫院，經檢查確認為“腦干出血”進行住院治療，后于2021年7月28日經司法鑒定，龍女士病情符合保險條款約定的重大疾病定義中的腦中風后遺癥。在工作人員的協助下，2021年8月16日，龍女士子女整理并向中支遞交了完整的理賠資料。

高效服務是贏得客戶、贏得市場的有利武器。荊州中支及時受理了此項案件，并快速完成資料審核提交系統。8月17日，公司做出理賠決定并順利給付客戶20萬元重疾理賠金，豁免續期保險費132240元。

急客戶所急，想客戶所想。荊州中支始終秉承“以人為本，以客為尊”的服務理念，給客戶提供更加專業、高效的服務，以實際行動踐行承諾!