融合線上線下平臺 融通境內(nèi)境外資源 覆蓋全生命周期

10月22日，太平人壽召開發(fā)布會，正式推出健康管理服務品牌——“樂享健康”。該品牌將太平人壽眾多核心優(yōu)質(zhì)健康管理服務項目“一網(wǎng)打盡”，涵蓋“重疾一體化-太平樂享家醫(yī)”和“跨境醫(yī)療服務”兩大特色服務體系，兒童、養(yǎng)老、醫(yī)藥和院士健康服務四大品牌服務專區(qū)，和多款運作成熟的優(yōu)質(zhì)服務項目，旨在搭建線上線下融合、境內(nèi)境外融通、覆蓋客戶全生命周期的健康管理服務平臺，為客戶提供標準化、專業(yè)化、精細化的醫(yī)康養(yǎng)全方位服務。

解決國民健康服務需求的保險樣本

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，國民健康保障意識越來越強。太平人壽黨委書記、總經(jīng)理程永紅在發(fā)布會上表示，太平人壽一直秉持著集團“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領、價值導向”的總體要求，將“保險+大健康”服務體系作為發(fā)展重點，積極打造大健康、大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局，致力于搭建大健康資源整合平臺，全力打造中國太平醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)圈。

中國工程院院士、著名的營養(yǎng)與食品安全專家陳君石院士在為發(fā)布會制作的專題視頻中也提出，要改善中國國民健康水平、降低慢性病發(fā)生率，必須緊抓“健康管理”這一重要策略和手段，并希望太平人壽能夠通過資源整合與合作，創(chuàng)造出一個適合于保險業(yè)的健康管理服務模式，從而達到減少慢病的發(fā)生率、死亡率，降低醫(yī)療費用、減少賠付的目的。

太平人壽黨委副書記、副總經(jīng)理沈漪介紹了公司在醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)圈建設上的進展和愿景，并表示太平人壽始終以客戶需求為中心，在醫(yī)康養(yǎng)方面推出的各種延伸服務，不僅是為了促進主業(yè)，提升保險服務水平，更希望通過公司的不斷探索，為客戶創(chuàng)造安全、健康、富裕的美好生活，太平人壽有責任、有天賦、也有能力做好這件事。

“重疾+跨境醫(yī)療”兩大核心特色服務

“重疾一體化-太平樂享家醫(yī)”和“跨境醫(yī)療服務”兩大特色服務體系是“樂享健康”健康服務品牌的核心，也是用戶比較關注的服務內(nèi)容。

“重疾一體化-太平樂享家醫(yī)”服務體系面對的是有罹患重大疾病風險、或有相關醫(yī)療資源需求的客戶，包含視頻問診、線上送藥、重疾篩查，就醫(yī)指導與安排等9項精選服務項目。據(jù)悉，服務一旦啟動，將由專業(yè)顧問全程提供管家式的專案管理服務，旨在解決客戶在就診場景中所有環(huán)節(jié)的醫(yī)療訴求，將重疾服務做深、做透，做精。

跨境醫(yī)療服務體系充分發(fā)揮了集團及下屬境外機構(gòu)的屬地優(yōu)勢，整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務資源，為有海外就醫(yī)需求的客戶提供“全周期、廣覆蓋、高精尖、一站式”服務，不僅包含海外體檢、救援、二診、用藥、就醫(yī)等常規(guī)性服務，還打造了“海南博鰲醫(yī)療先行區(qū)”及“粵港澳大灣區(qū)”兩個服務板塊，通過資源聯(lián)動、輻射全球。

“服務專區(qū)+優(yōu)質(zhì)項目”系列精品支柱服務

品牌服務專區(qū)和多項優(yōu)質(zhì)服務項目，則是太平人壽經(jīng)過充分探索，實踐“保險+服務”的業(yè)務模式，針對不同層次、特定人群的健康服務需求和痛點，打造出的分級化、普適化、便捷化、多元化的精品服務系列，也是“樂享健康”的支柱服務。

品牌服務專區(qū)目前已建設起兒童、養(yǎng)老、醫(yī)藥、院士四大專區(qū)，其中兒童專區(qū)集合了科普、心理健康、健康咨詢、線下就醫(yī)等多項服務，并已上線“健康寶”特色服務產(chǎn)品;養(yǎng)老專區(qū)涵蓋保健診療、護理康復、安寧療護、心理精神支持等，其中的“孝欣寶”系列產(chǎn)品就是為解決老人尋醫(yī)問診中的實際困難而設計推出的;醫(yī)藥專區(qū)整合了頭部藥品供應平臺，為客戶提供藥事服務、醫(yī)囑管理、線上線下購藥優(yōu)惠等服務;院士專區(qū)則是太平人壽與大專家合作共同運營的高端醫(yī)療服務專區(qū)。

其它優(yōu)質(zhì)項目則是太平人壽已經(jīng)成熟運作的一些精品健康服務項目，比如覆蓋600余萬客戶的超e保線上醫(yī)生;“大病不出門，小病不求人”的太平圓和家庭健康護照;出門在外解決商旅困難的急難救援服務卡等等，都是受到客戶廣泛認可的高價值服務項目。

發(fā)布會活動現(xiàn)場，除了推介“樂享健康”品牌具體服務內(nèi)容，太平人壽還攜手圓和醫(yī)療、愛康集團、大專家、遠盟康健、萬往科技，共同呈現(xiàn)了一場精彩紛呈的健康主題沙龍。太平人壽表示，將堅持以客戶為中心，通過數(shù)據(jù)應用和技術創(chuàng)新，力爭將“樂享健康”打造成為國內(nèi)一流的健康管理服務品牌，為客戶提供更加智能化、專業(yè)化、精細化的醫(yī)康養(yǎng)服務。

關于太平人壽保險有限公司：

太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”)，是國內(nèi)中大型壽險企業(yè)之一。公司總部設在上海，注冊資本100.3億元，總資產(chǎn)超7200億元。憑借穩(wěn)健的財務表現(xiàn)，公司連續(xù)六年獲得惠譽國際“A+”(強勁)財務實力評級。同時，在最新公布的保險行業(yè)“三位一體”監(jiān)管評價體系結(jié)果中，太平人壽的法人機構(gòu)經(jīng)營評價、服務評價、風險綜合評級分獲A級、AA級和A級。目前，太平人壽已開設38家分公司和1300余家三級及以下機構(gòu)，服務網(wǎng)絡基本覆蓋全國。

中國太平是管理總部設在香港的中管金融企業(yè)，已連續(xù)三年入選《財富》世界500強。“十四五”時期，中國太平立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務構(gòu)建新發(fā)展格局，按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領、價值導向”的總體要求，積極服務國家戰(zhàn)略和民生保障，促進“雙循環(huán)”，維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩(wěn)定，踐行“共享太平”發(fā)展理念，開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章，打造最具價值成長的國際化現(xiàn)代金融保險集團。