12月2日，客戶黃先生的妻子王女士打電話到富德生命人壽恩施中支，表達對富德生命人壽理賠快捷、服務暖心的感謝之情。

原來，今年10月28日，黃先生身體極不舒適，家人將其送往醫院的途中，不幸猝死，經醫院搶救無效身故。家中頂梁柱身故，一時間失去至親的傷痛和對未來生活的茫然，沉重地打擊了黃先生家人。黃先生的保單服務人員知道這一消息后，立即前往其家中悼念，同時告知家屬黃先生的保單理賠條款并協助辦理理賠相關事宜。

據悉，2019年1月31日，黃先生在富德生命人壽為自己購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》保額200000元、《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險(2019版)(有社保)》保額2000000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額5000元、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》保額100元/天。

富德生命人壽恩施中支在收到客戶妻子王女士送來的理賠資料后，迅速調查審核。12月2日，按《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》相關條款約定，公司將20萬元身故保險金以及69.04元的身故利息，賠付至受益人王女士指定賬戶。

事故發生以來，富德生命人壽恩施中支理賠服務人員主動、耐心的服務，得到了客戶家屬的認可和感謝，王女士在收到理賠款后，立即致電恩施中支表示感謝，很慶幸為自己的丈夫購買了保險，極大減輕了家庭經濟負擔，十分感謝富德生命人壽的誠信理賠。

保險不能阻止風險的發生，但可以在風險來臨時為自己和家人減輕經濟負擔，守護家人，保險讓愛和責任延續。