客戶張先生和家人都是富德生命人壽的忠實客戶，從2016年至今,全家累計在富德生命人壽投保共計41份，其中張先生本人累計有效保單11份，累計重疾風(fēng)險保額55.5萬元。

2021年11月下旬，張先生突然感到胸悶胸痛，于是前往附近的十堰市中醫(yī)院就診，隨后被診斷為急性心梗，并于當天晚上轉(zhuǎn)入十堰市太和醫(yī)院住院治療，被確診為急性心肌梗死、冠狀動脈硬化。

張先生住院后，其家人立即報案，公司理賠人員接到報案后，迅速聯(lián)系被保險人家屬，協(xié)助收集相關(guān)理賠資料并啟動前置調(diào)查工作。2021年12月，收到客戶提供的完整理賠資料后，經(jīng)審核，符合重大疾病保險責任，2021年12月15日，公司賠付重大疾病保險金605552元，住院醫(yī)療保險金7602.19元，同時豁免相關(guān)保費20.75萬元。

2021年12月29日，張先生親至公司柜面贈送“快速理賠顯誠信 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心”的錦旗，對富德生命人壽優(yōu)質(zhì)高效的理賠服務(wù)表示感謝。

風(fēng)險無情，富德有愛。當風(fēng)險來臨的時候，保險雖然不能阻止風(fēng)險的發(fā)生，卻能減輕風(fēng)險造成的經(jīng)濟損失，不因疾病而返貧，守護美好，從一份保障開始。