客戶(hù)患重疾--富德生命人壽荊門(mén)中支賠付保險(xiǎn)金31萬(wàn)余元

45歲的張銘（化名）是家庭的頂梁柱，人到中年上有老下有小，為了年邁的父母和上學(xué)的孩子，他和妻子不得不遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)外出務(wù)工，一年才能回來(lái)和家人團(tuán)聚一次。他們?cè)诠ぷ魃下耦^苦干，生活中勤儉節(jié)約，只盼望多賺點(diǎn)錢(qián)能讓家庭生活過(guò)得好一點(diǎn)。

2022年初，平淡的生活被一場(chǎng)病痛所打破。張銘在工作時(shí)出現(xiàn)胸悶痛的情況，起初他并未在意，抱著忍忍或許就會(huì)好的想法沒(méi)去就醫(yī)，直到反復(fù)胸悶痛近3天，在妻子的催促和陪同下，于2月24日前往中國(guó)科學(xué)院大學(xué)深圳醫(yī)院住院檢查，不幸被確診為“急性非ST段抬高型心肌梗死”。妻子李文（化名）得知這一消息，心情難以平靜，一方面擔(dān)心丈夫的病情，另一方面焦慮高額的治療費(fèi)用從何而來(lái)。待平復(fù)心情，李文找到主治醫(yī)師了解病情和治療方案。她明白丈夫一直是家庭的一片天，只有好好配合治療，相信天不會(huì)塌，一定會(huì)好起來(lái)。

李文想起多年前為丈夫投保過(guò)2份保險(xiǎn)，于是電話(huà)聯(lián)系家人找到保單，并撥打了富德生命人壽全國(guó)客服熱線(xiàn)95535報(bào)案，尋求保險(xiǎn)援助。公司服務(wù)人員接到報(bào)案后對(duì)客戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，了解出險(xiǎn)情況，并協(xié)助客戶(hù)整理理賠申請(qǐng)資料。

3月28日，出院后的張銘向富德生命人壽荊門(mén)中支提交了完整的理賠資料。公司立即受理案件，經(jīng)審核，其出險(xiǎn)情況符合保險(xiǎn)合同約定的重大疾病保險(xiǎn)責(zé)任范圍，公司及時(shí)按其2015年3月、2018年2月投保的重疾險(xiǎn)及附加險(xiǎn)合計(jì)給付保險(xiǎn)金313676.47元。這31萬(wàn)余元理賠金不僅為客戶(hù)前后期的治療費(fèi)用提供了經(jīng)濟(jì)保障，也為客戶(hù)家庭帶來(lái)了真切的溫暖。

生活就如同天氣一般，今日晴空萬(wàn)里，明日或許狂風(fēng)暴雨，意外和疾病往往在不經(jīng)意間闖入我們的生活，對(duì)家庭帶來(lái)難以承受的傷害，我們無(wú)法阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，但可以提前為自己及家人選擇一份適合的保險(xiǎn)保障，為不確定的未來(lái)播種責(zé)任與愛(ài)。