4月13日，富德生命人壽恩施中支收到客戶裴女士打來的電話，感謝富德生命人壽恩施中支雪中送炭，短的時(shí)間內(nèi)就將10萬元的重疾理賠打到了她的賬戶上。

據(jù)悉，客戶裴女士在幾年前從事過保險(xiǎn)工作，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。2020年11月19日，裴女士先后為自己和丈夫都投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（尊享版）》保額100000元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額8000元、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》保額3000元、《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》保額2000000元。

2022年2月18日，裴女士因左乳不適前往恩施州中心醫(yī)院檢查，不幸被確診為浸潤(rùn)性導(dǎo)管癌，這個(gè)消息對(duì)于裴女士和其家人來說如晴天霹靂。在家人和醫(yī)生的幫助下，裴女士以樂觀積極的心態(tài)配合治療。富德生命人壽恩施中支的代理人了解到情況后及時(shí)聯(lián)系客戶并進(jìn)行慰問，全程協(xié)助其進(jìn)行理賠報(bào)案。

恩施中支在接到報(bào)案后，第一時(shí)間開展了相應(yīng)的理賠核查程序。經(jīng)核實(shí)，客戶的出險(xiǎn)情況符合保險(xiǎn)條款約定，理賠人員立即協(xié)助其進(jìn)行理賠申請(qǐng)。4月13日，在收齊理賠資料后，公司向客戶正常賠付重疾保險(xiǎn)金10萬元。

富德生命人壽始終秉承“以人為本以客為尊”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)守“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇富德生命人壽的理由”，用心做好服務(wù)，切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任，彰顯保險(xiǎn)的社會(huì)價(jià)值。