30多歲對于大多數女性而言，歷經歲月的沉淀，愈加優雅和智慧，孩子步入校園也無需時刻牽絆照顧，工作和生活更加穩定和美好，可以稍微放松身心感受生活的愜意。而37歲的崔文（化名）不僅留下父母和孩子，忍受對他們的思念和牽掛背井離鄉加入到外出打工者的行列中。距離2021年的春節還有1個多月，崔文的工作一如既往的繁重。每當看向窗外的星星燈火，想著快要和親人團聚，崔文的不再感覺疲憊，嘴角也時常微微翹起。

現實的風雨不會因為你已經承受了過多的苦難而繞路而去。2021年底，崔文無意間發現左乳腺有腫物，在丈夫的催促和陪同下，12月8日，她前往東莞市婦幼保健院住院檢查。幾天后，不幸被確診為“左側乳腺浸潤性導管癌”。這一結果對這個原本不太寬裕的家庭來說無疑是一記重拳。“小文還年輕，我們家里孩子還小，不能沒有媽媽，請您一定要治好她，醫藥費我來想辦法。”眼里布滿血絲的丈夫毛銘（化名）懇求主治醫生道。

在接下來一個多月的日子，崔文三次入院治療，共發生醫療費用3萬多元。唯一值得慶幸的是三年前，崔文在朋友的推薦下為自己投保了一份保險，為她解決了目前醫療費用難題，也為她后期的治療提供了經濟支持。

據了解，毛銘在其妻住院期間，電話聯系家人找到保單，并撥打了富德生命人壽全國客服熱線95535，尋求保險援助。公司服務人員接到報案后及時電話慰問，了解出險情況，并指導客戶收集理賠申請資料。

崔文出院后，前往富德生命人壽荊門中支提交理賠申請，公司立即受理案件。經審核，其出險情況符合保險合同約定的重大疾病保險責任。4月20日，公司及時給付保險金212035.43元，另豁免續期保費96900元。

如今，崔文早已康復出院，除了定期的復查，每天過著和普通人一樣的生活。

也許保單本身是沒有溫度的，但人性化的保險服務是有溫度的。站在二十弱冠的歷史節點，富德生命人壽荊門中支將繼續秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，努力為客戶提供更便捷、更溫暖的保險服務，讓每張保單都有溫度，讓每份信任都值得托付。