家住隨州市南郊新天地的雷女士，于2017年12月，在親友的推薦下為自已投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》壹份，保額10萬元；附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額3000元；附加《富德生命附加意外門急診醫療保險》保額2000元。

2022年3月14日，雷女士在隨州市中心醫院進行甲狀腺B超檢查時，發現甲狀腺結節；3月18日，雷女士再次到華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院復查，被確診為“甲狀腺乳頭狀癌”，隨后入院治療，共花費醫療費用25280.56元。

住院期間雷女士致電富德生命人壽95535服務熱線報案。隨州中支理賠工作人員在收到理賠信息后，迅速聯系雷女士，安撫其失落的心情，并提前告知理賠所需資料及理賠流程。

4月21日，雷女士來到富德生命人壽隨州中支柜面將理賠資料交給工作人員。經過審核，富德生命人壽按《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》條款約定給付重大疾病保險金100000元，按《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》約定給付住院醫療費用補償保險金3600元，其中享受無理賠優惠600元，合計給付保險金103600元。

收到保險金后，雷女士十分感動，遂致電公司表示感謝，對公司誠信、快速的理賠服務給予充分的肯定和贊賞。

俗話說的好：“有啥別有病”。一場疾病往往給人帶來的是身體、心靈和經濟上的三重打擊。保險雖然不能改變生活，但是可以防止美好生活被改變。公司將繼續秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，遵從“以人為本、以客為尊”的服務理念，以專業、誠信的服務態度持續做好客戶服務。