優(yōu)酷解釋，改變登錄規(guī)則主要是為了保護(hù)用戶賬號(hào)安全。專家認(rèn)為，平臺(tái)想通過(guò)此舉打擊黑灰產(chǎn)，或可減少損失，但除此以外，長(zhǎng)視頻平臺(tái)也需在內(nèi)容上更為用心，留住用戶。
優(yōu)酷“封堵”共用賬號(hào)
晚8時(shí)，正在優(yōu)酷視頻追劇的尹女士突然被系統(tǒng)強(qiáng)制退出。搜索一番后，尹女士發(fā)現(xiàn)，她被系統(tǒng)強(qiáng)退緣于平臺(tái)限制會(huì)員登錄設(shè)備數(shù)的新動(dòng)作。對(duì)此優(yōu)酷回應(yīng)稱，VIP會(huì)員協(xié)議已明確約定，會(huì)員服務(wù)僅可用作個(gè)人觀看，不得以轉(zhuǎn)讓、出租、借用、分享等方式提供給他人。目前，優(yōu)酷VIP會(huì)員同一時(shí)間可登錄2臺(tái)設(shè)備，酷喵VIP可同時(shí)登錄三臺(tái)設(shè)備。
記者注意到，VIP規(guī)定中也說(shuō)明，用戶最多可登錄的3臺(tái)設(shè)備，手機(jī)端、平板端、電腦客戶端等設(shè)備每種僅支持1臺(tái)設(shè)備。這也意味著，如果都使用手機(jī)登錄優(yōu)酷會(huì)員，同一時(shí)間只有一部手機(jī)可以使用。優(yōu)酷在聲明中表示，此舉主要是為保護(hù)用戶賬號(hào)安全，打擊黑灰產(chǎn)。但不少用戶對(duì)這一解釋并不買賬：“一家人一起追劇算什么黑色產(chǎn)業(yè)鏈啊。”
賬號(hào)共享“背刺”平臺(tái)
實(shí)際上，不止是優(yōu)酷，騰訊視頻、愛(ài)奇藝等多個(gè)長(zhǎng)視頻平臺(tái)此前也都陸續(xù)更新了限制賬號(hào)登錄數(shù)量的規(guī)定。愛(ài)奇藝會(huì)員協(xié)議規(guī)定：同一個(gè)VIP會(huì)員賬號(hào)最多可登錄的終端上限為5個(gè)。平臺(tái)出手背后，均指向了打擊屢禁不止的兜售共享會(huì)員的黑灰產(chǎn)。
“騰訊、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、芒果TV會(huì)員一年只需要29！”記者通過(guò)社交平臺(tái)進(jìn)入了一家“極閃”影視VIP聚合平臺(tái)后，該平臺(tái)聲稱繳納29元的“會(huì)員費(fèi)”即可全年暢享各大主流視頻平臺(tái)的影視資源。
業(yè)內(nèi)人士透露，在這些誘人的低價(jià)賬號(hào)背后，存在多個(gè)有組織的個(gè)人或團(tuán)伙使用群控手機(jī)等手段，注冊(cè)賬戶、批量購(gòu)買會(huì)員，并在第三方平臺(tái)上進(jìn)行倒賣、拆賣的情況。為減少黑灰產(chǎn)導(dǎo)致的權(quán)益受損，2021年開(kāi)始，愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷開(kāi)始頻繁起訴租號(hào)平臺(tái)。
除打擊黑灰產(chǎn)外，優(yōu)酷此次限制登錄設(shè)備數(shù)，無(wú)疑也瞄準(zhǔn)了另一個(gè)導(dǎo)致平臺(tái)會(huì)員收益的渠道——親友之間的免費(fèi)賬號(hào)共享。“雖然沒(méi)有靠分享賬號(hào)盈利，但這種模式無(wú)疑會(huì)給視頻平臺(tái)帶來(lái)?yè)p失。”互聯(lián)網(wǎng)觀察人士丁道師表示。
“留客”還需提升內(nèi)容
一直以來(lái)，廣告和會(huì)員收入是支撐長(zhǎng)視頻平臺(tái)營(yíng)收的兩駕“馬車”。隨著流量見(jiàn)頂，近年來(lái)，會(huì)員業(yè)務(wù)逐漸成為幾家平臺(tái)營(yíng)收的支柱。以愛(ài)奇藝為例，自2018年起，會(huì)員營(yíng)收取代廣告營(yíng)收，成為其營(yíng)收中占比最大的組成部分。然而，在高額版權(quán)費(fèi)等帶來(lái)的成本壓力下，幾家平臺(tái)過(guò)去兩年陸續(xù)上調(diào)了會(huì)員價(jià)格。
會(huì)員漲價(jià)給平臺(tái)帶來(lái)的是用戶流失和收入下滑。愛(ài)奇藝和騰訊2022年三季度財(cái)報(bào)顯示，前者會(huì)員服務(wù)收入42億元，相比上年三季度下滑2%；后者的付費(fèi)會(huì)員同比減少900萬(wàn)，環(huán)比減少200萬(wàn)。
浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林認(rèn)為，限制會(huì)員登錄設(shè)備數(shù)是為讓消費(fèi)者多購(gòu)買會(huì)員，以此增收，但需要注意的是，當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，并非一家獨(dú)大，此舉未必能帶來(lái)更多利潤(rùn)。如果要留住用戶，視頻平臺(tái)需要在內(nèi)容IP上進(jìn)一步增強(qiáng)投入，“配套增加獨(dú)家內(nèi)容投放，比如加強(qiáng)自制劇和自制綜藝，如果單純提價(jià)、權(quán)益縮水，對(duì)平臺(tái)發(fā)展必然帶來(lái)不利影響。”
