捷豹路虎在中國(guó)市場(chǎng)的近期人事調(diào)整再一次釋放了該品牌加強(qiáng)本土化的信號(hào)。3月1日，捷豹路虎與奇瑞捷豹路虎共同宣布了人事任命，自2023年4月1日起，吳辰將正式出任聯(lián)合市場(chǎng)銷(xiāo)售與服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)IMSS)總裁，直接向捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中國(guó)CEO及總裁潘慶，以及奇瑞捷豹路虎董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)。現(xiàn)任IMSS總裁李大龍任期屆滿，將另有任命。

“首先，感謝李大龍?jiān)谥袊?guó)所做出的貢獻(xiàn)。”潘慶表示，“吳辰在汽車(chē)業(yè)中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，在品牌建設(shè)、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化業(yè)務(wù)，以及新能源發(fā)展積累頗深。相信吳辰的到來(lái)，將進(jìn)一步助力捷豹路虎在華業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，也將為捷豹路虎重塑未來(lái)全球戰(zhàn)略起到至關(guān)重要的作用。”

吳辰加盟IMSS后，將和潘慶、奇瑞捷豹路虎常務(wù)副總裁，捷豹路虎中國(guó)與奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場(chǎng)銷(xiāo)售與服務(wù)機(jī)構(gòu)常務(wù)副總裁馬振山等高管共同組成捷豹路虎的本土化管理團(tuán)隊(duì)。

高管團(tuán)隊(duì)更本土化

吳辰是IMSS的第6任總裁。該機(jī)構(gòu)是捷豹路虎在中國(guó)的最主要銷(xiāo)售主體，承擔(dān)著捷豹和路虎兩大品牌十余款進(jìn)口，以及合資車(chē)型的全部銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

相較于奧迪、寶馬、奔馳等豪華品牌，捷豹路虎的組織架構(gòu)是國(guó)內(nèi)豪華車(chē)品牌中相對(duì)復(fù)雜的。在IMSS機(jī)構(gòu)中，共設(shè)銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等八個(gè)職能部門(mén)及三個(gè)委員會(huì)，由奇瑞與捷豹路虎兩方分別派駐。在成立之初，奇瑞捷豹路虎認(rèn)為，IMSS最大的好處是簡(jiǎn)化決策流程、統(tǒng)一 銷(xiāo)售政策。不過(guò)，在發(fā)展過(guò)程中，IMSS也曾被業(yè)內(nèi)詬病組織架構(gòu)拖沓，并出現(xiàn)了頻繁的高層人事動(dòng)蕩。

在吳辰到來(lái)之前，IMSS在9年時(shí)間內(nèi)先后經(jīng)歷了陸逸、畢少樸、魏傅然、潘慶(暫代)、李大龍五位高管。除了第一任陸逸為中國(guó)籍高管之外，畢少樸、魏傅然與李大龍均為外國(guó)人。吳辰也是IMSS自2014年成立之后的第二位中國(guó)籍高管。

根據(jù)公開(kāi)資料，加盟IMSS之前，吳辰在戴姆勒集團(tuán)長(zhǎng)期任職，擁有20年的豪華品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，先后負(fù)責(zé)了銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、二手車(chē)、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域的工作，歷任奔馳南區(qū)總經(jīng)理、騰勢(shì)汽車(chē)執(zhí)行副總裁、北京奔馳銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行副總裁等職。

值得注意的是，捷豹路虎與奇瑞捷豹路虎強(qiáng)調(diào)，吳辰將直接向捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中國(guó)CEO及總裁潘慶，以及奇瑞捷豹路虎董事會(huì)匯報(bào)。在此之前，李大龍的匯報(bào)對(duì)象為捷豹路虎全球首席營(yíng)銷(xiāo)官Felix Brautigam。業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，調(diào)整后的匯報(bào)線更加清晰，可以讓以潘慶、吳辰和馬振山在內(nèi)的本土化高管團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的變化，做出更快的決策，從而有利于捷豹路虎在中國(guó)市場(chǎng)重啟增長(zhǎng)。

從時(shí)間來(lái)看，吳辰將從今年第二季度開(kāi)始全面負(fù)責(zé)IMSS各項(xiàng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)與發(fā)展。奇瑞捷豹路虎董事長(zhǎng)劉楊認(rèn)為，吳辰的任命是捷豹路虎對(duì)中國(guó)市場(chǎng)重視的體現(xiàn)，這將促進(jìn)捷豹路虎與奇瑞捷豹路虎在華的合作。捷豹路虎方面同樣表示，未來(lái)，吳辰將進(jìn)一步強(qiáng)化中國(guó)在捷豹路虎全球營(yíng)銷(xiāo)體系五大區(qū)域中的重要地位。

進(jìn)一步提升品牌溢價(jià)力

在吳辰到來(lái)之前，資深汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人馬振山憑借著此前在合資車(chē)企區(qū)域銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)打通捷豹路虎在“產(chǎn)銷(xiāo)存”上的痛點(diǎn)。

“我投入工作后的重點(diǎn)之一就是打通品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和終端各個(gè)環(huán)節(jié)。”早在馬振山履新不久的采訪上，他向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示其工作是要打通捷豹路虎整個(gè)鏈條。事實(shí)上，經(jīng)過(guò)一年多的努力，奇瑞捷豹路虎品牌在2022年實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)達(dá)到了預(yù)期。

同時(shí)，銳化奇瑞捷豹路虎品牌標(biāo)簽也是馬振山的重要工作之一。對(duì)豪華品牌而言，品牌價(jià)值是豪華品牌的立身之本。但捷豹路虎之前因市場(chǎng)終端的壓力，品牌的整體觀感受到了一定影響，甚至坊間還出現(xiàn)過(guò)“七折豹、八折虎”的傳言。

從中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)發(fā)布的《2023年1月中國(guó)汽車(chē)保值率報(bào)告發(fā)布》來(lái)看，路虎與捷豹品牌的保值率均較去年12月有所回升，分別為62.6%和50%。其中，捷豹品牌的保值率已經(jīng)位居第十三位。

為了進(jìn)一步提升品牌現(xiàn)象，近兩年，捷豹路虎提出了“新現(xiàn)代豪華主義”的理念。但如何去銳化路虎與捷豹兩大品牌的個(gè)性基因，并進(jìn)一步提升品牌溢價(jià)力，仍是一個(gè)長(zhǎng)期挑戰(zhàn)。

業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，吳辰的到來(lái)將會(huì)進(jìn)一步彌補(bǔ)捷豹路虎在品牌價(jià)值之上的短板。

實(shí)際上，翻開(kāi)吳辰的履歷，品牌建設(shè)與用戶服務(wù)是其亮點(diǎn)之一。吳辰接手奔馳全國(guó)售后體系之后，對(duì)其售后服務(wù)進(jìn)行了全新的梳理。

業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，奔馳是整體品牌價(jià)值和品牌形象保持得完好的豪華汽車(chē)品牌。“不管時(shí)代如何變化，客戶服務(wù)始終是關(guān)于‘人’的事業(yè)。”去年三季度，吳辰在擔(dān)任北京梅賽德斯-奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司客戶服務(wù)執(zhí)行副總裁時(shí)談到了他對(duì)豪華服務(wù)的認(rèn)識(shí)。

如今從奔馳的“心豪華主義”到捷豹路虎的“新現(xiàn)代豪華主義”，有多年工作經(jīng)驗(yàn)的吳辰能否幫助捷豹路虎銳化品牌形象，能否與馬振山、潘慶等高管共同將捷豹路虎的個(gè)性品牌基因再進(jìn)一步，這都將考驗(yàn)吳辰等高管團(tuán)隊(duì)的智慧。

全面推進(jìn)電動(dòng)化

拋開(kāi)具象的工作內(nèi)容，從捷豹路虎在華整體戰(zhàn)略來(lái)看，吳辰的到任也至關(guān)重要。

從2010年入華以后，捷豹路虎已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)13年，國(guó)產(chǎn)化10年。作為捷豹路虎的重點(diǎn)市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)為捷豹路虎貢獻(xiàn)了近四分之一的銷(xiāo)量。以2022/2023財(cái)年第二季度為例，捷豹路虎全球銷(xiāo)量約為8.8萬(wàn)輛，中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量約為2.6萬(wàn)輛。從全年來(lái)看，捷豹路虎在國(guó)內(nèi)豪華車(chē)第二陣營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)力并不明顯。數(shù)據(jù)顯示，2022年凱迪拉克、沃爾沃、林肯的銷(xiāo)量分別為21.5萬(wàn)、16.2萬(wàn)、7.9萬(wàn)輛。此外，特斯拉、蔚來(lái)等造車(chē)新勢(shì)力也在通過(guò)電動(dòng)化產(chǎn)品來(lái)切割豪華車(chē)的市場(chǎng)份額。在這一背景下，捷豹路虎急需加大本土化工作的推進(jìn)，抓住電動(dòng)化熱潮。

為應(yīng)對(duì)全球汽車(chē)電動(dòng)化趨勢(shì)，捷豹路虎2021年12月發(fā)布了全新全球戰(zhàn)略“重塑未來(lái)”計(jì)劃，電動(dòng)化轉(zhuǎn)型是該計(jì)劃的一大核心。根據(jù)捷豹路虎的計(jì)劃，路虎品牌將采用MLA豪華電動(dòng)化架構(gòu)和EMA豪華電動(dòng)模塊架構(gòu)，未來(lái)5年間會(huì)推出6款純電產(chǎn)品，其中一款純電動(dòng)車(chē)型將于2024年面世；捷豹車(chē)型則會(huì)搭載專(zhuān)門(mén)量身打造的純電動(dòng)架構(gòu)，在2025年成為100%的純電動(dòng)化品牌。

在捷豹路虎全面啟動(dòng)電動(dòng)化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，中國(guó)市場(chǎng)將成為推動(dòng)其“重塑未來(lái)”戰(zhàn)略的重要一環(huán)。但目前，捷豹路虎還未在中國(guó)市場(chǎng)投放一款代表未來(lái)的全新電動(dòng)化產(chǎn)品。新加盟的吳辰將肩負(fù)著捷豹路虎未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展的重要任務(wù)。吳辰說(shuō)：“將持續(xù)強(qiáng)化捷豹路虎在華的市場(chǎng)表現(xiàn)，并為中國(guó)消費(fèi)者打造新現(xiàn)代豪華主義的客戶旅程。”

不過(guò)，如何落地這些計(jì)劃，如何推進(jìn)本土化與電動(dòng)化，這都將是包括吳辰在內(nèi)的捷豹路虎在華本土化高管團(tuán)隊(duì)需要面對(duì)的共同課題。