去年醫美糾紛案件同比增166.7%
3月15日，北京順義區法院召開醫療美容消費糾紛案件新聞通報會，會上順義法院民三庭庭長王曉磊介紹，近年來，順義法院受理的醫療美容糾紛民事案件不斷增長，其中，2022年案件數量呈爆發趨勢，同比增長166.7%。案件類型主要涉及醫療服務合同糾紛、醫療損害責任糾紛及生命權、健康權、身體權糾紛。
順義法院介紹，相關案件中，雙眼皮手術、隆鼻、瘦臉、豐唇等面部整形類占比66.7%。
2021年11月，王麗(化名)在某醫美機構進行“除皺、淚溝、3D織網提升”項目，由醫師陳某進行手術，花費10980元。術后王麗面部變寬、皮膚明顯凹凸不平且痛感強烈。
針對這一情況，陳某回復說系術后反應，可繼續觀察。同年12月1日，王麗告知陳某上述情況依舊存在，已準備就醫。12月10日，陳某向王麗退還4000元，后雙方就賠償金額問題多次協商未果。隨后，王麗向相關部門反映該機構非法醫療美容問題。
2022年2月16日，北京市順義區衛生健康委員會作出2份行政處罰決定書，認定該機構存在未取得醫療機構執業許可證擅自執業、未取得衛生許可證擅自從事公共場所經營活動的違法行為。王麗訴至法院，主張該機構存在欺詐行為，要求退還服務費并支付三倍賠償。
法院判決認為，某醫美機構明知未取得《醫療機構執業許可證》不得開展醫療美容服務，陳某明知其不具備執業醫師資格，二者卻未如實向王麗披露上述信息，并對王麗實施醫療美容項目，屬于故意隱瞞真實情況，該醫美機構、陳某的行為構成法律意義上的欺詐，最終法院判決退還服務費并支付三倍賠償。
在另一起案件中，王華(化名)通過微信與某美容公司預約醫療美容項目，某美容公司稱幫其預約劉醫生，王華表示同意。2021年7月1日王華在進行紅藍光項目時，發現面診人員并非劉醫生，而是沒有醫師資質的晉某。
王華向北京市順義區衛生健康委員會投訴，衛健委隨后作出行政處罰，認定某美容公司任用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作。王華后訴至法院，要求某美容公司退還診療費并支付三倍賠償。
法院介紹，紅藍光項目的操作需要由專業衛生技術人員進行，而在王華就診的過程中，劉醫生未為王華提供面診及操作具體項目，故法院認定某美容公司行為構成欺詐，判決退還診療費并支付三倍賠償。
業務員“偷師”接私活兒
致消費者傷殘
北京青年報記者注意到，近年來，涉及無資質醫美服務引發的糾紛層出不窮，甚至有消費者因此傷殘。
江蘇無錫市新吳區法院近日通報的一起案件顯示，2018年，被告人陳某進入某醫美機構擔任業務員，負責給客戶介紹醫美項目。工作期間，陳某偶然旁觀了醫生給客人實施提眉、祛眼袋手術的全過程，她打起了“偷師”的主意，經常找機會旁觀醫生操刀，時常自己練習，后在未依法取得《醫師資格證書》《醫師執業證書》的情況下，以相對便宜的價格私下上門給客人實施提眉、祛眼袋等微整形手術。
2019年下半年，被害人黃某支付定金要求陳某為其實施提眉加祛眼袋手術。后陳某趕至黃某所在城市，在酒店客房為黃某實施了提眉和祛眼袋手術，造成被害人黃某左眼腫脹、左眼下直肌腫脹、左眼球受壓，致左眼視神經萎縮、左眼無光感。經鑒定，黃某的損傷程度為重傷二級，左眼盲目5級評定為八級傷殘。
2021年4月29日，被告人陳某至公安機關投案，后如實供述自己的罪行。案發后，被告人陳某賠償黃某人民幣37萬元，并取得諒解，另退出全部違法所得人民幣12230元。
無錫市新吳區人民法院經審查認為，被告人陳某未取得醫生執業資格非法行醫，情節嚴重，其行為已構成非法行醫罪。被告人陳某系自首，并認罪認罰，依法予以從輕處罰。被告人陳某賠償被害人取得諒解，并退出違法所得，酌情予以從輕處罰。判處被告人陳某有期徒刑1年6個月，緩刑2年，并處罰金人民幣1萬元。
提醒：務必核實清楚
醫用材料來源
針對此類案件頻發的情況，北京順義法院民三庭庭長王曉磊提醒，消費者在尋求醫美服務時，應選擇資質健全的醫療美容機構。醫療美容高風險，機構正規是底線。醫美消費者可通過衛生行政主管部門、行業協會等機構公布的權威資料和數據查詢機構是否具備“三正規”，即正規的醫療美容機構、醫生及產品。
在機構方面，消費者可以選擇到取得《醫療機構執業許可證》的醫療美容醫院、門診部、診所或設有醫療美容科室的綜合醫院就醫；在接受醫療美容服務前，要了解清楚醫護人員是否具有《執業醫師資格證》、《醫師執業證書》；對于使用的主要醫用材料(如注射藥物、植入假體等)，要核實清楚其來源、是否帶有防偽標志，還可以對產品進行掃碼查驗真偽。
此外，消費者要充分認識醫療美容的診療風險。醫療美容行為存在技術風險、填充物風險和麻醉風險等多重風險，消費者進行醫療美容服務前應對診療風險充分了解并合理評估，理性作出選擇。同時，應仔細閱讀和了解風險告知書、知情同意書的具體內容，并要求醫師詳細解讀，在充分了解可能產生的診療風險后再行簽字。在醫療美容過程中，如發現診療機構有醫療不規范、病歷記錄不完整的情形，消費者可立即糾正或停止接受服務并向相關衛生健康主管部門反映。
最后，消費者要及時索取留存相關證據材料。首先，固定術前術后形態，包括但不限于術前照片、術前病歷資料、聊天記錄、通話錄音等。如有必要，可以在進行醫療美容前，到普通醫院對將要進行的診療項目進行檢查，并詢問醫師現在的身體狀況是否允許進行該項醫療美容手術。其次，在接受服務過程中，選擇實名就醫，且將診療費用直接支付至診療機構賬戶中，及時索取并保存好醫療費票據、就診病歷、診斷證明等證據。最后，在訴訟過程中積極配合鑒定機構，主動提供合規的就診病歷、診斷證明等鑒定材料，積極履行舉證義務，才能更好維護自身權益。
文/本報記者 屈暢 實習生 朱麗
