近年來，古裝影視劇圈粉無數(shù)，不少年輕一族選擇拍攝一套個人古裝寫真留念。為更好維護古風服飾旅拍市場價格秩序，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，增強消費者體驗感，北京市市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法總隊五支隊與東城區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合對故宮周邊共同開展古裝體驗旅拍價格專項檢查。

今天，記者從市場監(jiān)管部門了解到，出租服飾、造型設計、跟隨拍照、照片提供、后期修圖等，是古裝攝影商店的主營業(yè)務，整體報價隨顧客選擇內(nèi)容不同而調(diào)整。顧客可自主選擇是否在店內(nèi)租賃衣物、是否需要專業(yè)攝影師及所需照片數(shù)量與品質(zhì)。

執(zhí)法人員來到故宮周邊幾家古裝攝影機構，詳細了解并查看古風服飾體驗旅拍經(jīng)營相關情況。檢查過程中，執(zhí)法人員重點檢查是否存在未明碼標價行為。通過線下索要價目表、線上進入平臺查看等方式，檢查各套餐包含服務是否清晰明確，是否存在隱性消費等情況。同時，提醒告誡商家切實加強價格自律，教育引導商家做好明碼標價，誠信、守法經(jīng)營，妥善處理消費糾紛。

執(zhí)法人員還詳細講解《消費者權益保護法》《廣告法》《反不正當競爭法》等法律條文，并對推進企業(yè)嚴格落實主體責任提出了明確要求，包括積極學法用法守法，做好自身合規(guī)建設，提前防范問題隱患；不斷改善消費體驗，提升商品服務品質(zhì)，履行企業(yè)自身義務；強化行業(yè)自律，加強自我約束，規(guī)范行業(yè)管理，要求企業(yè)在遇到消費者投訴時，要及時快速妥善解決消費糾紛，切實保障消費者的合法權益。

市場監(jiān)管部門表示，將密切關注12315、12345等渠道反映的投訴舉報線索，對涉及古裝旅拍消費的涉嫌違法行為線索，快速核查、及時處理。

東城區(qū)市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊五隊隊長李晶晶對廣大消費者做出消費提示：

一是在決定選擇攝影套餐活動前要明白自己的需求，對于景點和套系風格的選擇，要事先考慮好。要“擦亮雙眼”，理性消費，查看機構各類資質(zhì)是否齊全、有效，必要時可實地考察場地等，要選擇信譽好、規(guī)模大的正規(guī)影樓。

二是在預定套餐時應謹慎行事，除了關注價格外，也要考察商家的專業(yè)水平、售后服務等，對店內(nèi)人員的承諾應多方考慮，并將承諾落實于協(xié)議當中，要求商家提供相應的發(fā)票等證明，以便出現(xiàn)糾紛時易于維權。

三是消費者在發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營的攝影消費服務時，應及時向有關監(jiān)管部門及消費者協(xié)會進行投訴舉報或撥打12315投訴舉報電話尋求幫助，依法維護自身合法權益。

市場監(jiān)管表示，下一步，將綜合運用價格行政指導、約談、行政處罰等手段，針對重點時段持續(xù)加大景區(qū)周邊古風服飾體驗旅拍執(zhí)法檢查。對發(fā)現(xiàn)的未明碼標價、價格欺詐等價格違法行為依法快查快處，并對典型案例予以曝光，助力古裝旅拍新興消費領域長期健康發(fā)展。同時督促經(jīng)營者提供更專業(yè)的服務、更匹配的場景，提升游客消費體驗，讓古裝旅拍更規(guī)范、讓具有文化歷史魅力的景區(qū)更出鏡。(完)