4月29日，“五一”假期首日，廣州南站迎來(lái)客流最高峰，發(fā)送旅客、到發(fā)旅客均創(chuàng)歷史新高。

記者從鐵路部門了解到，當(dāng)日，廣州南站發(fā)送旅客47.2萬(wàn)人次，突破了2021年10月1日原單日發(fā)送旅客歷史紀(jì)錄(46.6萬(wàn)人次)；到發(fā)旅客86.5萬(wàn)人次，突破了2021年5月1日原單日到發(fā)旅客歷史紀(jì)錄(82.7萬(wàn)人次)。

今年五一假期是春節(jié)后的第一個(gè)較長(zhǎng)假期，旅客出行需求旺盛，廣州南站最大限度挖掘運(yùn)輸潛力，增加運(yùn)力投放，努力滿足旅客出行需求。假期首日，共開(kāi)行高鐵列車1087列，其中0時(shí)至6時(shí)間加開(kāi)夜間高鐵57列，運(yùn)輸旅客3.5萬(wàn)人次，主要開(kāi)往湛江、長(zhǎng)沙、南昌、岳陽(yáng)、潮汕等熱門方向。

為保障廣大旅客平安、有序、溫馨出行，廣州南站對(duì)一層、三層服務(wù)臺(tái)進(jìn)行了提質(zhì)升級(jí)，均具備改簽、退票功能，辦理車票業(yè)務(wù)更加便捷。優(yōu)化設(shè)置三層西門實(shí)名制驗(yàn)證區(qū)域，由以往的13條增加至27條，旅客進(jìn)站更加快速。

客流高峰期間，廣州南站最大化開(kāi)啟19個(gè)人工售票窗口、101臺(tái)自助售取票機(jī)、76條實(shí)名制驗(yàn)證通道、48個(gè)安檢口，各進(jìn)站區(qū)域均設(shè)置有開(kāi)車前15分鐘快速進(jìn)站“急客”通道以及老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客通道。成立15支黨員服務(wù)隊(duì)伍和青年志愿者突擊隊(duì)，在“春瀾服務(wù)崗”、老人優(yōu)享候車區(qū)、愛(ài)心候車區(qū)以及進(jìn)出站通道、站臺(tái)、電梯口等關(guān)鍵處所做好旅客幫扶以及宣傳引導(dǎo)等工作。

夜間高鐵開(kāi)行期間，廣州南站各場(chǎng)所通宵提供服務(wù)，加大人力物力投入，保障旅客夜間食品、熱水供應(yīng)充足。調(diào)控好空調(diào)溫度、照明亮度，加強(qiáng)保潔清掃，提供舒適候車環(huán)境。

此外，廣州南站積極向地市交通部門申請(qǐng)，延長(zhǎng)地鐵、公交、出租車、汽車等其他交通接駁方式的服務(wù)時(shí)間，打通旅客出行服務(wù)的“最后一公里”。5月1日，地鐵廣州南站二號(hào)線、七號(hào)線、二十二號(hào)線以及佛山地鐵二號(hào)線延長(zhǎng)服務(wù)1小時(shí)。5月2、3日，地鐵廣州南站二號(hào)線、七號(hào)線、二十二號(hào)線以及佛山地鐵二號(hào)線在上述基礎(chǔ)上再延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間至次日2時(shí)，期間開(kāi)行夜間服務(wù)專車，停靠站點(diǎn)只下不上。(完)