如今，許多消費(fèi)者選擇購買綠色低能耗、好用高智能的家電。商務(wù)部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局日前發(fā)布《關(guān)于做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)工作的通知》，從綠色智能家電消費(fèi)、家電以舊換新、綠色智能家電下鄉(xiāng)、家電售后服務(wù)、廢舊家電回收等方面作出重要部署，著力推進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)。
“手機(jī)提前開空調(diào)，回家更舒適”
山東東營市民牛先生在今年“6·18”期間購置了一臺(tái)新空調(diào)。與之前家里的老款相比，新空調(diào)有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)，一是能耗低，廠商在空調(diào)機(jī)體標(biāo)注有能耗等級(jí)，牛先生說：“我家舊空調(diào)是三級(jí)能耗，用起來比較費(fèi)電，這次換了個(gè)一級(jí)能耗。”二是夏天到了，他可以用手機(jī)APP線上開啟空調(diào)，“手機(jī)提前開空調(diào)，回家更舒適”。
與牛先生一樣，許多消費(fèi)者青睞購買綠色智能家電。銷售數(shù)據(jù)表現(xiàn)最直觀：看線上，京東“6·18”數(shù)據(jù)顯示，省電空調(diào)、超薄嵌入式冰箱、智能集成灶蒸烤一體機(jī)等綠色智能家電成交額同比明顯上升。看線下，“五一”假期，蘇寧易購平臺(tái)智能家電家居類商品、綠色節(jié)能家電同比均增長超過50%，“6·18”期間節(jié)能熱水器銷量、智能空調(diào)、智能洗地機(jī)等迎來銷售高峰。
電商平臺(tái)和線下門店積極推銷綠色智能家電。在廣西貴港工作的潘女士線上選購洗衣機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，篩選商品方式除了傳統(tǒng)的品牌種類、洗滌公斤量等之外，新增了“綠色認(rèn)證”“能效等級(jí)”和“智能類型”。比如，點(diǎn)擊“綠色認(rèn)證”后，頁面顯示的全部洗衣機(jī)都是綠色環(huán)保產(chǎn)品。客服告訴潘女士，如果使用支付寶購買，可在“花唄”中收獲相應(yīng)數(shù)量的螞蟻森林能量。因此本著省電好用和可以“收獲能量”這兩個(gè)需求，潘女士選擇了其中一款“綠色認(rèn)證”洗衣機(jī)，“用螞蟻森林能量兌換樹木種植，很有成就感”。
在中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院資源環(huán)境研究分院院長林翎看來，“這是一種有意義的嘗試”。一方面消費(fèi)者通過“綠色能量”清楚看到自己購買節(jié)能綠色產(chǎn)品對社會(huì)作出的貢獻(xiàn)，有效鼓勵(lì)人們開展綠色消費(fèi)；另一方面，這項(xiàng)活動(dòng)帶動(dòng)了眾多家電品牌參與和推廣節(jié)能產(chǎn)品，有利于促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“我領(lǐng)到了綠色智能家電補(bǔ)貼”
多地采取舉措促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)。比如北京通州發(fā)放綠色家電消費(fèi)券，針對購買指定“綠色”家電的消費(fèi)者發(fā)放微信立減金優(yōu)惠券。重慶市推出促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)若干措施，聯(lián)動(dòng)組織市內(nèi)重點(diǎn)家電企業(yè)及家電品牌商在23個(gè)街道進(jìn)行公益宣傳，免費(fèi)為市民檢測、清洗家電，開展綠色智能家電以舊換新進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)“三進(jìn)入”活動(dòng)。江蘇省以高溫降暑為契機(jī)，全面啟動(dòng)“綠色節(jié)能家電消費(fèi)節(jié)”，以舊換新、家電補(bǔ)貼等聯(lián)動(dòng)發(fā)力促消費(fèi)。
“我領(lǐng)到了綠色智能家電補(bǔ)貼。”在廣東佛山，市民張女士用家里的舊冰箱“以舊換新”購得了新冰箱，由于是指定節(jié)能產(chǎn)品，張女士支付費(fèi)用后收到了家電補(bǔ)貼。據(jù)悉，本次佛山市家電補(bǔ)貼分為通用家電和綠色智能家電兩類，后者力度更大，能夠有效引導(dǎo)更多市民選擇綠色智能家電。
類似活動(dòng)在全國各地展開，商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示，今年以來，全國各地計(jì)劃投入促進(jìn)家電消費(fèi)資金超過25億元，安排大型家電消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)超過300場，其中綠色智能家電占據(jù)多數(shù)。
推進(jìn)下沉市場保證售后服務(wù)
城市商場推廣綠色智能家電，下沉市場綠色智能家電消費(fèi)也如火如荼。寧夏銀川常信鄉(xiāng)張亮村的一位村民問楊大媽：“老楊，你家有舊家電嗎？趕快拉到村部去以舊換新。聽說舊家電能頂好幾百元錢呢，我準(zhǔn)備拉上我家用壞的舊洗衣機(jī)換個(gè)新的用。”楊大媽得到消息后急忙騎著三輪車來到了村委會(huì)。
寧夏銀川常信鄉(xiāng)張亮村日前通過政府支持、企業(yè)促銷等方式，開展了家電“以舊換新”活動(dòng)，并將家電下鄉(xiāng)“以舊換新”的惠民政策通知到每一戶村民。由于置換家電的大部分消費(fèi)者都是老年人，張亮村積極聯(lián)系協(xié)調(diào)家電企業(yè)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)渠道、安排送貨上門，并逐戶調(diào)試安裝到位。
專家認(rèn)為，要通過加快研發(fā)推廣性價(jià)比高、操作簡便、質(zhì)量優(yōu)良的綠色智能家電產(chǎn)品和強(qiáng)化家電營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等，推動(dòng)綠色智能家電下鄉(xiāng)，進(jìn)一步挖掘農(nóng)村市場消費(fèi)潛力。
為什么要積極推動(dòng)綠色智能家電下鄉(xiāng)？中國家用電器協(xié)會(huì)秘書長王雷表示，自2008年上一輪家電下鄉(xiāng)政策至今，農(nóng)村家電產(chǎn)品基本到了更新期。大力推廣綠色智能家電，符合消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢。在落實(shí)過程中，應(yīng)當(dāng)實(shí)施家電售后服務(wù)提升行動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)貼心的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者愿意買綠色智能家電，也樂于推薦，扎實(shí)推進(jìn)下沉市場家電向“綠”向“智”。（人民日報(bào)海外版）
