國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局近日發(fā)布了2023年上半年上海銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)。通報(bào)顯示，在外資銀行中，花旗中國在這半年的投訴量以及每百營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量上均位居首位，可見其消費(fèi)者投訴問題較為突出。

根據(jù)通報(bào)，外資銀行在2023年上半年的總投訴量的中位數(shù)僅為2件。其中，投訴量較多的前三家銀行分別是花旗中國、富邦華一和星展中國。

在外資銀行的平均每百營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量方面，通報(bào)顯示2023年上半年的中位數(shù)為100件/百營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。而在該指標(biāo)上，同樣是花旗中國、富邦華一和星展中國排在前三位。

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