智享生活,樂享優(yōu)惠
近日,國家發(fā)改委發(fā)布了關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施,強(qiáng)調(diào)要實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略,充分發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,并提出要加快傳統(tǒng)消費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造數(shù)字消費(fèi)業(yè)態(tài)和智能化沉浸式服務(wù)體驗(yàn)。為了拓展新型消費(fèi),壯大數(shù)字消費(fèi),已經(jīng)成為釋放消費(fèi)潛力和推動(dòng)消費(fèi)升級的有效方法。信用卡作為連接公眾和消費(fèi)市場的重要金融支付工具,在擴(kuò)大內(nèi)需和促進(jìn)消費(fèi)中發(fā)揮著不可或缺的推動(dòng)作用。興業(yè)銀行信用卡積極響應(yīng)國家政策的號召,高效實(shí)施總行的五大新賽道戰(zhàn)略,緊緊把握未來消費(fèi)發(fā)展的趨勢,依托興業(yè)生活A(yù)pp這一一站式金融消費(fèi)生活平臺,在促進(jìn)消費(fèi)和惠民生方面不斷加快速度。
總行與分行聯(lián)動(dòng),開創(chuàng)消費(fèi)新局面。興業(yè)銀行信用卡官方App"興業(yè)生活"以新潮有趣的生活方式為切入點(diǎn),深入了解廣大信用卡客戶的日常消費(fèi)需求,開展總分聯(lián)動(dòng)的新模式,在本地優(yōu)惠板塊為持卡客戶提供各種豐厚的優(yōu)惠券,助力城市消費(fèi)活力的提升。為了重塑消費(fèi)新業(yè)態(tài),總行多個(gè)板塊齊心協(xié)力,與"興動(dòng)星期六"首次合作,創(chuàng)新推出了每周六的品牌日活動(dòng)。各地區(qū)選擇具有特色的優(yōu)質(zhì)品牌和受歡迎的商店,為本地客戶提供半價(jià)優(yōu)惠,涵蓋餐飲美食、商超便利、生活服務(wù)等多樣的日常小額高頻消費(fèi)場景,覆蓋128個(gè)城市。通過線上領(lǐng)券線下消費(fèi)的模式,巧妙構(gòu)建線上線下互相引流的多樣化消費(fèi)場景。本地優(yōu)惠板塊還建立了品牌庫活動(dòng)專區(qū),匯集了55個(gè)知名品牌,使廣大客戶得以持續(xù)享受品牌福利。未來,興業(yè)生活A(yù)pp還將與銀聯(lián)合作,推出新戶立減和支付返券等消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng),以滿足廣大人民群眾多樣化的消費(fèi)需求。
在總行興業(yè)生活A(yù)pp的品牌日活動(dòng)的帶動(dòng)下,各地分行紛紛開展了本地化的營銷活動(dòng),展現(xiàn)了百城百色的活力。上海分行結(jié)合獨(dú)特的海派咖啡文化,每周六開展了"遇見·興動(dòng)咖啡節(jié)"活動(dòng),本地客戶有機(jī)會僅花費(fèi)6元就可以享受優(yōu)質(zhì)品牌咖啡。該活動(dòng)受到客戶的熱烈反響,優(yōu)惠券一上線就被搶購一空,首月吸引了約4萬人次關(guān)注。深圳分行精心打造了"惠享鵬城"優(yōu)惠活動(dòng),選擇了受年輕客群喜愛的星巴克、盒馬鮮生、全家、貓眼觀影等知名品牌,推出了低至兩折購品牌代金券的活動(dòng),還有1元購29元瑞幸咖啡券的特色優(yōu)惠,1-6月的活動(dòng)吸引了超過13.7萬人次的客戶參與。
優(yōu)化賽道,深入挖掘消費(fèi)潛力
在支持日常消費(fèi)的我們也致力于促進(jìn)大宗消費(fèi)的發(fā)展。興業(yè)銀行信用卡積極貫徹總行五大新賽道”戰(zhàn)略,進(jìn)一步加強(qiáng)汽車金融領(lǐng)域的布局,著重構(gòu)建一站式用車服務(wù)場景,為廣大客戶提供在線汽車金融服務(wù),方便又靈活。經(jīng)過不懈努力,我們于2023年2月正式上線興業(yè)生活”App的車生活”專區(qū),該專區(qū)重點(diǎn)打造了車主綁車”、熱門活動(dòng)”、用車養(yǎng)護(hù)”、新能源購車”、車主出行”和為您推薦”六大區(qū)域,旨在實(shí)現(xiàn)對購車、出行、養(yǎng)護(hù)”汽車服務(wù)的全面覆蓋。客戶可以在用車養(yǎng)護(hù)”區(qū)域享受低價(jià)折扣購買車點(diǎn)點(diǎn)和途虎養(yǎng)車兩大品牌的洗車護(hù)車服務(wù),還能以優(yōu)惠的價(jià)格購買滴滴代駕代金券,便于在聚會飲酒后安全出行。
今年6月,我們進(jìn)一步升級了興業(yè)生活”App的汽車金融服務(wù),推出了全流程的汽車分期業(yè)務(wù),并將其集中在車生活”專區(qū)發(fā)布。我們成功對接了蔚來、高合、極氪、嵐圖等新勢力品牌以及廣汽本田等主流汽車品牌,實(shí)現(xiàn)了在線選車的功能,并通過提供購車分期和分期試算等配套汽車金融服務(wù)來滿足客戶的需求。其中,新增的分期試算”功能相當(dāng)于一個(gè)方便實(shí)用的分期計(jì)算器,客戶可以根據(jù)自己的喜好調(diào)整首付比例和分期期數(shù),相應(yīng)的首付款、每月供款和利息等詳細(xì)金額將直觀呈現(xiàn),費(fèi)用清晰透明。
為了進(jìn)一步提升客戶的使用體驗(yàn),興業(yè)銀行信用卡還對興業(yè)生活”App的功能界面和全局搜索進(jìn)行了優(yōu)化升級:我們新增了可視化的車輛模型功能,在在線選車”界面上,客戶可以直觀地查看車型的外觀,提升選車的視覺體驗(yàn)。在分期方案”頁面中增加了車輛的市場價(jià)格顯示,方便客戶了解心儀車輛的市場行情,從而促進(jìn)購車和分期業(yè)務(wù)的辦理。我們還優(yōu)化了全局搜索引擎的邏輯,當(dāng)客戶搜索關(guān)鍵詞汽車”、汽車分期”等時(shí),將直接推薦跳轉(zhuǎn)至車生活”專區(qū)。
未來,興業(yè)生活”App還將以大力度推進(jìn)車生活”專區(qū)的發(fā)展,不斷豐富合作車企品牌,增加客戶預(yù)批核額度等多種功能,致力于全方位完善一站式線上用車服務(wù)體驗(yàn)。
科技賦能,煥發(fā)全新消費(fèi)體驗(yàn)
興業(yè)銀行信用卡積極響應(yīng)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,加快金融科技賦能和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐,將數(shù)字技術(shù)與客戶消費(fèi)緊密結(jié)合,為新時(shí)代消費(fèi)模式賦予更大的可能性。
一方面,興業(yè)銀行緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流,突破了數(shù)字人民幣與信用卡之間的壁壘,開通了數(shù)字人民幣可用于歸還信用卡欠款的功能。客戶只需在興業(yè)生活”App還款頁面的付款賬戶選項(xiàng)中選擇數(shù)字人民幣”,并點(diǎn)擊確認(rèn),即可便捷地使用綁定的數(shù)字錢包進(jìn)行還款。興業(yè)生活”App還增加了自動(dòng)展示數(shù)幣錢包余額的功能,在選擇付款賬戶界面上提供更多資金信息,方便客戶進(jìn)行靈活的部分還款等操作。
興業(yè)銀行專注于信用卡支付體驗(yàn)的提升,支持所有銀行的數(shù)字人民幣錢包快速支付功能。興業(yè)銀行信用卡積極推動(dòng)數(shù)幣錢包在消費(fèi)場景中的應(yīng)用,將興業(yè)生活”App的本地優(yōu)惠”板塊與數(shù)字人民幣支付服務(wù)相結(jié)合,以便客戶通過數(shù)字人民幣購買本地優(yōu)惠”板塊中的餐飲、商超、出行等多種精選優(yōu)惠券。興業(yè)生活”App還推出了主題為數(shù)字人民幣,惠享‘興’福利”的支付活動(dòng),集結(jié)了11個(gè)品牌和26種優(yōu)惠券,為客戶提供數(shù)幣支付的優(yōu)惠,形成良好的交叉營銷生態(tài)。
作為拉動(dòng)消費(fèi)馬車”的重要金融工具,信用卡在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代被賦予更多的可能性。興業(yè)銀行信用卡充分發(fā)揮零售方面的壓艙石”作用,以興業(yè)生活”App為抓手和落腳點(diǎn),通過數(shù)字驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,引入金融活水。通過實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠福利支持消費(fèi)者的福祉,興業(yè)銀行致力于拓展新的發(fā)展領(lǐng)域,深化消費(fèi)場景的生態(tài)建設(shè),專注于金融科技的賦能,以煥發(fā)全新消費(fèi)支付體驗(yàn)為目標(biāo),通過優(yōu)惠助推消費(fèi)”與科技賦能服務(wù)”雙引擎,為信用卡的高質(zhì)量發(fā)展提供助力。