中國網財經9月5日消息，據國家金融監督管理總局上海監管局發布的最新數據顯示，2023年上半年上海銀行業消費投訴情況嚴重。根據通報，上海共有25547起銀行消費投訴事件被納入統計范圍。其中，城市商業銀行在滬分行的投訴數量為441起，占總投訴量的1.73%。值得注意的是，城市商業銀行在滬分行的投訴中位數為20起，也就是說大部分分行的投訴數量并不多。在投訴量居前的分行中，北京銀行上海分行、南京銀行上海分行和寧波銀行上海分行成為了投訴量最高的三家分行。從這一數據可以看出，消費者對這些銀行的服務存在較大不滿。為了提升消費者滿意度，銀行在服務質量和投訴解決方面仍有進一步改進的空間。{IMG_1}