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檢測手機遇到“她”

質疑照片有問題？

7月份

小吳在網上買了一臺榮耀手機

因為充電的問題

送到品牌授權服務中心檢測

他感覺對方提供的檢測照片有問題

記者來到門店了解情況

工作人員提到了

他和小吳的一樁樁往事

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：有，我可能這么跟您說。

小吳：我感覺沒有過節，我們還正常一起吃吃飯，喝喝酒。

在杭州武林廣場的

榮耀官方授權服務中心

小吳和門店祝經理正在

溝通解決手機問題

兩個人怎么還提到了過節呢？

這還要從7月中旬

小吳在網上花2000多

買了一臺榮耀手機開始說起

小吳說

剛收到手機時

就感覺手機充電慢

后來送到這家服務中心檢測

小吳：10%以下充到100%，要一個多小時左右，榮耀的武林廣場店，我讓他們給我做那個充放電的測試。（圖片）位置比較相似，你看這張從7月31號，然后是9點30分測試的。一張是下午的，位置幾乎一致。所以說我懷疑他們改了手機的時間，改了水印的時間。

小吳的提供了當時的聊天記錄

對方發來了多張檢測照片

拍攝的是手機，包括電量

圖片下方有水印的日期和時間

開始充電和結束充電為一組測試

他感覺有的照片背景相似

其中，小吳舉例子的

7月31號9點30分和13點31分

這兩張照片是不同組的

都是電量低

開始充電時

畫面中的背景都是綠色的

上面還有污漬黑點

他覺得手機和這些黑點的位置

關系差不多

小吳也用兩個軟件驗證他的說法

小吳：水印相機這個時間和地點，還有這個日期都是能改的。所以說我表示提出質疑，然后我要求他們用今日水印相機進行測試，今日水印相機是改不了的，他們后面的話確實也給我測了兩次。

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：他當時對于我們的水印相機是有疑義的，后來他讓我們用今日水印相機測，我們也按照今日水印相機測的流程，給他測了，測了他還有疑義。他親自在這里測的是，應該是就是一個小時之內是充滿電的，您可以問一下他。

記者：現場測過？

小吳：對，現場我是測過，但是我要求的是，他們提供前面三次的測試視頻。

記者：現場測是多久充滿？

小吳：55分鐘以上。

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：一個小時之內充滿都是正常的，所以手機是沒有問題的。

現場

工作人員又測試了一次

10分鐘時間

手機電量從65%到了88%

小吳：10分鐘，20%，還可以，目前感覺沒什么問題了。

雖然目前感覺手機沒什么問題

但是小吳還是堅持

要對方提供之前的測試證明

這時

祝經理提起了一樁舊事

說她和小吳之前認識

這也就有了開頭的一幕

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：同事了一段時間，那時候是2020年，應該是在2020年底他離職了。那天他來了，來了我們正常接待，按照正常的方式去接待他。他一口拿著投訴去要挾我。因為他當時走的時候他說了句，我希望你們不要夾帶隱私，就是夾帶私念，不給我換機，就好像是我們有夾雜私念。

小吳：我的意思是公平公正測試，沒有說你們這個。

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：這句話是有的。有，我可以這么跟您說。

小吳：我感覺沒有過節，我們還正常一起吃吃飯，喝喝酒。

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：第一，他是我們辭退的。

小吳：這個也不能說是被辭退吧。

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：勸退的。

小吳：你們辭退我，你們是要開賠償的，那我就說，那干脆我自己離職吧，是不是？

那么小吳所質疑的檢測照片

到底是什么情況呢？

這時

祝經理又提到了一個人

而且他也在店里

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：我可以把他叫過來跟你說，他當時有一輛電瓶車。

2

老同事還有“他”

為修手機要辭職？

祝經理提到的人是誰

電瓶車是怎么回事？

這些事和檢測手機

又有什么關聯呢？

小吳還表示

因為檢測手機的事情

他已經提交了辭職申請

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：是有一個電瓶車，怎么了？

記者：什么時候的事？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：那是好多年前了。

記者：他說2020年走？

小吳：對， 2020年離職的時候。

這家店還有一位小吳的老同事

就是門店的工程師小謝

也是他負責檢測小吳的手機

他們三人之前都在另一家手機店工作

祝經理表示

小吳離職時

讓小謝保管電動自行車

后來車沒了

記者：那個車后來是什么情況？他說是沒了。

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：對，電瓶車沒了。

記者：什么原因，知道嗎？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：我不知道。沒有，他就讓我騎，騎一下什么的。

記者：你本身用嗎，那個車？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：后面沒用了。

記者：你有向他借這個車嗎？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：我沒有向他借，他說放那的。

記者：他說讓你保管的？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：對，他就讓我保管。

記者：后來他又向你要賠償了？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：后來我就轉了多少錢，我也忘了，我也沒印象，太久了。

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：他現在還是別的體系的，華為工程師。

小吳：我是華為的，不是榮耀的，我自己買的榮耀的手機，難道我就不能送到這邊來修嗎？我說如果說你因為我是華為的，那沒關系，我已經提離職了，提離職的理由我都已經寫好了。辭職的話，那天晚上我已經提交了，因為我們領導好幾個給我打電話，讓我把手機拿走，他說這樣的話，可能會造成兩家的矛盾。我作為一個正常的用戶，手機是我自己買的，我又不是偷的，又不是搶的，我憑什么不能來維修呢？男子漢有手有腳，還愁找不到工作。

現場記者提出

能否提供檢測時拍攝的原圖

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：前面的三次啊，那我照片因為太多了，我都刪掉了有些。

記者：都刪掉了？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：對。

記者：7月31號和8月1號，那個測試的原圖有嗎？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：原圖現在暫時沒有了，已經刪掉了。對，因為我不可能每張照片都保留的用戶信息。

記者：實際給他測了幾次？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：測試，對，測試三次。

記者：幾號測的？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 小謝：因為我現在我也不記得。

記者：到底測了幾回？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 祝經理：我們一共測了三回，自始至終是他（謝先生）測的，8月1號測的。

記者：31號測過嗎？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 祝經理：31號沒測過。

記者：那這個圖片是7月31號的？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店維修工程師 祝經理：是，這個。

小吳：哈哈哈。

記者：你笑得這么開心干啥呢？

小吳：沒事沒事。

小吳提供的檢測照片

最早的日期顯示是7月31日

按照祝經理所說

他們當天沒有檢測過手機

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：給了這個工程師，工程師正好31號休息，那天我說他，我說你休息不要緊，我進去了我說他，我說你那個干嘛？他說就他這樣的，你就是給他測出沒問題，他也會給你鬧的，這是原話。就是說因為他整個流程的話，就是說他當時來了，就是你要沒問題，你要不給我換，我就是想換機，那個就是那意思，我就會投訴。

記者：他覺得欺騙他，那還確實沒有測？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：這個東西我是可以承認的，為什么呢？為什么本身說的。

記者：你不要笑了。

小吳：好，不笑不笑。

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：這個我就不知道了，這是我們工程師發給他的，后期他也知道，他打電話都是我們工程師接的。

記者：這個時間是改過嗎，上面那個？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：這一個的話我要問工程師，我了解的是后期，出了這個事，我了解的這個情況。

記者：他不在嗎？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：你稍微等，因為我前面機器比較多。

搞清楚了照片的問題

拿到手機

小吳又發現了問題

小吳：這個角上，好像有一點被擦掉了，這個至少要幫我把這個弄掉，你給我換個屏也可以。

記者：有拍過外觀的照片嗎？

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：沒有，沒有看過。這個是我們的錯，我們確實給他寫了個外觀無異常。但是說是那個，我們自始至終整個就是手機在這里，不光是留測還是什么，我們沒有給他磕，沒有碰到。

采訪尾聲

祝經理又透露了一些情況

榮耀官方授權服務中心杭州武林廣場店 祝經理：我是店助，我們商量的是把他辭退的，是由我們店長去溝通的。你問問他，在店里給用戶發生沖突或者是干嘛。

記者：你知道是誰做出這個決定的嗎？

小吳：我不知道是她，我只知道是他們店有個店長。他可能是覺得我的語氣會比較那個，但是沖突好像并沒有。

現場

雙方沒有達成一致