自2007年起，經過多年的建設與發展，北京已實現ETC系統在高速公路、公共停車場、道路停車、部分高速公路服務區的加油站等多種消費場景的應用。那么，目前ETC系統建設有哪些進展？智能ETC有哪些優點？道路停車怎么使用ETC無感支付？如何辦理綁定微信或支付寶賬戶扣款的ETC？

今天是“交通大家談”第329期節目，我們邀請到北京速通科技有限公司總經理胡賓、客戶服務事業部副經理李楠，北京易路行技術有限公司總經理助理魯程做客直播間，來和大家一起聊聊ETC出行服務。

歡迎持續關注每周三早間7:30—9:30北京交通廣播《一路暢通》“交通大家談”欄目，并通過節目留言，我們將根據市民意見不斷改進工作、提升服務。

2023年上半年

ETC停車交易量超2720萬輛次

目前，北京市ETC支付使用率約70.4%，高于全國65.05%平均水平。全市可安裝客貨車輛共計613.3萬輛，已安裝500萬輛，占81.5%。其中，可安裝客車559.7萬輛，已安裝475萬輛，占84.9%；可安裝貨車53.6萬輛，已安裝25萬輛，占46.6%。

自2020年起，大力推廣停車場ETC應用，推動公共停車場管理系統升級改造，核心區商圈和市屬三級醫院率先擴大推廣ETC不停車收費。目前已實現730個大型公共停車場以及17個區（含亦莊開發區）道路停車ETC自動支付功能。已在29個樞紐場站、52家醫院、295家商業綜合體、133個居住社區、53個景區等多種停車場景落地應用，停車泊位約29萬個、月ETC停車交易量超450萬次。

北京地區的ETC停車推廣處于全國領先，不僅封閉式停車場數量最多、交易量最大，在技術實現、平臺能力、業務專業化等方面領跑全國，已實現線上簽約、銀行自動打款結算、線上退款、電子發票等全環節自動化，“ETC停車能使車主實現無感支付，停車場可提高周轉率，減少人工參與，節約成本”，北京速通科技有限公司總經理胡賓介紹。2023年1-6月，ETC停車交易量超2720萬輛次，ETC平均支付比例超過55%。

智能ETC集行車記錄儀與ETC功能于一體

體驗感更好

目前北京發行方的ETC產品有傳統插卡式的雙片式電子標簽，由IC卡與電子標簽配合使用完成支付交易、無卡式的單片式電子標簽、無卡式的充電款單片式電子標簽，還有多功能一體機式的智能ETC產品。

智能ETC集行車記錄儀與ETC功能于一體，并具備車載供電功能，較傳統ETC功能而言體驗感更好。智能ETC、充電款ETC使用時無需攜帶速通卡或關注速通卡插入標簽情況，充電款設備為無卡式標簽。智能ETC及充電款ETC，不存在電池沒電后的使用問題。客戶可以通過“ETC服務”支付寶小程序申辦智能ETC，也可以通過“樂速通ETC”支付寶小程序申請充電款ETC設備，上傳資料并綁定支付寶賬戶完成代扣簽約，客戶收到郵寄的ETC產品后，通過支付寶小程序完成安裝、激活。充電款ETC，不收取標簽購置費，每月支付5元服務費，使用期限不低于2年。

ETC可實現北京道路停車無感支付

ETC辦理在北京主要分為線上和線下兩種方式，線上主要有“樂速通ETC”微信小程序、“樂速通ETC”支付寶小程序、樂速通APP、“ETC服務”支付寶小程序、微信“ETC”助手、部分銀行線上客戶端等多種辦理渠道，線下方式主要是駕車前往速通公司29家服務網點柜臺辦理。

因部分合作銀行業務調整，目前暫時關閉ETC綁定簽約業務，已申請ETC綁定銀行賬戶簽約的用戶相關售后業務仍可正常辦理。如果仍需辦理綁定銀行卡扣費的ETC，客戶可選擇辦理銀行聯名速通卡，需前往與速通公司合作的華夏、廣發、郵儲、光大、中信等銀行先辦理銀行聯名速通卡，再持聯名卡到營業廳申請領取ETC電子標簽。客戶可選擇辦理銀行擔保速通卡，需持合作的華夏、廣發銀行可簽約的銀行卡前往速通公司網點現場辦理，現場申請領取ETC電子標簽。

如果需要辦理微信或支付寶賬戶代扣款的ETC，在微信“ETC”助手小程序申請ETC新辦，在支付寶搜索“ETC服務”支付寶小程序、“樂速通ETC”支付寶小程序，按照車輛類型選擇辦理，下單后包郵送貨到家，按照安裝教程自助安裝激活ETC設備。網點現場可協助指導客戶通過線上渠道申請訂單，該渠道僅支持線上郵寄到家。

ETC速通卡業務中

不存在賬戶失效續簽及繳費續約

2019年12月1日起，北京市范圍內全面實施道路停車電子收費。北京ETC用戶可通過“樂速通”APP、“樂速通小程序”開啟“北京道路停車”ETC無感支付功能，成功開啟后，ETC用戶在全市道路停車駛離時無需任何操作即可完成停車費的繳納，實現無感支付。銀行聯名速通卡及已綁定合作銀行賬戶的速通記賬卡用戶開啟 “北京道路停車”ETC無感支付后，使用現有ETC賬戶即可實現自動支付道路停車費。北京速通儲值卡及預付費速通記賬卡(非綁定代扣)用戶需下載并登錄“樂速通”APP，開啟“北京道路停車”業務，并對“北京道路停車”余額進行充值后，方可實現自動支付北京道路停車費。。

另外，ETC速通卡業務中不存在賬戶失效續簽及繳費續約。用戶辦理的ETC標簽、速通卡有效期為10年，到期后用戶只需免費辦理延期，無需操作銀行賬戶。ETC相關公示信息、用戶提醒等會通過官方網站（www.bjetc.cn）以及“速通卡”微信公眾號發布、，不會以短信加載網址鏈接形式發布，不會要求用戶在該鏈接上填寫個人及銀行卡信息，“如果您接到有不法分子冒充ETC中心、高速管理中心等機構名義，發送‘ETC卡終止使用、ETC過期認證、失效激活、ETC服務續簽、無感智能繳費續約、系統升級’等內容，請務必仔細甄別，不要輕易點擊陌生短信上的鏈接，不要在該鏈接上輸入自己的銀行卡號等重要信息”，李楠提示。遇到任何問題，用戶均可撥打24小時速通卡客服熱線010—87508050，或通過“樂速通”APP、“樂速通ETC”微信小程序以及速通卡微信公眾號的“在線客服”進行咨詢。

來源 北京交通訂閱號

編輯 胡德成

流程編輯 劉偉利