私家車越來越多，開車時難免會遇到磕磕碰碰的事故，有些新手司機第一次遇到交通事故，不知道具體該怎么處理？比如說：第一個電話是先打給保險公司還是先報警？其實這里面有很多講究，弄錯了很容易吃虧，具體處理流程是怎樣的，下面分4種情況詳細來說。

發生交通事故后，首先要確認有沒有人員受傷，如果有人受傷，根據傷情，有必要的情況下，第一時間撥打120，簡單說明傷者基本狀況，如果傷者清醒也能動的話，應盡快轉移到安全地帶，等待救援。

如果傷者較為嚴重，甚至被卡在車里無法動彈，這種情況下如果沒有專業的應急救援知識，一定不要隨意移動傷者，以免對傷者造成二次傷害。

接著撥打交通事故報警電話122，如果是在高速路上，撥打12122，然后打給保險公司，最后再打給家里人。

到達現場后，詳細了解情況后，如果輕微事故，各方責任明確，會當場開具交通事故責任認定書，同時，保險公司也會派定損工作人員到達現場，對車輛進行初步定損。

然后根據事故責任認定書，告知車輛維修、報銷等事宜，但是，這里需要注意一個問題，絕大部分情況下，車險公司都會與第三方汽車修理廠合作，這時候定損員會要求車主將車開到指定的修理廠維修。

如果車輛受損嚴重，尤其是發動機、變速箱、結構件，或者是純電動汽車的三電系統等主要部件問題，最好要求到4S店進行檢修、定損，畢竟4S店更專業，維修也有保障，而個別第三方維修店，難免會有為了利益而偷工減料。

車輛維修好之后，將維修單、維修發票等資料，按保險公司要求提交，等待報銷即可。

如果沒有人員受傷，只是車輛出現輕微刮碰，這種情況下，如果雙方車主對事故責任劃分沒有爭議，可以不用撥打122事故電話，最近這幾年，大部分車險公司都支持線上快速處理輕微交通事故，在很多城市設有“輕微交通事故快速處理中心”。

當發生輕微事故后，首先撥打保險公司電話，這時候他們會根據情況，告知車主具體該怎么處理。有時候，車險公司都不會安排定損專員到現場，電話里告知車主，按要求拍好事故現場照片。

然后雙方抽時間帶上駕駛證、行駛證等資料到快速處理中心去處理，責任劃分、車輛維修等事宜都可以在這里處理。之后車主自行維修車輛，按報銷要求提交對應資料即可完成處理。

但是需要注意，快速處理一般針對損失在2000元以內的情況，現場除了按要求拍好3組照片外，還需要確認雙方車輛有無交強險，無法確定大概損失，那可以咨詢車險公司。

保險公司定損需要3組照片：

第一組照片：車頭照片，一般是與車頭呈45度角進行拍照，除了看到車牌外，還要盡可能看到車身其中一側。

第二組照片：車尾照片，依然是與車尾呈45度斜角進行拍照，要盡可能看到車身另一側。

第三組照片：拍攝事故中車輛受損的具體細節，要清晰，包括現場場景，最好是能充分還原事故的照片。

經常開車，有時候不小心碰到墻壁、碰到電線桿、大樹等情況，這種單方事故，如果事故較為輕微，也無需報122，直接撥打車險公司電話，說明情況，一般車險公司支持線上快速處理，非常省心、省事。

但如果損失偏大，還是需要先報122，會出具交通事故書，再加上現場照片等才可以報銷，因為保險公司需要確認是真實的單方事故，而不是故意為之或者是其它目的。

如果在事故中，雙方發生爭執，甚至動手或者存在其它一些特殊情況，記得及時撥打110，如果事故中有人卡在車上、車輛起火等情況，記得撥打119，如果被嚇到了，有點懵，可以直接撥打110，簡單說明情況，其他問題110這邊都會安排。

注意事項：

1、輕微事故，報不報警有講究。

輕微事故發生后，拍完照應該立即駛離，不要影響交通，有的車主不報還有另一個原因：發生事故，雙方總會有一方有責任，比如超速、違規變道、未保持安全車距等等情況，如果報了，必然會被扣分處罰。

2、交通事故中，保險公司電話該由哪一方撥打？

其實，不管是誰的責任，只要車輛或者人有損失，都可以撥打自己車險公司，只是撥打車險公司電話說要求定損等，并不算出險，并不會影響第二年車險費用。

因為具體需要等出具事故責任認定書，后續各種費用該由誰負責多少，都是根據責任認定來定的，因此，誰打都不影響。

3、高速路上遇到事故，記得第一時間打開車輛雙閃燈，確保安全的情況下，車上人員迅速撤離到護欄外安全地帶，人員一定不能在行車道上，非常危險。

同樣確保安全的情況下，在車輛后方150米外擺放好三角警示牌，這樣，后方車輛能及時發現險情，提前減速讓行，避免二次事故。

4、避免發生“三不一沒有”處理方式。

在有些案例中，傷者傷情嚴重，住院治療，但主責肇事一方拒絕到醫院探望，拒絕墊付醫藥費，也不同意事故調解，這種處理方式真心不贊同，因為等到后面肇事者后悔都來不及。

雖然有的時候，到醫院探望，可能會受到對方謾罵、甚至動手等情況，但如果傷者嚴重，后續是需要“諒解書”才能減輕對肇事者的處罰，而肇事者玩起“三不一沒有”，那對方肯定不會輕易給諒解書，這時候后悔晚矣。

總之，經常開車，記得買全險“交強險+車損險+三者險+駕乘險、座位險”，其中三者險最好在200-300萬，附加一個醫保外用藥責任險，這算是比較全面的車險了，遇到事故不要慌，有人受傷，及時撥打120，接著撥打122，再撥打保險電話，不要弄錯。