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空調維修24小時_美的空調維修24小時

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空調維修24小時_美的空調維修24小時

錢阿姨:7月30號中午發現的,我的空調漏水了,沿這個墻上一直漏到地板上。“頭條”上面輸進去格力空調維修,在這里跳出來了,那我就電話打過去了。

空調維修24小時_美的空調維修24小時

錢阿姨家住杭州拱墅區

家中的這臺空調

是六七年前花兩千多塊錢買的

漏水的位置

說是在空調內機和管子連接處

墻上留了一些痕跡

錢阿姨表示

當時她搜索“格力空調售后服務電話”

第一個搜索結果的底部顯示“廣告”

寫著“杭州格力空調維修”

點進去有一個400電話

經過聯系,當天就有兩位維修師傅上門

錢阿姨:

他說的你氟利昂沒有了,這個空調要結冰的,結冰以后就要漏水的。他說而且要加十個氟利昂,我說我的制冷效果還蠻好,怎么會要加十個?他說已經沒有了,80塊錢一個,加10個800塊錢,上門費150元。

錢阿姨說

當時兩位師傅

一個沖洗內機的管子

另一個在外機處操作

沒注意他們是怎么加氟利昂的

錢阿姨:

弄開,這里個管子弄開,再弄個清水,用礦泉水瓶子來沖一下,再流出來,就是給它沖洗沖洗干凈了。我們也沒有看,他在外面加的。

當天第一次維修后師傅剛走

錢阿姨發現空調還是漏水

晚些時候

兩位師傅又回來

重復了一下之前的操作

這才不漏了

買來兩千多塊錢的空調

花了950塊錢維修

錢阿姨越想越覺得不對勁

錢阿姨:

因為他寫的是格力空調維修中心,我就是想,我想這個網上查也應該是正確的。

記者:

上門的時候,你有問過嗎?他們是不是格力官方的?

錢阿姨:

沒有問。

記者:

他們自己有說過嗎?

錢阿姨:

他們也沒說。

記者:

他們穿的衣服上面有格力的標志嗎?

錢阿姨:

沒沒沒,沒有。

記者:

他們是什么樣的衣服?

錢阿姨:

就是藍的工作衣。

錢阿姨說

維修師傅已經不接她電話了

支付記錄顯示

對方賬號的名稱是四個一樣的表情包

看上去是睜著一只眼吐舌頭的樣子

顯得頗為調皮

現場,記者嘗試聯系維修師傅

電話短信都沒有獲得回應

錢阿姨搜索到的售后維修號碼:

超過一年都是收費的。

記者:

那咱們這個是格力官方售后嗎?

錢阿姨搜索到的售后維修號碼:

是的。上門費是40元,維修是另算的。

記者:

那沒超過一年是不是就能免費修了?沒超過一年。

錢阿姨搜索到的售后維修號碼:

沒有超過一年的話,撥打一下保修卡,超過一年的話收取費用。

記者:

沒超過一年打保修卡,不是聯系你們這嗎?

錢阿姨搜索到的售后維修號碼:

不是的。

記者:

那你這到底是不是格力官方售后?怎么還分一年和一年內?

錢阿姨搜索到的售后維修號碼:

是的,專修負責保外的,都是收費的。

記者:

那公司,咱們公司有沒有個名字啥的?

錢阿姨搜索到的售后維修號碼:

就是專修格力的。15個工作日,發票是公司統一郵寄的。

記者也將相關情況

反映給了格力客服和平臺方

格力客服:

格力的全國售后,只有現在您撥打這唯一一個號碼,沒有其他的號碼。家用掛機,2021 年3月1日之前購買的整機包修6年,3月1日之后購買的整機包修10年。需要師傅上門給你檢測,如果您過保了,上門費用是50元,維修什么師傅會告訴您價格的。補加冷媒100元,連接管補漏240元,官方指導價格。

錢阿姨:

我的希望也不是為了錢的問題,一方面上當受騙的人太多,一方面這種單位應該讓他們曝曝光。

(1818黃金眼)

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