1、機器錄像時會自動停止或卡滿該如何解決？

a.設置循環錄像是否為打開狀態（如未開啟此功能，錄像一段時間則會出現內存滿，建議設置循環3分鐘）

b.檢查設置重力感應（G-sensor)靈敏度狀態設置，如打開此功能，錄像過程中汽車震動則會自動鎖住文件，使該文件不會自動循環刪除，多了之后會使存儲卡存滿。

c.檢查菜單設置里面移動偵測功能是否有打開,如有請將其功能關閉；

d.操作完以上步驟錄像仍出現卡已滿，則把卡格式化或換張新卡（因記錄儀方案不同，適配的卡也不同，或者使用過程中造成卡已壞，建議使用C6以上的正牌高速卡）

2、錄像時機器會出現圖像有橫條紋波動？

根據當地的供電頻率，進行設置，國內選擇50HZ(PAL),國外選擇60HZ（NTSC）。

3、播放圖片和視頻時，出現“檔案錯誤”提示，怎樣消除？

a.在菜單里面恢復出廠設置，然后在菜單里面將內存卡“格式化”

b.操作完以上步驟仍出現故障，請更換內存卡，建議使用C6以上的正牌高速卡）

4、拍攝的影像為何霧蒙蒙一片，模糊看不清？

a.查看鏡頭保護膜是否撕掉；

b.檢查鏡頭是否有臟物、手指印；如臟請使用鏡頭紙擦拭鏡頭，將鏡頭清潔干凈；

c.擋風玻璃是否不夠干凈，可用抹布進行擦拭清潔干凈。

5、機器按任意鍵沒有反映，出現死機，如何解決？

a.將機器進行復位（按RESET鍵）

b.關機將內存卡取出，開機再檢查按鍵是否能操作

c.如取出按鍵能操作，請更換一張內存卡，建議使用C6以上的正牌高速卡

6、為什么錄了一段時間屏幕就會黑屏 ，指示燈還亮著能正常錄像？

a.這是自動關屏功能，按任意鍵是否能喚醒顯示屏

b.按任意鍵能喚醒顯示屏，進入系統菜單，選擇關屏錄影功能，將其關閉即可。

7、開啟移動偵測功能過一會機器就沒電了？

a.移動偵測功能一般是在停車后開啟，停車之后車子將停止對機器進行供電，因機器機身自帶電池只能供電約5-15分鐘，長時間繼續工作，需將機器接入外接電源。

b.可以接入移動電源或用降壓線接汽車電瓶供電。

8、錄像過程中想設置只錄影像，不錄聲音?

進入系統菜單設置，選擇錄影音頻菜單，將其功能關閉即可；肯尼行車記錄儀多數機型有開關錄音的快捷按鍵，可以在錄像的時候隨時切換錄音狀態。

9、雙鏡頭行車記錄儀怎樣切換鏡頭在屏幕上顯示前面和后面影像？

按對應按鍵（如上下鍵）可以切換鏡頭狀態，機器有三種顯示狀態，即：前鏡頭，雙鏡頭，后鏡頭，也可以在菜單里面設置。

10、不開機？

a.將機器接車充充電一段時間（此操作前需確認車充是好的，車充如果有電源指示燈需亮起）；

b.如有插卡，先把卡拔下（有可能卡壞，促使機器不開機）；

c.接上車充，如充電燈不亮，則機器為不通電，需返修；

d.充電燈亮，仍不開機，則復位（Reset)一下；以上均試過，還是不能開機，可能是機器硬件出問題，需聯系工廠客服處理。

11、倒車AV--IN無效,看不到圖像？

a.檢查后攝像頭是否接觸良好.

b.按對應按鍵鍵可以切換鏡頭狀態，機器有三種顯示狀態，即：前鏡頭，雙鏡頭，后鏡頭，將顯示狀態設置成雙鏡頭狀態

12、機器接車充不能開機錄影？

a.請確認機器是否是使用匹配的車載充電器；

b.請將存儲卡上內容刪除或格式化，并打開循環錄影功能。

c.恢復出廠設置。

13、目前市面上汽車電瓶輸出電壓通常為“12V、24V、36V”，請問這些電壓值的電瓶，行車記錄儀都能接入供電嗎？機器輸入電壓范圍？

原配車載充電器輸入電壓值范圍為12~24V，所以只適應12V、24V車電瓶。行車記錄儀本身供電電壓不一樣，多數都是5V電壓輸入，也有12V供電的，電子狗為12V輸入

14、機器設置某項操作之后，如何進行保存？

在設置菜單里面找到需要的功能后，按OK（REC）鍵確認，退出設置菜單即可。

15、機器開機或使用一段時間之后，屏幕出現“Custer size wrong.Please format”提示，不能正常錄影，如何解決？

a.在菜單里面恢復出廠設置，然后在菜單里面將內存卡“格式化”

b.操作完以上步驟仍出現故障，請更換內存卡，建議使用C6以上的正牌高速卡

16、安霸的機子接入點煙器或者電腦之后，屏幕上出現三行提示，分別為“開機、攝像頭、儲存器，按鍵有反應，不能正常錄影？

a.是由于使用不匹配車載充電器導致出現該界面，一般通過數據線接在電腦上面才會出現。

b.更換匹配的車載充電器即可。

17、設定好的當前時間，過一段時間關機之后，開機又恢復到默認設置，該如何解決？

a.先檢查機器在不插車充的時候機器是否有電量，機器能正常開機就表明有電量

b.不能正常開機，就需將機器充電，將機器關機充電2小時以上即可（可帶回家用USB供電充電）

18、是否可以回放預覽？

按下MODE鍵切換到回放模式，按方向鍵調整需要播放的視頻，按OK?REC鍵開始播放。

19、為什么帶紅外夜視燈的機器拍攝時紅外燈不亮，且拍攝畫面不夠理想？

a.紅外燈不是普通的LED，不能直接發光出來，所以肉眼是不能直接看到的，只有借其它設備來檢查觀看，如用手機的拍照模式，在手機的畫面上就能看到紅外是否有發亮，

b.機器鏡頭周圍幾顆紅外燈在拍攝時只是起到補助光亮度的作用，機器夜晚拍攝還是須借助外界較強的光源（路燈、車燈等），在全黑的情況下拍攝效果會比光亮的地方差一些。

20、我的機子是前一年買的，看到你們官網有升級軟件，該怎么升級呢？

如果機子沒有任何問題，建議最好不要升級，機器出現故障后才需要去更新固件，而且是要對號入座，批次不同版本號不一樣，冒然刷機容易導致機子死機無法開機之類的情況（升級固件需找客服確認）。

21、機器的質保是多久？現在機器出現問題了，怎么處理？

電子產品無人為因素的情況下免費保修12個月，如果當地沒有維修點，需先和賣家溝通后再做下一步返修。

22、分辨率是什么？

就是拍攝視頻的畫面大小，分辨率越高，占的內存空間也越大。

23、循環錄影是什么？

循環錄影是記錄儀會將錄像分段（2/3/5/10分鐘為一段），當存儲卡錄滿后，會將最早的一段刪除，繼續錄制下一段，以此不斷循環能不停的錄影，不需手動刪除文件。

24、運動偵測是什么？

在待機狀態下偵測到前方有移動物體就開啟錄像，沒有偵測到移動物體就會停止錄像，用最小的存儲空間起到監控的作用。

25、停車監控怎么使用，且打開后會出現自動關機或死機現象？

a.停車監控功能是汽車熄火對汽車外圍畫面的監控，功能可在菜單設置里面找到此功能后選擇打開。機器關機狀態下，車子受到外力的碰撞后，行車記錄儀會自動開啟并錄制畫面，起到監控的作用，錄制一段視頻后會自動關機，直到汽車再次受到震動或者啟動汽車。

26、記錄儀錄像中會經常自動停止，錄出來的文件不連續，有間隔、俗稱漏秒？

a.檢查移動偵測（運動檢測）是否為關閉狀態（如打開此功能，當機器鏡頭前為靜止狀態，則機器自動切換為不錄像，當鏡頭前一有物體運動，則又自動切換為錄像狀態。

b.以上步驟操作完后仍出現故障，則把卡格式化或換張新卡（因記錄儀方案不同，適配的卡也不同，或者使用過程中造成卡已壞，建議使用C6以上的正牌高速卡）

記得收藏哦，下次遇到直接拿出來看就知道了！