【大河財立方 記者 裴熔熔】即日起，查詢個人/企業(yè)信用報告，多了一個便捷化的新渠道！

大河財立方記者獲悉，近日建設銀行推出一項新服務，在該行的智慧柜員機即可查詢中國征信中心個人信用報告和企業(yè)信用報告，智慧高效、輕松便捷。

該項服務受眾廣泛，面向所有個人和企業(yè)。個人可憑借本人身份證，企業(yè)可憑借本單位電子營業(yè)執(zhí)照至建行網(wǎng)點申請查詢。全程電子化操作，信用報告查詢結果實時反饋，即查即得。智慧柜員機建設銀行所有網(wǎng)點均有布放，讓眾多用戶在家門口就能便捷查詢信用報告。

該項服務包含哪些內(nèi)容？是否安全可靠？與信用報告自助查詢機提供的信用報告自助查詢服務，有哪些不同？大河財立方記者帶你了解。

1．哪些客戶群體可以通過建設銀行智慧柜員機查詢中國征信中心信用報告？

答：該服務面向所有個人和企業(yè)。

其中個人可以通過身份證比對及人臉身份識別進行查詢；企業(yè)可通過電子營業(yè)執(zhí)照小程序讀取企業(yè)授權信息并對操作人員進行身份證比對及人臉身份識別進行查詢。

后續(xù)該功能將不斷擴充個人、企業(yè)的身份識別方式，服務更廣大的客戶群體。

2．通過建設銀行智慧柜員機查詢信用報告是否收費？是否有次數(shù)限制？

答：個人信用報告和企業(yè)信用報告目前查詢都是免費的。每個個人或企業(yè)當日僅限查詢1次，隔日可重新查詢；每年沒有查詢次數(shù)限制，可多次查詢。

3．建設銀行智慧柜員機渠道信用報告自助查詢服務的內(nèi)容包括哪些？

答：目前建設銀行智慧柜員機提供企業(yè)信用報告自主查詢版（詳版）實時查詢及個人信用報告自主查詢版（簡版）實時查詢。可以通過有打印功能的綜合智慧柜員機現(xiàn)場打印，也可發(fā)送至用戶預留的電子郵箱。

如需個人信用報告自主查詢版（詳版），請至自助查詢機或分支機構征信服務網(wǎng)點進行辦理。

4．建設銀行智慧柜員機與信用報告自助查詢機提供的信用報告自助查詢服務的區(qū)別是什么？

答：目前建設銀行智慧柜員機僅提供免費的企業(yè)信用報告自主查詢版（詳版）實時查詢及個人信用報告自主查詢版（簡版）實時查詢。不提供個人信用報告自主查詢版（詳版）實時查詢。

信用報告自助查詢機提供企業(yè)信用報告自主查詢版詳版實時查詢（免費，不限次數(shù)）及個人信用報告簡版、詳版實時查詢（每年前2次免費，超過免費次數(shù)后收費）。

5．建設銀行智慧柜員機布放的網(wǎng)點有哪些？

答：所有建設銀行網(wǎng)點均有布放。

6．通過建設銀行智慧柜員機查得的信用報告是否會被他人看到？信息是否安全？

答：該查詢行為在建設銀行智慧柜員機及安全網(wǎng)絡環(huán)境下進行，符合各項信息安全標準。用戶提交的查詢申請將直接傳送至金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫（人行征信系統(tǒng)），查得的報告可直接打印或經(jīng)加密加壓后直接通過郵件方式發(fā)送至用戶預留的電子郵箱，建設銀行不截留、查看有關內(nèi)容，信息安全可靠。

同時建議用戶也要重視保護自身信息安全，知曉同意使用建設銀行智慧柜員機提交本人或本單位信用報告查詢申請的行為視為本人或本單位真實意愿的表達，并接受該行為帶來的相關后果。

請用戶注意保護個人或企業(yè)信息，妥善保存信用報告，不要隨意泄露登錄名、密碼和驗證碼等，不要將信用報告隨意提供給他人或其他機構，避免在網(wǎng)吧等公共場所及開放網(wǎng)絡查詢和保存信用報告，防止信息泄露。

7．如果發(fā)現(xiàn)信用報告內(nèi)容有誤、與實際情況不符的情況，應如何解決？

答：用戶可與業(yè)務發(fā)生的金融機構聯(lián)系確認，并提交異議申請；或到分支機構征信服務網(wǎng)點提交異議申請。

如何通過智慧柜員機查詢信用報告

一、個人信用報告查詢

1.個人業(yè)務>更多業(yè)務>個人信用報告查詢。

2.插入身份證，通過人臉識別進行身份驗證。

3.身份審核通過，展示個人信用報告列表。

4.點擊“查詢申請”，閱讀授權協(xié)議，“同意”申請。

5.查詢申請確認。錄入郵箱地址（選填）及短信驗證碼。

6.打印報告。選中“處理成功”的記錄，點擊“打印報告”。

二、企業(yè)信用報告查詢

1.在微信或支付寶中查找并進入“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序授權。

2.“下載執(zhí)照”或“授權他人使用執(zhí)照”，完成授權。

3.公司業(yè)務>企業(yè)信用報告查詢。

4.系統(tǒng)顯示二維碼，并提示打開手機微信或支付寶中的“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序或者電子營業(yè)執(zhí)照APP，掃描讀取授權信息。

5.單位及持照人身份審核通過，展示企業(yè)信用報告列表。

6.點擊“查詢申請”，閱讀授權協(xié)議，“同意”申請。

7.查詢申請確認。錄入郵箱地址（選填）及短信驗證碼。

8.打印報告。選中“處理成功”的記錄，點擊“打印報告”。

責編:劉安琪 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉