對(duì)比滴滴網(wǎng)約車司機(jī)的任職資格體系和傳統(tǒng)企業(yè)的任職資格體系，牛老師給滴滴點(diǎn)個(gè)大贊。與傳統(tǒng)企業(yè)相比，滴滴公司網(wǎng)約車的任職資格體系，有以下三個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn)。

1、滾動(dòng)評(píng)分，今天的行為影響明天的結(jié)果，讓滴滴司機(jī)沒有一秒能躺平。影響任職資格等級(jí)的核心指標(biāo)如服務(wù)分、出行分，都取滾動(dòng)值。常規(guī)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)都去過去3個(gè)月、6個(gè)月或12個(gè)月的值，評(píng)價(jià)后后面一定周期內(nèi)持續(xù)享受權(quán)益，存在的問題就是一旦獲得高任職資格等級(jí)，后面一定周期內(nèi)可能會(huì)躺平。滾動(dòng)評(píng)分就避免了這個(gè)問題，滴滴司機(jī)昨天的口碑值指標(biāo)影響就會(huì)在明天體現(xiàn)出來，并且影響明天的權(quán)益，讓司機(jī)一天都不能躺平。

2、數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，客觀公正，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)100%取自系統(tǒng)。評(píng)價(jià)等級(jí)所用的數(shù)據(jù)，完全由系統(tǒng)根據(jù)大數(shù)據(jù)自動(dòng)提供。傳統(tǒng)的任職資格評(píng)價(jià)，往往需要評(píng)委對(duì)被評(píng)價(jià)人做主管評(píng)議，增加了評(píng)價(jià)結(jié)果的公平性。

3、聚焦問題，根據(jù)業(yè)務(wù)瓶頸設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。滴滴派單曾用過搶單制和派單制，出現(xiàn)的問題就是司機(jī)服務(wù)態(tài)度差、高峰時(shí)期不接單車源少。針對(duì)這些問題，把服務(wù)評(píng)價(jià)、出行時(shí)長、高峰結(jié)單等因素以指標(biāo)的形式納入評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)直接影響優(yōu)質(zhì)訂單等權(quán)益。

看完滴滴公司網(wǎng)約車司機(jī)的任職資格體系，想必大家已經(jīng)想借鑒了。人力資源管理和流程管理咨詢顧問牛東方老師對(duì)滴滴公司網(wǎng)約車司機(jī)的任職資格體系做了梳理。

一、滴滴司機(jī)的任職資格等級(jí)

滴滴司機(jī)的任職資格等級(jí)共八級(jí)，分別是青銅、白銀、黃金、鉑金、鉆石、城市行者、城市先鋒、城市英雄。

二、滴滴司機(jī)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)指標(biāo)橙就值，值達(dá)到一定分?jǐn)?shù)，就是對(duì)應(yīng)的任職資格等級(jí)。與傳統(tǒng)企業(yè)又是提交認(rèn)證資料，又是組織評(píng)委認(rèn)證，又是數(shù)據(jù)結(jié)果公示，這一套復(fù)雜的流程比，滴滴公司的任職資格標(biāo)準(zhǔn)要簡單的多。

橙就值=季度內(nèi)每日口碑值加總+有效滴齡加分+任務(wù)加分。

有效滴齡指司機(jī)出車有訂單完成的月份數(shù)，只要有一個(gè)訂單，這個(gè)月都算滴齡的。滴滴的工齡跟傳統(tǒng)企業(yè)的工齡比領(lǐng)先一籌，傳統(tǒng)企業(yè)入職就開始算工齡，滴滴是干活的那一天才給你算工齡。

任務(wù)加分是司機(jī)完成平臺(tái)任務(wù)所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)，其中包括安裝桔視，雙證合規(guī)等等。用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)司機(jī)要關(guān)注公司臨時(shí)派發(fā)的任務(wù)，完不成任務(wù)分就低。

口碑值=出行分（130分）+服務(wù)分（130）+安全分（130）+合規(guī)分。口碑值是橙就值的核心影響因素，又分為以下四個(gè)子因素。

合規(guī)分：雙證司機(jī)70-90分，單車證司機(jī)40-60分，單人證司機(jī)15-20分。此指標(biāo)引導(dǎo)司機(jī)要取證駕駛，類似于傳統(tǒng)企業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)中的資格證書，如人力資源師證書，證明你有這個(gè)能力。

安全分：若被滴滴監(jiān)測到多平臺(tái)接單、疲勞駕駛等不安全行為，安全分將被一次性取消，并在取消7-30天后恢復(fù)。評(píng)分方式是滴滴安全員抽樣打車或系統(tǒng)監(jiān)控不安全行為。此指標(biāo)引導(dǎo)網(wǎng)約車司機(jī)安全駕駛，不能疲勞駕駛。

服務(wù)分：昨日服務(wù)分+昨日乘客無差評(píng)訂單的總數(shù)*司機(jī)所處服務(wù)分區(qū)間的加分系數(shù)-昨日命中扣分項(xiàng)的累計(jì)分?jǐn)?shù)。服務(wù)分計(jì)算最近500單，含已完成訂單和司機(jī)有責(zé)取消訂單。此指標(biāo)引導(dǎo)司機(jī)做好每日服務(wù)。

出行分：影響出行分變動(dòng)的值有時(shí)長分（高峰時(shí)段）、調(diào)度分、勤勉分。調(diào)度分=近25個(gè)完單日中，累計(jì)接受調(diào)度次數(shù)*0.15分。勤勉分=近30天最近25個(gè)完單日達(dá)標(biāo)天數(shù)(當(dāng)天累計(jì)計(jì)費(fèi)時(shí)長>4小時(shí)即視為達(dá)標(biāo))*I分。此指標(biāo)引導(dǎo)網(wǎng)約車司機(jī)勤勉出行，接收滴滴平臺(tái)管理和調(diào)度。

三、滴滴司機(jī)的任職資格結(jié)果應(yīng)用

滴滴網(wǎng)約車司機(jī)任職資格等級(jí)每年更新4次，每次司機(jī)的相關(guān)權(quán)益能享受3個(gè)月。每年的1月1日、4月1日、7月1日、10月1日重新進(jìn)行結(jié)算，更新司機(jī)等級(jí)，并發(fā)放結(jié)算后的權(quán)益。

任職資格等級(jí)高低直接決定司機(jī)等級(jí)權(quán)益，比如說可能影響派單優(yōu)先、抽成比例、無責(zé)取消次數(shù)、申訴通道等等各方面。

青銅、白銀、黃金三個(gè)等級(jí)不能每日提現(xiàn)；城市行者、城市先鋒、城市英雄三個(gè)等級(jí)可以有專屬客服和享受加油充電折上折（適用部分城市）等。