4s換車門與原來一樣嗎;4s店為什么建議換車門
2023-11-08 16:51:39
維修車輛到4S店售后就是圖一個保障,可是市民李先生最近遇到的事令他大跌眼鏡。
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采訪過程中,李先生質疑4S店售后維修給他用的是舊件,并非新進的原廠車門,并拿出了一張車門及其他配件的退貨單。現場上汽大通售后負責人也拿出了該車門的進貨單為:2022年3月16日,領貨單為2023年3月1日,并且也有李先生的車輛退貨單。現場上汽大通售后負責人解釋說,是庫房操作問題,因為價格報錯,所以有了退貨單,并非真的退了貨。
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因為這張單子和現場維修的瑕疵,讓李先生非常質疑,上汽大通大慶負責人黃立偉表示,上汽大通售后保證使用原廠配件,也愿意協商處理此事,經過現場溝通,上汽大通大慶店承認在維修更換車門過程中存在不精細的地方,本著服務客戶、讓客戶滿意的原則協商處理此事。
采訪結束后,上汽大通大慶負責人黃立偉表示,此事已經跟車主達成一致,愿意為車主更換新的車門,保證讓車主滿意,對車主也進行了相應補償,車主李先生表示認可。
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記 者:小娜
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