@各位網(wǎng)約車司機(jī)

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@想要成為網(wǎng)約車司機(jī)的你！

目前申請佛山市《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，不再硬性要求具有本市戶籍或本市《居住證》。這意味著對有意成為網(wǎng)約車司機(jī)的朋友來說，少了一道門檻和步驟，審核更友好。

FM92.4《自在暢行》節(jié)目組關(guān)注網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，今期邀請佛山市交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)嘉賓上線，獨(dú)家分享網(wǎng)約車考證貼士，介紹最貼地的接單攻略！

節(jié)目直播現(xiàn)場

考證，難嗎？

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前佛山市核發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證69357張；核發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證21855張。

“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證在有效期內(nèi)平臺公司49家。如在市面上比較常見的滴滴出行，如祺出行，T3出行等平臺。新加入的網(wǎng)約車平臺有：國泰出行，大象出行等等。”

——佛山市交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)

秘書長 吳杰雄

想要成為網(wǎng)約車司機(jī)，獲取網(wǎng)約出租汽車駕駛員證件是必要門檻。未能通過考試獲取證件的原因主要有2點(diǎn)：

1、從業(yè)人員對考試的內(nèi)容不熟識，沒有認(rèn)真的去復(fù)習(xí)；

2、沒有遵守考試機(jī)構(gòu)安排的考試時(shí)間到達(dá)考場進(jìn)行考試。

小肥肥建議

想從事網(wǎng)約出租汽車行業(yè)的人員

認(rèn)真復(fù)習(xí)考題

按時(shí)參加考試

考證更easy！

考取申請流程

1、先要滿足報(bào)考條件（無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無記錄，無飲酒后駕駛記錄，具有3年以上駕駛經(jīng)歷，連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄，無暴力犯罪記錄）；

2、備好身份證，駕駛證，三年無重大交通事故記錄證明，相片材料；

3、自主通過廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名申請；

具體流程如下：

選擇“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試”，在辦事指南中點(diǎn)擊“在線辦理”，系統(tǒng)就會(huì)跳轉(zhuǎn)到“佛山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)系統(tǒng)”，然后點(diǎn)擊“報(bào)名“，并且填寫完善個(gè)人資格料，上傳材料附件后，點(diǎn)擊”確認(rèn)提交“即可完成報(bào)名操作。

報(bào)名成功后，從業(yè)人員會(huì)收到一條短信通知，提醒從業(yè)人員已報(bào)名成功。等待審核通過后，從業(yè)人員會(huì)再次收到短信通知，提醒從業(yè)人員是否通過審核，符合考試條件的短信通知。

注意：從業(yè)人員需要留意自已在報(bào)名時(shí)預(yù)留的手機(jī)號碼必須是正確無誤，避免接收不到通知短信。

4、等待審核通過的短信通知；

5、按照考試機(jī)構(gòu)按排的時(shí)間進(jìn)行考試。

有一種情況是可免試直接申領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證。

免試直接申領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證的，需符合已取得本市巡游車駕駛員從業(yè)資格且在崗營運(yùn)，在本市服務(wù)滿3年無不良誠信記錄，近3年服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核為AAA及以上的，可直接申領(lǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。可向所屬區(qū)交通運(yùn)輸局或通過廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上提交申請。

同時(shí)，小肥肥提醒大家

考試是免費(fèi)的！一共考兩科！

補(bǔ)考只需要補(bǔ)考不及格的科目

考試合格后，從業(yè)人員必須要通過“廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”發(fā)起申領(lǐng)網(wǎng)約車駕駛員電子證件流程。現(xiàn)在佛山已推行網(wǎng)約車駕駛員電子證照，有電子證件就不需要實(shí)體證了。電子證件與實(shí)體證件具體同等的法律效力。

出租汽車駕駛員證電子證件舉例

已取得網(wǎng)約車駕駛員實(shí)體證件的從業(yè)人員，可以通過粵省事“數(shù)字空間”進(jìn)行查詢個(gè)人電子證件。具體的操作指引視頻，可以關(guān)注“佛山市交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)”公眾號，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)指引”中的“查詢網(wǎng)約車電子證”觀看視頻教學(xué)。

重點(diǎn)來了：如何提高接單量！

相信不少網(wǎng)約車司機(jī)

都十分關(guān)注這方面的信息

想要提高收入

需要從接單量和接單質(zhì)量兩方面考慮

接下來，全是干貨

建議收藏做筆記

各位網(wǎng)約車司機(jī)請收好！

如何提高接單量？

①首先要提高服務(wù)分。在保證無違規(guī)操作無投訴無差評的前提下，提高自身服務(wù)質(zhì)量，在訂單即將結(jié)束時(shí)，提醒乘客對自己的服務(wù)做出評價(jià)。（注意不要說“給我來個(gè)好評”之類的話語，直接要好評一經(jīng)投訴是會(huì)扣分）

②提高出車時(shí)長，穩(wěn)定出車時(shí)間。根據(jù)自身情況規(guī)劃自身出車時(shí)間，高峰時(shí)段積極上線，養(yǎng)成規(guī)律的出車習(xí)慣。選取活動(dòng)頻繁的聽單區(qū)域出車活躍，不長時(shí)間停留在一個(gè)地點(diǎn)，不扎堆，車輛盡量停靠在較空曠或者交通便利的區(qū)域。

③合理參考熱力圖，熱力圖的時(shí)效為前 5 分鐘，并非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并且存在一定的網(wǎng)絡(luò)延遲，使用時(shí)注意實(shí)時(shí)刷新。分值較高活躍度較高或者雙證司機(jī)可到熱力圖中心區(qū)域聽單，車輛盡量保持活動(dòng)，車頭始終要朝向熱力中心方向。

熱力圖舉例

分值偏低司機(jī)可以到中心區(qū)域嘗試聽單，若一段時(shí)間內(nèi)未響單，及時(shí)更換聽單區(qū)域，到中心區(qū)域邊緣或者顏色較淺區(qū)域活動(dòng)。

“影響網(wǎng)約車司機(jī)接單質(zhì)量的其中一個(gè)因素是口碑分值/服務(wù)分。如何構(gòu)成口碑分值？如何提高個(gè)人口碑值？這是鮮有網(wǎng)約車司機(jī)知道的。”

——網(wǎng)約車企業(yè)代表、亞滴新能源

城市經(jīng)理 陳錦全

分?jǐn)?shù)構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)

口碑值由出行分（130分）+服務(wù)分（130）+安全分（130）+合規(guī)分（70）=總分（460分）構(gòu)成

出行分（130分）=基礎(chǔ)分（60分，當(dāng)月完成1單即可）+高峰分（高峰完成單量?高峰系數(shù)）

早高峰：7:00-8:59；快車：每單0.5分；拼車：0.6分；

午高峰：13:00-13:59；快車：每單0.35分；拼車：0.45分

晚高峰：17:00-19:59；快車：每單0.4分；拼車：0.5分

高峰每天做7單，25天達(dá)到出行分滿分 (0.4*7*25+60=130），作弊訂單不算

出行分按每月2號更新，如3月取1-2月最高值

服務(wù)分（130分）=加分項(xiàng)目（乘客好評加分）-減分項(xiàng)（負(fù)向行為扣分）

乘客好評加分：

默認(rèn)好評 +0.25/單

一般般 +0.25/單

大贊了 +0.3/單

太贊了+有標(biāo)簽 +0.3/單

違規(guī)行為扣分：

客觀扣分：接駕取消（有責(zé)）-6分 開車?yán)@路 -6分 情節(jié)嚴(yán)重-12分

主觀扣分：車內(nèi)有異味-3分 服務(wù)態(tài)度不佳-8分 車內(nèi)不整潔-4分

計(jì)算方式：按照近500單滾動(dòng)持續(xù)該算服務(wù)分，近500單滾動(dòng)計(jì)算一新流入訂單-最早流出門單，始終保持500單；

安全分（130分）零事故不違規(guī)拿滿分，扣分后按照近500單滾動(dòng)計(jì)算。

安全駕駛訂單：0.26分/單*500單=130分

不安全駕駛訂單：

安全帶不能正常使用-5分

違反信號燈通行（闖紅燈）-10分

超過車輛核定載客數(shù)（超員）-15分

故意導(dǎo)致安全帶不能正常使用-15分

高速/快速路違規(guī)行駛-10分

普通道路逆行行駛-5分

人傷事故訂單：

致人輕微傷交通事故-20分

致人重傷及以上的交通事故-80分

合規(guī)分（70分）=網(wǎng)約車從業(yè)資格證（15分）+網(wǎng)約車出租汽車運(yùn)輸證（45分）

單證取所持有證件分?jǐn)?shù)

最后

小肥肥給廣大司機(jī)朋友

指明幾個(gè)【誤區(qū)】

- ① -

入行之前先做好調(diào)研

把網(wǎng)約車當(dāng)一個(gè)正常職業(yè)

合理管理自己的期望值

- ② -

初次入行最好選擇租車的方式

不要直接買車

先看下自己是否適合跑網(wǎng)約車

- ③ -

小單覺得便宜不愿意接

這樣會(huì)影響自己的口碑值

影響派單

- ④ -

出行高峰期怕堵車不愿意出車

（△ 節(jié)目主持人和嘉賓合影）

來源：《自在暢行》節(jié)目組