深圳萬科教育-深圳萬科教育集團總部
“我們下半年要入住新房，想給孩子插班轉學卻沒有著落。”近日，深圳市寶安區萬科星城小區業主向南都記者反映，該小區將于2020年10月起陸續精裝交房入住，也帶來大量的適齡兒童入學和轉學需求。然而，萬科星城旁在建的上星小學只開設小一，其他共享學區學校學位緊張，經家長咨詢沒有插班名額，家長們便希望相關部門能為眾業主子女安排插班轉學。對此，深圳市寶安區教育局工作人員回應稱該小區尚未入住，且該片區學位已有學校覆蓋，如入住后確有插班需求且具備插班條件的，可按政策到相應學校申請。
萬科星城項目。
業主即將入住新房，孩子卻無法插班轉學
萬科星城為深圳市寶安區沙井街道上星工業區城市更新單元，位于寶安沙井街道上星南路與上星路交匯處，項目規劃有一所幼兒園及一所九年一貫制學校，目前學區內對應寶安中學（集團）第二外國語學校。萬科星城業主告訴南都記者，按照約定該小區2020年下半年精裝交房入住，“小區分三個片區在10月、11月、12月交房，大部分業主集中在年底入住，入住后適齡的小孩需要入學，但插班轉學卻遇到了困難。”
萬科星城業主王先生告訴南都記者，他有個10歲的兒子正在念小學三年級，隨著今年下半年入住新房，他想給兒子就近辦理插班入學，“我之前住在龍崗區布吉街道，好不容易買了新房，打算在今年下半年入住，所以想在今年秋季給孩子在對應學校辦理插班轉學。”王先生表示，萬科星城旁在建的上星小學只開設小學一年級，并未開設高年級班，而咨詢附近學校得知均沒有插班名額，這讓他感到十分困擾，“我兒子現在在龍崗區就讀，眼看要搬家到新房了，如果繼續在原學校就讀，每天要來回奔波數十公里。”
與此同時，萬科星城業主王汪女士告訴南都記者，她自去年3月購買了該新房后，便同步為其兒子辦理轉學事宜，但至今仍沒有著落，“我從去年到今年，按照插班政策籌備資料，再挨個去問片區內的所有學校，都說沒有學位給插班生，有學校甚至直接貼出滿員的公告。”汪女士說，買房的時候沒預想到附近學校的學位如此緊張，但萬科星城旁在建的上星學校只開設小學一年級，沒有考慮有插班需求的業主，“希望上星小學能夠按照需求，新增高年級班級，更希望相關部門能夠為我們合理安排轉學。”
萬科星城旁在建的新橋街道上星九年一貫制學校。
該小區正在建設中，不少業主有插班需求
據悉，萬科星城項目分兩期開發，占地面積18.7萬㎡，總建面預計在90萬㎡左右，共分為六大地塊，其中2號、3號及4號地塊為住宅產品，包括萬科星城上郡、萬科星城名邸、萬科星城華府，去年開盤均價4.4萬/㎡，另需加裝修費。公開資料顯示，萬科星城是是粵港澳大灣區、西部崛起發展大勢中的明星項目，曾被評選為深圳網民最受關注的沙井樓盤之一。
6月9日，南都記者來到了萬科星城，發現該項目還在建設當中，且總建面積較大，包括住宅、商業、辦公、酒店、商務公寓等。在萬科星城旁，新橋街道上星九年一貫制學校正在施工當中。據公示牌顯示，該項目建設單位為深圳市寶安區教育局、代建單位為深圳市萬科城市建設管理有限公司，規劃設計為9年制48班學校，建筑類別為多層民用建筑。
與此同時，萬科星城業主業主紀女士表示，按照《寶安區2020年秋季義務教育新生入學指引》中對住房證明，要求提供房產證/不動產權證/購房合同，而沒有居住時間要求，將轉學和入學區別對待，屬于增設不合理條件。“我們和開放商初步統計了份名單，目前有超過300位業主的子女有轉學需求，旁邊還有正在建的樓盤，希望相關部門能夠合理安排。”
深圳市寶安區教育局
入住后可按政策申請插班
近日，南都記者聯系了深圳市寶安區新橋街道辦事處，工作人員回應稱暫時沒有接到相關訴求，且不在管理范圍內，故沒有介入了解。此外，深圳市寶安區教育局工作人員告訴南都記者，該小區尚未入住，業主們入住后可按政策申請插班，“該小區尚未入住，且該片區學位已有學校覆蓋，如入住后確有插班需求且具備插班條件的，可按政策到相應學校申請。”
采寫/攝影：南都記者 蔡宇晴
馬上辦評分
被點名單位：深圳市寶安區教育局
72分 良
介入速度：20分
面對家長的質疑和媒體的采訪，深圳市寶安區教育局回應較為迅速。
處理進度：20分
得知反饋后，深圳市寶安區教育局立即核實相關情況，并給予回應。
處理效果：15分
目前，雖然該小區目前尚未入住，但也應給家長們提供更具體的指引或安排。
馬上辦研究員評價：17分
新落成的樓盤，給周邊原有配套設施，尤其是教育等基礎公共設施帶來的壓力不言而喻。同時隨著新樓盤陸續交房入住，不可避免的帶來大量的適齡兒童入學和轉學需求，應對學位資源緊張，避免出現上學難的問題，更需要相關部門更細致的統籌規劃。在該事件當中，萬科星城有一定量新入住業主子女有插班需求，周邊學位資源安排和配套設施建設進度也應統籌安排，更全面的進行細致考慮。
【馬上辦評分體系和打分參考】
百分制
基本評價：對主管部門、責任單位的介入速度、處理進度和處理效果進行打分。主動介入、處理效率高、群眾滿意度高，則評分高，反之，則評分低。
馬上辦研究員評價 ：結合事件背景、政策法規乃至當下的辦事流程設置，同時結合主管部門、責任單位的資源配置、職責范圍等充分考量介入行為的有效性，評判處理措施的可行性，為提高部門和單位辦事能力提供參考借鑒。
■介入速度 25分（參考： 事發就主動介入25-20分，媒體反饋后介入19分-10分，從不介入0分）
■處理進度 25分（參考： 立刻采取行動25-20分 有解決方案19分-11分 正在制定解決方案10分，尚無采取行動0分）
■處理效果 25分（參考：馬上辦解決25分 有解決的時間表15分，處理中結果待定10分，無結果0分 ）
■研究員評價 25分（參考：滿意25分 不滿意但可以理解10分 完全不滿意0分）
【馬上辦紅黑灰榜體系】
（備注：為進一步完善馬上辦評分體系，特增設“良”等級，分數區間為79-70，及格等級分數區間為69-60，其余不變。）
