北京愛樂教育,北京樂檸教育學(xué)校
（最新報道）
剛剛過去的這個周六（10月19日），讓成都南門上的多位成都家長很堵心。
僅僅一個晚上的時間，位于凱德天府廣場三樓的愛樂樂享國際早教中心（下簡稱愛樂樂享）就關(guān)了門。
負(fù)責(zé)人音信全無，學(xué)校工作人員無法聯(lián)系，商場方稱自己也是受害者……緊閉的店門前，留下數(shù)百位家長不知所措。
記者注意到，截至20日下午5點38分，微信群里的家長人數(shù)已達(dá)420人。據(jù)群內(nèi)家長不完全自發(fā)統(tǒng)計，目前已了解到的涉事金額總額已超過306萬元，其中，未使用課程費用超過145萬。
事實上，這不是愛樂樂享第一次“出事”。今年8月初，紅星新聞就曾報道了“愛樂樂享”高新區(qū)鷺洲里店“跑路”一事。當(dāng)時，該店負(fù)責(zé)人稱已于家長就轉(zhuǎn)課、退費等事宜基本達(dá)成協(xié)調(diào)。沒想到三個月不到，愛樂樂享再次“出事”。
尤其讓家長們氣憤的是，8月份鷺洲里店“跑路”的時候，至少還有負(fù)責(zé)人告知處理措施，但凱德天府店這次突然關(guān)門之后，機構(gòu)負(fù)責(zé)人、學(xué)校“老師”等，幾乎全部“失聯(lián)”。
10月19日，愛樂樂享總部負(fù)責(zé)人任重發(fā)表了“致愛樂會員家長的一封信”，對“直營店的突然關(guān)閉給各位會員家長造成了很大的不便和損失”抱歉，并承諾自己不會“跑路”,會把事情負(fù)責(zé)到底。
對于這封公開信，凱德天府店的多位家長表示已經(jīng)不敢信任，“如果是經(jīng)營遇到困難，機構(gòu)不可能不知情，結(jié)果就在（19日）關(guān)門之前還搞優(yōu)惠拉學(xué)員買課，這也太過分了。”
甚至有家長質(zhì)疑，這到底是不是一場事先就有預(yù)謀的“圈錢跑路”？
讓家長自己聯(lián)系機構(gòu)負(fù)責(zé)人？商場方回復(fù)引發(fā)家長集體不滿
記者注意到，緊閉的店門前，貼了三張A4紙，分別是一個叫“統(tǒng)一信息發(fā)布渠道”的二維碼，和一張愛樂樂享總部的致家長公開信，最后一張紙上沒有落款，但有現(xiàn)場家長告訴記者，最后一張紙是商場方的告示。
正是這張沒有蓋章、沒有落款的告示，再度引發(fā)家長極度不滿。該告示稱，愛樂國際于18日晚間宣布破產(chǎn)，成都睿樂教育咨詢有限公司位于天仁路388號03-31號店鋪也在破產(chǎn)清算中。得知消息后，我方已與工商、公安等相關(guān)政府機構(gòu)聯(lián)系并報備。為保證顧客合法權(quán)益，請愛樂國際的顧客盡快與該公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系并及時跟相關(guān)政府部門報備相關(guān)情況（注：有刪節(jié)）。
家長們紛紛質(zhì)疑：商場讓家長自己去聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人顯然太不負(fù)責(zé)任。“如果家長能夠聯(lián)系到負(fù)責(zé)人，就不用跑到商場來要求解決問題了”。
還有家長表示，自己當(dāng)初報班，很大程度上是因為機構(gòu)開在商場里，各方面都看起來很正規(guī)，“如果是開在外面的小攤攤，我肯定不會報名”。還有家長表示，自己本身也是凱德天府的會員，報班也是沖著對商場方的信任，但是商場方的態(tài)度有些讓人失望。
截至19日晚間19點左右，記者注意到，只有一位自稱值班負(fù)責(zé)人的男子到達(dá)現(xiàn)場，但是事情進(jìn)展如何、商場方面是否聯(lián)系到了機構(gòu)負(fù)責(zé)人、商場準(zhǔn)備如何協(xié)助顧客們解決問題，面對家長詢問，該男子僅僅表示，“商場也是受害方”，至于機構(gòu)負(fù)責(zé)人，商場方無法聯(lián)系到。
這個回答，也再次惹怒現(xiàn)場家長。“一個機構(gòu)開在商場里，難道不審核機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照？難道不給商場交錢？難道商場不認(rèn)識負(fù)責(zé)人？沒有負(fù)責(zé)人的個人資料？怎么會聯(lián)系不到？”
不過，家長們的種種質(zhì)疑，均未得到商場方正面回復(fù)。截至記者離開時，家長們正在自發(fā)統(tǒng)計涉事金額，并已經(jīng)向公安機關(guān)報案。
起底：成都中心資方有多條司法及經(jīng)營風(fēng)險，曾被起訴、罰款，被列入經(jīng)營異常名錄
天眼查顯示，愛樂樂享的資方為智童啟德（北京）教育科技有限公司，法人代表任重也是該品牌創(chuàng)始人。
2018年12月28日，愛樂樂享還曾獲老鷹基金A輪融資，但金額未披露。
凱德天府商場告示中提到的成都睿樂教育咨詢有限公司（下簡稱成都睿樂），成立于2014年11月13日，注冊資本為50萬人民幣，法人代表為苗新星，占股比例31%。智童啟德（北京）教育科技有限公司則持有成都睿樂教育51％的股份。這也就是家長們所說的凱德天府店是該品牌的“直營店”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成都睿樂教育有多條司法及經(jīng)營風(fēng)險。其中，在2018年年底，曾因侵害商標(biāo)權(quán)糾紛被起訴；在2018年12月和2019年6月，成都睿樂教育曾因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系，被成華市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄。
天眼查顯示，智童啟德（北京）教育科技有限公司，同樣擁有多條司法及經(jīng)營風(fēng)險。
其中，智童啟德（北京）教育科技有限公司曾因教育培訓(xùn)合同糾紛、特許經(jīng)營合同糾紛被起訴；曾因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系，被北京市工商行政管理局朝陽分局列入經(jīng)營異常名錄；曾因廣告主在廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容，不真實、不準(zhǔn)確，或未表明出處，被北京市工商行政管理局朝陽分局罰款30000元。
業(yè)內(nèi)人士：網(wǎng)上點評水分太多，家長一定要捏緊錢口袋
韋博英語關(guān)門風(fēng)波尚未平息，愛樂樂享又關(guān)了門。且都是毫無征兆。多位家長表示，培訓(xùn)行業(yè)何時能讓人安心？
有家長告訴記者，自己當(dāng)初還特意查了某點評網(wǎng)站對愛樂樂享的點評，才報了班。不過，有業(yè)內(nèi)人士表示，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)點評可信度并不高。
“有些圖文并茂，充滿溢美之辭的點評，且格式精心排版的點評，明顯就是托兒，普通家長不會用那種口氣說話”。
記者注意到，僅就愛樂樂享凱德天府店的網(wǎng)評而言，事實上，早就有家長點評稱“收費混亂、老師資質(zhì)不明、課程顧問不專業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生很差”等，但這些點評都相對靠后，靠前的都是贊美的點評居多。
對此，業(yè)內(nèi)人士表示，“事實上，請水軍寫好評，在業(yè)內(nèi)早就心照不宣了。這個就像網(wǎng)店請人刷好評一樣，培訓(xùn)機構(gòu)都希望以此吸引更多顧客。”
因此，家長在選擇機構(gòu)時，一定要實地查看，別聽機構(gòu)一面之辭，也別信所謂好評，一定要注意考察審查機構(gòu)的資質(zhì)、師資是否有管理部門文件認(rèn)可，橫向比較機構(gòu)品牌、信譽，盡量選擇有一定知名度與口碑度的早教機構(gòu)。在報名繳費時，要避免一次性繳費過長，以免機構(gòu)卷款跑路。
另外，對所謂的大優(yōu)惠大促銷以及課程贈送等，也務(wù)必多留個心眼，“反正原則就是捏緊自己的錢袋，不要一次太多錢，不超過三個月為宜”。
此外，在付款時，一定要簽訂正式合同，把雙方關(guān)心的事宜都約定清楚，萬一以后機構(gòu)跑路，自己也好維權(quán)。
=============此前報道=================
最近，成都的詹先生有些冒火，深夜突然收到兒子所在的“愛樂樂享國際早教中心”高新區(qū)鷺洲里店通知，稱將暫停營業(yè)，還沒等他追問緣由，就被踢出了家長群。7月31日，在高新區(qū)石羊派出所內(nèi)，與詹先生一樣趕來報警的“被踢”家長還有不少。
據(jù)統(tǒng)計，目前有140余位家長遇上同樣的事，涉及學(xué)費總共達(dá)200余萬元。其中，有家長一次了3萬余元學(xué)費，也有家長剛交了7000多元，便接到早教中心“暫停營業(yè)”的消息。
但在閉門2天左右后，早教中心負(fù)責(zé)人現(xiàn)身派出所，答應(yīng)同家長代表協(xié)商處理此事。
家長：上一年課交了3萬多元
7月31日下午，在經(jīng)歷被踢出家長群、“吃閉門羹”的情況后，詹先生等家長代表，前往石羊派出所準(zhǔn)備同早教中心負(fù)責(zé)人邱先生協(xié)商。
“我是今年4月給3歲兒子報的早教。”詹先生告訴記者，當(dāng)時看著孩子試學(xué)之后覺得還行，就給他報了一年的課，“一共交了32600 元，并簽了合同。”
根據(jù)早教中心安排，孩子能在這里學(xué)習(xí)繪畫、音樂等，還有雙語教育。“想讓孩子早點起步，他也喜歡這些課。”詹先生說，但沒想到的是，7月29日晚上10點左右，早教中心在群里發(fā)布消息稱，因該中心與物業(yè)之間的糾紛，將暫停營業(yè)。對于復(fù)課時間等信息，早教中心并未說明。
本想通過微信群進(jìn)一步詢問，但詹先生很快發(fā)現(xiàn)自己被“踢”出了這個群聊。與詹先生一樣，在接到消息又被踢出群后，李女士第二天一早便趕到位于高新區(qū)鷺洲里的該早教中心，“已經(jīng)是大門緊鎖，也聯(lián)系不到任何負(fù)責(zé)人。”
物業(yè)：早教中心有違約行為
家長群解散后，的家長們組建了維權(quán)群。有家長代表統(tǒng)計，共有140余位家長可提供與早教中心所簽合同、收據(jù)等證明。
“從接到通知到今天，店門一直都是上鎖關(guān)著的，看不到任何一位老師或者負(fù)責(zé)人。”李女士說，自己女兒之前就在這里學(xué)習(xí)，“經(jīng)過群里統(tǒng)計，涉及的學(xué)費總共在200萬元左右。”
當(dāng)天下午，記者來到愛樂樂享國際早教中心鷺洲里店，兩側(cè)大門的確已上鎖關(guān)閉，時不時會有家長過來查看情況。
在大門處，記者看到張貼著一張由物業(yè)管理發(fā)布的公告，稱該早教中心構(gòu)成違約，請家長會員前往一樓登記統(tǒng)計，共同維護自身的正當(dāng)權(quán)益，并公布了該早教中心負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。
有物業(yè)工作人員稱，該早教中心在此營業(yè)2年左右，根據(jù)雙方所簽的《租賃合同》，“他們的確存在違約行為，其他不便多談。”
協(xié)商：負(fù)責(zé)人承諾盡快退款
7月31日，在石羊派出所協(xié)商時，早教中心負(fù)責(zé)人邱先生稱，他們并沒有想過要“跑路”，做好早教一直是他們的初心，但因公司運營出現(xiàn)問題，才突然通知暫停營業(yè)。他承諾盡快安排轉(zhuǎn)課、退費等事宜。
作為家長代表的詹先生等人表示，愿意再相信邱先生一次，“約定好盡快統(tǒng)計核實名單，愿意把孩子轉(zhuǎn)到其他培訓(xùn)機構(gòu)的，將盡快安排。要求退費的，邱先生承諾分三批，最晚在明年2月前全部退完。”
律/師/說/法
若攜款跑路家長可報警
140余位家長的權(quán)益該如何保護？四川英濟律師事務(wù)所律師陳逢逢認(rèn)為，根據(jù)此次事件的實際情況，家長可以與早教中心負(fù)責(zé)人協(xié)商好處理時間及處理辦法。若該早教中心因經(jīng)營不善等客觀原因“跑路”，家長則可以向法院提起訴訟。
陳律師表示，如果該早教中心“跑路”前，還有大量學(xué)費沒退等情況，家長可以向公安機關(guān)報警，調(diào)查其是否有蓄意集資潛逃的目地，是否有預(yù)謀收取費用的行為。如果這些情況屬實，則涉嫌合同詐騙，公安機關(guān)應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。
（圖文來源：四川手機報）
