四季教育教師管理系統(tǒng)、四季教育網(wǎng)站

疫情的持續(xù)影響，給以線下教培機(jī)構(gòu)重創(chuàng)。全國性教培龍頭新東方在3、4、5月凈利潤下滑近70%，對應(yīng)收入下滑5%。

作為上海教培三巨頭之一的四季教育，同樣也受到比較明顯的沖擊。四季教育是一家依靠奧數(shù)培訓(xùn)起家，如今已擴(kuò)展到多科培訓(xùn)的針對3-18歲教育機(jī)構(gòu)，一度被譽(yù)為“小學(xué)而思”。根據(jù)其公布的最新財(cái)報(bào)，四季教育Q1實(shí)現(xiàn)收入5870萬元，同比下滑31.5%；凈利潤虧損1150萬元，去年同期盈利420萬元。

一時(shí)間，如何自救便成為線下教培機(jī)構(gòu)最大的考驗(yàn)。今年一直很熱的OMO模式（線上線下融合）就誕生在此背景下，然而線上和線下完全是兩套邏輯，如何打造自己的線上核心各自有所考量。

尤其作為上市公司面臨的壓力更大，巨額的投入面臨虧損困境和股價(jià)下跌難題。新東方的線上平臺新東方在線2020財(cái)年全年虧損7.58億元，虧損擴(kuò)大了10倍，收入僅微增1.6億元；好未來也因?qū)W而思網(wǎng)校的投入，在一年內(nèi)3個(gè)季度出現(xiàn)虧損。

相比另外兩家本地巨頭精銳教育和昂立教育，四季教育的聲量一直比較小。外界一度給四季教育打上的標(biāo)簽是“發(fā)家于奧數(shù)”“全國擴(kuò)張不足”“上市后后勁嚴(yán)重不足”“在線教育紅利沒有抓住”等等。

但是，外界容易忽略的是，在50多個(gè)學(xué)習(xí)中心，超20萬學(xué)習(xí)人次中。四季教育每季度投入的營銷費(fèi)用不超過800萬元，一年不超過3000萬元，這證明了口碑推薦給四季教育減少了大筆銷售（獲客）費(fèi)用。

對于上述質(zhì)疑，四季教育董事長田培慶近日在接受36氪專訪時(shí)回應(yīng)表示，四季教育自上市以后，就遇到行業(yè)大整頓，在這種時(shí)期，我們內(nèi)部的策略是“穩(wěn)”。擴(kuò)張是需要付出代價(jià)的，如果攤子鋪得太多，不容易收起來。教育不應(yīng)該太功利化，保障教學(xué)質(zhì)量是首要任務(wù)。

四季教育比較看重的是教研和內(nèi)容，之前在市場端的投入確實(shí)不大。今年有了合適的市場團(tuán)隊(duì)后，就會有明顯的改變。對于全國性擴(kuò)張，我們之前是小步子試水。重慶這樣的大城市已經(jīng)跑通了模型，之后會進(jìn)行較大規(guī)模擴(kuò)張。我們會將積累了多年的測評系統(tǒng)、卷庫系統(tǒng)、智能數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)室推向市場。

田培慶曾是一名數(shù)學(xué)學(xué)霸，為了上華東師范大學(xué)數(shù)學(xué)系，他當(dāng)時(shí)的高考志愿書上就填寫了這一個(gè)專業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后開始了在上海寧武中學(xué)的5年教書生涯，之后擔(dān)任了百事可樂經(jīng)營部主任，隨后又進(jìn)入旅游行業(yè)。

為了應(yīng)對新一輪的爆發(fā)增長，四季教育早在去年11月就進(jìn)行了一輪人事調(diào)整。宣布原CFO左怡出任公司CEO，公司財(cái)務(wù)副總裁王恂擔(dān)任財(cái)務(wù)和會計(jì)主要負(fù)責(zé)人。左怡曾經(jīng)是四季教育A輪投資人，也是好未來IPO上市的承銷組成員。

那么，接任CEO大半年以來，有哪些不一樣的感受？四季教育今年的逆勢擴(kuò)張策略有哪些不同？“小學(xué)而思”又如何依靠數(shù)學(xué)擴(kuò)科擴(kuò)年齡段？以下為36氪和四季教育董事長田培慶、四季教育CEO左怡對話實(shí)錄（經(jīng)編輯）：

36氪：去年11月從CFO換崗到CEO以來已經(jīng)有大半年時(shí)間了，今年又遇到疫情，你的感受如何？

左怡：整體來說，以前是從投資視角看企業(yè)，雖然也參與公司一些業(yè)務(wù)管理，但現(xiàn)在是投資和經(jīng)營一起看，視野就更長遠(yuǎn)和不一樣了。我最早接觸四季教育是在其A輪投資時(shí)，一路下來還是覺得教育行業(yè)市場足夠大，只要企業(yè)有自己的特色和優(yōu)點(diǎn)，就有存在的空間，而且能夠做得很大。

我投資四季教育時(shí)，好未來（學(xué)而思）已經(jīng)上市了，學(xué)而思的IPO也是我在摩根士丹利時(shí)參與承銷的。并且當(dāng)時(shí)在上海這個(gè)地方，學(xué)而思已經(jīng)通過收購有了一定市場地位。但我們四季教育在2017年上市時(shí)，比學(xué)而思要做得更好，尤其是小學(xué)數(shù)學(xué)的學(xué)生量，最高峰值時(shí)高于學(xué)而思。四季教育的特色在于一直堅(jiān)持的課程和教學(xué)，這是我們持續(xù)投入的核心優(yōu)勢。

上市以后，四季教育更多精力就放在了市場和精細(xì)化管理上。只不過后來我們遇到了奧賽停辦、公民同招、上海實(shí)施搖號政策，所以短期對業(yè)績有所影響。但現(xiàn)在競賽令已過去了三年，業(yè)績回暖較明顯。這次疫情，對于線下部分沖擊肯定是比較大的，四季教育單季度的影響在30%左右。不過，我們經(jīng)營是很健康的，同時(shí)在成本方面進(jìn)行了優(yōu)化，技術(shù)上加大了投入。隨著秋季大規(guī)模的開學(xué)，我們相信業(yè)績也能很快恢復(fù)。

36氪：行業(yè)都在嘗試OMO模式，試圖解決線上線下融合問題，四季教育在這方面有哪些嘗試和解決方案？未來格局會如何？

左怡：疫情肯定是加速了我們擁抱線上，畢竟線上才是未來趨勢。學(xué)生的行為模式也發(fā)生了改變，線上交互需要提高服務(wù)水平和體驗(yàn)。四季的模式是測評在前，視頻解析與線上直播服務(wù)在后。

說實(shí)話，上市以后，各方面有待發(fā)展。因?yàn)槲覀冎耙恢北容^重視教研，不屬于營銷型公司，所以在市場這塊投入不夠。但現(xiàn)在組建了市場團(tuán)隊(duì)，對市場會開始有所重視，同時(shí)會加大像對招生各類數(shù)據(jù)分析投入。

對于營銷，四季教育一直追求有效投放，不會像同行那樣猛砸錢。細(xì)化到線上的話，我們也有在線小班嘗試，還投資了同樣是線上小班模式的52數(shù)學(xué)網(wǎng)。

田培慶：補(bǔ)充一下，在線教育肯定能容下幾個(gè)巨頭并存，只要內(nèi)容強(qiáng)的企業(yè)都有機(jī)會。邏輯在于OMO可以讓優(yōu)質(zhì)教育下沉到三四線城市，讓這部分群體付得起。

36氪：對于在線一對一、在線小班、在線大班三種模式怎么看？四季教育會選擇哪種模式？

田培慶：在線教學(xué)不像線下互動性那么強(qiáng)，其中一對一模式取決于老師的水平如何，老師的理解力就是學(xué)生的天花板。所以一對一拼的是老師經(jīng)驗(yàn)和本身資源，但是市場獲客又太高。好老師教大班的比較多，大班老師照顧不了太多學(xué)生，互動太少，這種方式更適合學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生。對于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生就算是個(gè)錄播課也能學(xué)得很好。只要老師把知識點(diǎn)講透就可以。對于學(xué)習(xí)能力弱的，跟不上節(jié)奏的幾乎在聽天書。

在管理學(xué)中，通常認(rèn)為1個(gè)人管7個(gè)人較為合適，也就是管理幅度適宜。我們認(rèn)為教師比較適合的是管理5—8個(gè)學(xué)生，所以在線選擇6人小班，這種模式能標(biāo)準(zhǔn)化也能個(gè)性化，性價(jià)比也是最高的。

36氪：對于在線教育的核心，你的理解和判斷是什么？

田培慶：在線教育的核心仍然離不開“教育”二字。線上還是線下只是一種形態(tài)，教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果才是用戶真正關(guān)心的。用戶付費(fèi)了，家長是有期望值的。教學(xué)的過程中在于如何了解學(xué)生學(xué)習(xí)中的問題，并解決學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的問題。

如何知道學(xué)生真正的問題在哪兒？以數(shù)學(xué)的評估體系為例，分兩個(gè)層面的評估：一是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力的評估；對于多數(shù)學(xué)生來說，找到合適的學(xué)習(xí)路徑，學(xué)習(xí)‘跳一跳能夠得著’的內(nèi)容就夠了，不必都學(xué)超越自己能力的高難度內(nèi)容。

二是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容的評估。比如，高一學(xué)生集合的題目做錯(cuò)了，究竟是集合的概念不理解，還是集合中關(guān)于不等式的題目不會做？這是有區(qū)別的。集合概念不會，就補(bǔ)這方面的知識；里面解的不等式錯(cuò)誤，需要進(jìn)一步細(xì)分，可能最后結(jié)果是因式分解不會，這就需要從初中的知識幫他完善。

中學(xué)數(shù)學(xué)的知識是一個(gè)螺旋上升的系統(tǒng)。任何知識是有關(guān)聯(lián)的，地基不牢，上面的樓是會坍塌的。

評測診斷就是找出學(xué)生真正不懂的地方，以便有效補(bǔ)上。

36氪：在了解學(xué)生學(xué)習(xí)問題的過程中，你們有遇到什么難點(diǎn)嗎？

田培慶：完成數(shù)學(xué)能力評估體系是一個(gè)艱難的任務(wù)。四季教育投入大量的人力物力財(cái)力，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)過多次反復(fù)的討論，經(jīng)過無數(shù)次的肯定與否定，就是因?yàn)榭傆X得不夠科學(xué)，擔(dān)心這樣的評估體系推向市場之后效果不佳，這不是教育工作者應(yīng)該做的事。

2018年4月，我們與華東師大數(shù)學(xué)系簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，主要是共建智能數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)室及完善數(shù)學(xué)能力評估體系。

我相信只要評估體系有了突破，就能完成從0到1的質(zhì)變。我們內(nèi)部已經(jīng)研發(fā)了七年時(shí)間，與華師大進(jìn)行了合作也有了二年多，初步達(dá)成目標(biāo)，今年會推出。屆時(shí)用這個(gè)AI系統(tǒng)科學(xué)的測評及診斷報(bào)告，對于學(xué)生有效學(xué)習(xí)將會起到至關(guān)重要的作用。

36氪：市面上題庫已經(jīng)很多，四季教育如何保證差異化？

田培慶：教育的本質(zhì)是什么？是喚醒。學(xué)生階段的主要任務(wù)是養(yǎng)成良好的思維方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣，并且能夠有效學(xué)習(xí)。什么是有效學(xué)習(xí)，就是在單位時(shí)間內(nèi)，理解并學(xué)到更多內(nèi)容。或者說某一個(gè)知識點(diǎn)能在最少時(shí)間內(nèi)理解，教學(xué)講究思想方法，題目只是具體實(shí)踐案例，應(yīng)試教育只是通過完成題目體現(xiàn)的一種方式。

以數(shù)學(xué)為例，從小學(xué)到高中所有的知識點(diǎn)是有限的、有系統(tǒng)的、連貫的，用知識圖譜是可以梳理清晰的。中、高考都是有考綱的。如果有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的核心題庫，就可以解決不少問題。

關(guān)于題庫我認(rèn)為不是收集越多的題越好。學(xué)生做題有限的，不在于多而是精，目的是消化、理解及舉一反三。我們認(rèn)為題庫的題目首先要建立的是核心題，并且是經(jīng)過標(biāo)識的核心題，在核心題的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充，我們的題庫就是基于這個(gè)基因，之后的測評系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上完成會比較科學(xué)。

36氪：這個(gè)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)量會要求比較高，只靠四季20多萬學(xué)習(xí)人次還不夠，那么外部數(shù)據(jù)如何獲取？

田培慶：四季會先根據(jù)自己多年積累下來的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，同時(shí)再到市場上去獲取數(shù)據(jù)并保持更新。四季教育現(xiàn)有的測評診斷的數(shù)據(jù)已經(jīng)不小。

有了大量數(shù)據(jù)做支撐，在線部分流程就變成了測試-診斷-學(xué)習(xí)的內(nèi)循環(huán)。一旦測評系統(tǒng)和卷庫系統(tǒng)得到驗(yàn)證，可以解決大部分的問題，后端就是有效教學(xué)了，所以需求是會很大的。盡管我們開發(fā)成本很高，之后運(yùn)營成本可以降低不少。

36氪：除了數(shù)學(xué)，四季教育還打造了哪些學(xué)科？

左怡：自從奧賽令出來后，四季教育就開始嘗試擴(kuò)科擴(kuò)年齡段。我們靠小學(xué)起家，小學(xué)是非常難做的，不像中學(xué)和高中那么標(biāo)準(zhǔn)化。小學(xué)側(cè)重于思維的啟蒙和邏輯能力培養(yǎng)，我們既然能把小學(xué)做好，也一定能把中學(xué)做好。推出多科的原因還在于，學(xué)生上課過程中行程比較難安排，所以多科一起報(bào)名時(shí)是學(xué)生常態(tài)。

我們最近也在嘗試推出教育部鼓勵(lì)的研學(xué)教育和實(shí)體辦學(xué)，外界評價(jià)我們的團(tuán)隊(duì)是“最像學(xué)校的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。

四季教育是一個(gè)豐富的K12教育企業(yè)，而不是單一的培訓(xùn)企業(yè)。不同的點(diǎn)，我們都在摸索。

36氪：聽說四季教育今年要加大步子走全國化，能不能詳細(xì)介紹下擴(kuò)張策略和未來規(guī)劃？

左怡：教育這件事對本地化要求比較高，所以四季全國化戰(zhàn)略一直比較謹(jǐn)慎。之前的做法是和當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)合作，四季教育控股。在此次疫情中，像諸暨、蚌埠、重慶這樣的外地校區(qū)表現(xiàn)比預(yù)期要好，已經(jīng)扭虧為盈，成功摸索了一套校長和核心老師培養(yǎng)方案，自然就可以全國推廣了。

田培慶：補(bǔ)充一下。第一，我們內(nèi)部認(rèn)為時(shí)機(jī)到了。2017年時(shí)，行業(yè)大整治，我們認(rèn)為不適合擴(kuò)張。因?yàn)閿U(kuò)張是需要代價(jià)的，盲目擴(kuò)張更是問題很多，不少盲目擴(kuò)張的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都受到重創(chuàng)。所以四季選擇了練好內(nèi)功穩(wěn)步發(fā)展。

我之前在旅游行業(yè)工作過，經(jīng)歷過2000年旅游行業(yè)大整治，2003年非典。2017年教培行業(yè)大整頓，2020年疫情爆發(fā)。

正因?yàn)橛兄暗慕?jīng)驗(yàn)才能保證我們都成功度過，雖然在不同的行業(yè)，但是經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒的；第二，四季教育的市場能力補(bǔ)充上來了，管理團(tuán)隊(duì)中市場骨干不少，可以對外開拓。第三，早期開始拓展中學(xué)時(shí)，我們內(nèi)部認(rèn)為至少需要3年時(shí)間磨合，現(xiàn)在剛好三年過去，準(zhǔn)備也是差不多了。未來全國將運(yùn)用合作、課程輸出、OMO雙師等各種模式進(jìn)行千縣千校的拓展，打破區(qū)域和地理局限，把我們最核心的競爭力：教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)效果充分發(fā)揚(yáng)光大，讓優(yōu)質(zhì)的教育惠及各地。

36氪：在上個(gè)季度公布的年報(bào)中，四季教育商譽(yù)減值有1億元，背后的具體細(xì)節(jié)是什么？四季教育的收購策略是如何的？

田培慶：四季教育收購優(yōu)先選擇自己缺乏的，能形成互補(bǔ)和協(xié)同效應(yīng)才會考慮并購。同時(shí)，也會考慮對收購方來說是否能提供幫助。至于商譽(yù)減值，是一例幼兒培訓(xùn)收購案。主要原因在于對政策把握度，管理的前置性，市場拓展沒有處理好。現(xiàn)在已經(jīng)在轉(zhuǎn)好。

36氪：我們注意到四季教育給華東師范大學(xué)捐贈了1億元用于數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，雙方是如何合作的？

田培慶：2018年4月19日上午，我們和華東師大數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作開發(fā)建設(shè)“智能數(shù)學(xué)教育實(shí)驗(yàn)室”，共同建設(shè)國際一流的智能化學(xué)習(xí)平臺和自評系統(tǒng)。最終目的是探索教育新模式，打造國際一流人才培養(yǎng)的現(xiàn)代化體系。

四季教育的戰(zhàn)略目標(biāo)就是要用最專業(yè)的數(shù)學(xué)理論和教育理論來指導(dǎo)數(shù)學(xué)實(shí)踐，讓“學(xué)數(shù)學(xué)到四季”成為實(shí)實(shí)在在的數(shù)學(xué)教學(xué)的行動，共同積極參與中國的基礎(chǔ)教育改革。

我們也共同每個(gè)月定期開展聯(lián)合教學(xué)研討，為雙方課程與師資隊(duì)伍建設(shè)提供可復(fù)制和推廣的經(jīng)驗(yàn)與策略；四季教育為數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院的學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)、實(shí)踐、就業(yè)的機(jī)會，數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院也可以為四季員工的崗位成才，職業(yè)培訓(xùn)提供支持。