中公教育撫順、華圖和中公哪個好
在今年3月15日，今視頻·長天新聞播出發布了一條消息：《“考不過退費”遭遇退費難 中公教育：會保障每一分錢退到位》，報道中提到，中公教育近幾年推出考公考編培訓套餐，價格3萬-5萬不等，承諾沒考過全額退款，考過了也會退還部分款項，有學員報名套餐后，遭遇退款難，中公教育承認，全國退款缺額達4000萬，導致很多人退款受阻。報道中，中公教育相關負責人說：會保障每一分錢退到位。時隔一百多天后，中公教育退款進展如何呢？近日，記者再次進行了調查采訪。
小萍與中公教育北京總部的交涉
“來北京總部了。”小萍在群里向大家說起自己到中公教育北京總部維權的經歷。
“問到了什么嗎？”這個“中公退款維權”群里立刻起了漣漪。
這個“中公退款維權”群在2022年11月13日組建，有45人，群成員都是來自江西鷹潭。小萍在2022年11月、12月收到過兩期退款，還剩近兩萬塊錢一直沒著落。為了早日拿回這筆錢，她多次到當地的市場監管部門投訴，也上網在北京海淀區市場監督管理局進行投訴，還去南昌的江西中公教育辦公點交涉，還在電子法院提起訴訟。今年6月，她到了北京，去了北京中公教育總部辦公樓，希望當面交涉能拿回退款。
中公教育北京總部
中公教育北京總部接待處的電視機
中公教育接待來訪學員時出示的協議樣本（當事人提供）
“全國各地去北京交涉退費的人特別多，我排到的號是52號。”小萍說，“他（中公教育接待者）給我兩個方案，一個是再簽一個分期協議，但是退款不是從當月開始，而是從10月份才開始，就是再等半年，并且必須把之前的訴訟撤掉。我說‘不知道你是戲弄我，還是真的？’，他說‘你只有選擇相信’，我說‘我不相信你們了’，‘不相信你就現在就到這里面來，有桌子、有椅子、有電視，有什么，你想搬哪一個回去你就搬哪一個回去，抵你的2萬多塊錢’。我說你這些東西也不值錢，我大老遠從江西到北京，拿去賣給誰呢？”
去了一趟北京，仍舊是這樣的結果，小萍很無奈 ，據她打聽到的情況，部分去了中公教育總部交涉的人，接受了延期分期退款的協議。
法院調解成功 但是中公教育沒有執行
而江西貴溪的小軻，在與中公教育交涉一年多，到北京花錢請律師，在海淀區人民法院起訴，法院調解后，小軻還是沒拿到錢。
小軻在2022年花了5萬塊錢報了中公教育培訓班，合同規定沒考上就全額退款，在參加了兩次大考后，小軻覺得考公考編無望，便決定申請退款。2022年下半年，小軻找到貴溪中公教育教學點要求退款，但是相關人員說，一下子無法全額退款，只能分期，雙方簽訂了退款協議，中公教育給她退了四次款，總共2萬元左右。到了2023年6月份，小軻沒收到中公教育的退款。
起初，貴溪中公教育還能聯系上，教學點也還在辦；到了2023年9月份，貴溪中公教育教學點停了，人也聯系不上，她趕到南昌的中公教育江西總部，得到的答復是“南昌管不到鷹潭”。她到鷹潭市市場監督管理局去投訴，對方建議她走司法程序解決。她在2023年8月份就向北京海淀區人民法院電子法庭提交了訴訟材料，今年4月，小軻的男友來到北京，找到北京冠領律師事務所，案子立案后在四月下旬進行網絡開庭調解。雙方在法院的調解下達成協議：“北京中公教育科技有限公司返還張軻 29912元，自2024年5月起，每月 20日前支付 2000元（最后一筆以實際剩余金額為準），付完為止……”
雖然小軻拿到了《北京市海淀區人民法院民事調解書》，但是小軻至今一分錢都沒收到。5月27日，也就是中公教育沒有按協議“每月20日前支付2000元”的一周后，她在北京市海淀區人民法院電子訴訟平臺上提起了強制執行的申請，目前正在等待法院立案。
中公教育與學員簽訂的培訓合同
海淀法院民事調解書（當事人提供）
中公教育回應：一定會還完
今年年初，記者采訪過中公教育負責媒體公關的負責人王女士，她解釋說，自2020年起，業務受到了較大程度的影響，在出現學員退費增加且集中等情況時，迫于無奈采取了退費分期、退轉等方式與學員協商退費事宜。在分期退費的處理過程中，由于資金壓力，曾出現了部分款項延期的狀況，但在情況好轉后，分批恢復了正常的打款進度。公司正在處置一些資產，希望能加快恢復退款進度。隨著公司整體經營表現的逐步改善，退費問題正穩步推進解決中，整體可控，公司也有信心把學員的退費問題處理好，“一定會保障每一位退費學員的每一分費用退還到位”。
7月1日晚，中公教育董事長李永新出現在中公嚴選抖音直播間，回應了退費、股價等爭議，首次出面道歉，并表示：“給我們點時間，欠學生每一分錢，我們一定會還完。”
中公教育董事長李永新在網絡直播時道歉（圖片源自網絡直播截圖）
7月25日，記者再次聯系中公教育負責媒體公關的負責人王女士，她說，中公并未停止退費進程，各省的進度不一樣；對于江西的退款進度，還沒有時間表。公司一方面是提升營業收入，另一方面就是向銀行融資，如遼寧分公司近期就融資了一個多億，努力推進退款。記者之后查閱相關公告，遼寧中公教育科技有限公司向撫順銀行借款1.685 億元，用途是采購培訓課程。
對于一些學員反映退費工作緩慢的情況，王女士表示將去核實，但是目前沒有給記者答復。
法院積極推進 退款有望重啟
7月25日，小萍收到一條落款為“海淀法院”的長信息，信息中說：各位訴中公教育學員，我院正陸續為起訴北京中公教育科技有限公司教育培訓合同糾紛案件的學員出具具有強制執行效力的民事調解書。具體調解方案為：1、自達成調解的次月起，每月20日前支付 2000元（最后一筆以實際剩余金額為準），付完為止。2、如被告任意一期款項未按照調解方案履行，您將有權就全部剩余金額一并申請強制執行。
當事人小萍收到的短信
海淀法院在網上訴前調解
調解筆錄截圖
小萍立刻按照要求，在網上填寫了相關信息。7月31日上午，海淀法院在網上訴前調解，雙方自愿達成協議：一、北京中公教育科技有限公司返還小萍培訓費20070元，自2024年8月起，每月20日前支付2000元（最后一筆以實際剩余金額為準），付完為止；二、北京中公教育科技有限公司任意一期未按照上述約定履行，小萍有權就全部剩余款項申請強制執行。關于此事，我們還將繼續關注。（記者 徐炳棟）
