杭州如輝教育(杭州勤為徑培訓學校)

來源：環球網

疫情卷土重來，正在解凍的兒童康復教育再次戛然而止。

在疫情防控形勢依然十分嚴峻、疫情防控工作仍然存在不確定性的大背景下，孤獨癥兒童康復機構都面臨哪些嚴峻形勢？在疫情常態化中，康復機構如何自救？在2020下半年，康復機構間如何互助取暖？這些問題的解答，都將對孤獨癥康復行業的可持續發展起到至關重要的作用。

為此，6月23日晚，中國殘疾人康復協會孤獨癥康復專業委員會聯合北京市孤獨癥兒童康復協會共同舉辦了“京津冀疫情常態化，孤獨癥康復機構如何互相支持線上交流會”，希望通過互幫互助，能夠讓各機構在疫情常態化下更好生存，最終幫助更多的孤獨癥兒童融入社會。

（圖為線上交流會現場照片）

據悉，中國殘疾人聯合會康復協會孤獨癥康復專業委員會主任委員、北京市孤獨癥兒童康復協會會長、中國殘聯福利基金會特邀理事賈美香；中國殘疾人康復協會孤獨癥康復專業委員會秘書長、副主任委員，中國康復研究中心主任醫師吳衛紅，與來自全國16個省市自治區的113位兒童康復機構負責人參與了本次云端對話。

疫情，改變了什么？

——機構巨大的運營壓力，家長巨大的心理壓力

“停課，高支出，零收入，這就是我們機構正在遭遇的。”北京某機構負責人在交流會上坦言。而這，也是全國兒童康復機構生存狀況的真實寫照。

那么，疫情究竟正在給兒童康復行業的2020帶來怎樣的影響？兒童康復教育將迎來的是機遇還是挑戰？賈美香老師通過一份由189個機構參與的調研，回答了我們。

調研結果顯示，疫情之下，房租壓力、教學質量待提升、兒童生源不足、服務模式單一、教師能力和教師數量的不足正制約著機構的發展。其中，房租壓力是處于一二線城市機構的最大壓力來源，占比超50%；而其他城市，生源仍是最令他們苦惱的。疫情常態化，如何節流、開源成為機構首要思考的。

（圖為：兒童康復機構亟待解決的問題占比）

疫情讓機構的運營壓力徒增，同時在給機構施壓的，還有疫情常態化下家長心態的改變。疫情期間，因機構干預受限，“家庭干預”已成為孤獨癥家庭最主要的干預模式。其中，“由專業人員指導，家長實施的干預”、“運用智能輔具實施的干預”和“家長進入教室跟著做，家長實施的干預”成為了家長最青睞的三種干預方式。當受疫情影響，家庭干預比重逐步高于機構干預，機構康復模式的改革正在被倒逼。

（圖為：家庭最青睞的干預模式）

機構，該怎么辦？

疫情令機構焦灼，如何活下去、好好地活下去，成為了擺在各個機構負責人面前的重要課題。在交流會的機構分享環節，來自京津冀的機構負責人們從不同角度帶來了企業的經營心得。

節流：挑戰極限式的降低成本，先自救。

天津如輝特教康復中心是一家專門服務孤獨癥兒童的天津市殘聯定點康復單位，在談及疫情期的機構經營時，如輝特教負責人將成本控制放在了自救舉措的第一位。如輝特教負責人說，如輝至今能平穩度過疫情期，離不開殘聯、社會組織的幫扶。合理運用政策讓他們的勞資關系得到了調整，房租與稅收有所減免，而申請殘聯的定向補貼和精細化的成本控制讓機構的基本運營得到了保障，也讓他們有了更多精力為孤獨癥家庭提供在線課程、入戶干預等。

與如輝的情況相似，河北邯鄲星光特教也正在通過政策支持和成本控制努力活下去。但巨大的運營壓力，也讓他們擔憂京津冀疫情常態化下，如何通過自救來渡過這場生死考。

開源：借助智能輔具，“進化”服務模式。

疫情常態化下，機構自救同時，也在尋求更多的出路。北大醫療腦健康兒童發展中心負責人介紹，疫情發生的這半年，北大醫療腦健康同樣背負著巨大的運營壓力，期間他們也做了很多的業務嘗試，如各類的線上培訓、入戶支持等等，但最終發現這些都如隔靴搔癢，家長需要學很多很專業的內容，家長聽課時似乎學會了，但對孩子實操時還是無從下手，反而增加了家長的焦慮。

“如何把復雜的事情留給專業機構，把簡單的事情讓家長做？如何讓家長和老師都能直觀、客觀的看到孩子的訓練成果？如何讓孩子在家就能得到專業康復？疫情把這些問題重重的拋給我們，逼著我們要解決。今年3月中，我們決定借助智能輔具嗨小保做“家校一體化訓練”。作為連接家校的一個載體，我們把機構的干預課程都搬到了嗨小保，把老師日常做的康復內容，一步步分解，用動畫的形式演給家長，家長照著給孩子做訓練，每天的訓練數據會同步呈現到家長手機的APP中，以及專業老師的電腦上，家長在訓練過程中遇到問題，機構的康復老師也可以給與督導。經過一段時間的實踐，我們發現，第一批使用嗨小保的家長都沒那么焦慮了，他們掌握了更多的干預方法，和孩子也建立了良好的互動。”北大醫療腦健康兒童發展中心負責人表示。

據介紹，至今北大醫療腦健康兒童發展中心的在校家庭已經開始使用嗨小保。相較其他家庭干預方式，借助智能輔具，北大醫療腦健康與孩子、家庭建立了更加緊密的聯系。由于訓練數據的打通，家長與老師的交流也更加客觀和順暢，老師的壓力也沒那么大了；加之嗨小保中的一整套專業課程內容，老師備課的壓力也小了很多。北大醫療腦健康機構負責人還強調，這個過程中，隨著家長尋求專業督導次數的增多，老師的收入也在提高，這也就讓機構的師資穩定性也得到了很好的保障。

除自救與業務拓展外，北京愛心語潤康復中心負責人提到，對于機構，師資依舊是核心。所以利用疫情的空檔期，機構們也在加強員工的充電，希望通過多種形式的培訓，提升老師的專業能力和綜合素養，增加團隊持續性的凝聚力和生命力，以讓大家都能用完美的狀態迎接復課。

百家康復機構，需要怎樣的幫助？

究竟，百家機構需要怎么樣的幫助？在“孤獨癥康復機構如何互相支持”的討論環節和會后的調研中，機構們袒露了心聲。

超70%的機構表示，面對沖擊，希望各個機構能在協會的領導下抱團應對，從過去的“踽踽獨行”向聯盟互助發展，讓他們不再是孤軍奮戰。

超60%以上機構希望機構交流活動能常態化開展，定期進行如優秀機構運營模式探討、機構管理迭代升級、業務形態拓寬等助力機構良性發展的專題討論和溝通，讓這里能成為一個機構成長、發展的平臺。

還有近80%的機構表達對專業能力提升的需求，他們希望有與專家面對面交流的機會，希望有更多關于教師專業能力加強、教學質量提升、家庭干預指導等的系統化培訓，以支持機構更扎實的走下去。

......

一場三小時的線上交流會，讓我們看到了機構對發展的渴望。會議最后，吳衛紅老師總結到，接下來中國殘疾人康復會孤獨癥康復專業委員會將聯合北京市孤獨癥兒童康復協會為兒童康復機構提供更多的關于機構運營、專業提升、人才培養的實際支持。同時，也期待機構在做好生活保障和防疫健康的基礎上，做好教育研發、教研培訓，做好線上干預，開發更多線上與線下結合，家庭與機構聯結的全新康復模式，帶來兒童康復行業加速發展。