合肥圣恩教育-合肥厚德教育

位于長(zhǎng)寧臨空?qǐng)@區(qū)的聯(lián)合利華北亞區(qū)總部，所有訪客須從東門(mén)進(jìn)入，這是疫情時(shí)期延續(xù)下來(lái)的規(guī)矩。

這是一家歷經(jīng)一戰(zhàn)、二戰(zhàn)的長(zhǎng)青跨國(guó)企業(yè)。發(fā)展逾百年，依然是全球數(shù)一數(shù)二的日化、食品巨頭。

力士、多芬、奧妙、中華、立頓、和路雪……這些我們耳熟能詳?shù)钠放疲瑑H是聯(lián)合利華個(gè)人護(hù)理、家庭護(hù)理和飲料食品等領(lǐng)域產(chǎn)品中的冰山一角。從19世紀(jì)末開(kāi)始的漫長(zhǎng)征途中，這家全球化企業(yè)就在不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，致力于改善我們的生活。

疫情一來(lái)，這個(gè)遍布全球的日化巨頭，積極投身于全球抗疫之戰(zhàn)。疫情之下，我們所熟知的和路雪、力士、立頓等表現(xiàn)如何？

每天，在全球各地有25億消費(fèi)者都用著他們家的產(chǎn)品。

如果鋪開(kāi)一張全球地圖，荷蘭、美國(guó)、墨西哥、巴西、南非、尼日利亞、越南、日本……在每一個(gè)重要支點(diǎn)，都有聯(lián)合利華的“身影“。在全球疫情防控格局下，聯(lián)合利華的“防疫物資全球采購(gòu)工作小組”的身影也出現(xiàn)在世界各國(guó)。

疫情最初的2月，聯(lián)合利華在全球緊急采購(gòu)調(diào)貨，盡一切力量送往中國(guó)。抗疫物資從全球各大貨倉(cāng)中被調(diào)出，跨越千山萬(wàn)水飛來(lái)中國(guó)。衛(wèi)寶洗手液等相關(guān)物資運(yùn)往湖北，助力奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員與防疫工作者。公司所有的外籍高管春節(jié)假期都堅(jiān)守崗位，全情投入這場(chǎng)“看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)斗”。原本應(yīng)該春節(jié)放假的員工們，自愿回到了崗位。聯(lián)合利華在全球采購(gòu)到包括醫(yī)用級(jí)別手套、防護(hù)服、N95醫(yī)用口罩等一大批防疫物資，都從全球各地飛抵中國(guó)。

沒(méi)過(guò)多久，這條采購(gòu)路線反了過(guò)來(lái)，聯(lián)合利華中國(guó)在向全球各國(guó)供貨。

隨著國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情趨于平穩(wěn)，但海外疫情仍不斷蔓延。聯(lián)合利華中國(guó)毫不遲疑地向海外國(guó)家提供力所能及的幫助，積極調(diào)集本地相關(guān)防疫資源，支援全球抗疫。截至4月底，聯(lián)合利華中國(guó)已成功調(diào)集、采購(gòu)總價(jià)值約1000萬(wàn)美金的防疫物品，包括呼吸機(jī)、口罩、防護(hù)服、醫(yī)用手套、鞋套等，陸續(xù)運(yùn)往澳大利亞、印尼、斯里蘭卡、以色列、南非、日本、柬埔寨、肯尼亞、巴基斯坦、老撾等16個(gè)國(guó)家。

3月底，聯(lián)合利華全球總部公布了一份針對(duì)新型冠狀病毒全球擴(kuò)張的全面應(yīng)對(duì)措施清單。聯(lián)合利華表示，將推出薪資保護(hù)計(jì)劃，保障承包商以及由公司管理或在其網(wǎng)站上全職或兼職工作的公司員工。

“不光考慮公司員工的安全健康，保障防疫物資充沛，公司也在強(qiáng)調(diào)和合作伙伴共渡難關(guān)。”聯(lián)合利華中國(guó)稅務(wù)副總監(jiān)姚鍵說(shuō)，疫情期間，很多企業(yè)的資金鏈?zhǔn)苡绊懀紤]到中小型供應(yīng)商可能遇到的資金周轉(zhuǎn)困難，他們會(huì)進(jìn)行相關(guān)評(píng)估給予一定的支持。

聯(lián)合利華還宣布了一項(xiàng)5億歐元的全球救濟(jì)計(jì)劃，幫助其“脆弱”的中小型供應(yīng)商，并為精選的小型零售商提供信貸。這家百年企業(yè)疫情期間在全球范圍內(nèi)捐贈(zèng)了價(jià)值1億歐元的肥皂、消毒劑、漂白劑和食品，以應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒全球擴(kuò)張。

疫情催生了“云辦公”模式的火熱，當(dāng)各家公司開(kāi)始嘗試“在家辦公”時(shí)，聯(lián)合利華全球已經(jīng)在這條路上運(yùn)行良久。公司早就設(shè)有“在家辦工”政策，員工可以選擇每周一到兩天的在家辦工。“我們?cè)谌蚨际枪蚕硪粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，員工只要能鏈接上自己的網(wǎng)絡(luò)，在世界各地哪兒都可以辦公，這樣可以使工作安排非常靈活。”姚鍵說(shuō)。這次疫情，聯(lián)合利華幾乎是無(wú)縫銜接到全球辦公室員工在家辦公模式。

“一戰(zhàn)”時(shí)的肥皂又熱賣了

2月7日晚，2000余箱衛(wèi)寶除菌洗手液等貨物，從印度尼西亞空運(yùn)抵達(dá)上海，這是聯(lián)合利華向總部提出“防疫物資全球采購(gòu)”需求后，首批集中抵達(dá)中國(guó)的抗疫物資。如今，衛(wèi)寶又運(yùn)抵世界各地。

作為日化巨頭，聯(lián)合利華自家就出產(chǎn)不少抗疫物資。旗下的除菌品牌——衛(wèi)寶，世界大戰(zhàn)期間它的香皂曾幫助前線士兵們保持清潔遠(yuǎn)離疾病，這次疫情中衛(wèi)寶成了香餑餑。

聯(lián)合利華當(dāng)年以肥皂起家。當(dāng)時(shí)，人們清潔主要用一種需要浸泡在熱水里的肥皂，主婦甚至要花一整天時(shí)間來(lái)燒熱水。利華先生下決心改進(jìn)肥皂的生產(chǎn)工藝，減輕主婦的負(fù)擔(dān)。1885年，利華雇傭了他能找到的幾位最好化學(xué)家全心研制出肥皂，并開(kāi)拓性地使用精致小包裝，肥皂第一次成為體面的商品出現(xiàn)在商店的貨架上。

衛(wèi)寶誕生于1894年的英國(guó)，是聯(lián)合利華旗下的全球第一抗菌品牌。衛(wèi)寶產(chǎn)品線覆蓋沐浴露、香皂和洗手液三個(gè)子品類。“疫情期間，衛(wèi)寶洗手液需求驟升，我們?cè)诤戏实墓S年初二就開(kāi)工了。“聯(lián)合利華姚鍵說(shuō)，疫情剛暴發(fā)不久，消費(fèi)者對(duì)抗菌清潔用品的購(gòu)買激增，本來(lái)準(zhǔn)備放假的工廠又打開(kāi)了閘門(mén)。

記者了解到，為了加強(qiáng)殺菌產(chǎn)品的供應(yīng)，聯(lián)合利華還提前上線旗下一款植物殺菌家居消毒新品牌“植澈”。該品牌原計(jì)劃3月底上市，面對(duì)突發(fā)疫情，公司克服種種困難從1月底就開(kāi)始下單生產(chǎn)，很短時(shí)間內(nèi)便順利完成生產(chǎn)技術(shù)調(diào)試、測(cè)試等，提前啟動(dòng)生產(chǎn)線，并將產(chǎn)品送往最需要的地方。

“衛(wèi)寶品牌在歐洲知名度很高，在國(guó)內(nèi)，這一品牌都不太作廣告。這次疫情中，衛(wèi)寶大火，還捐了不少支援武漢醫(yī)療隊(duì)。”

除了衛(wèi)寶，做肥皂起家的聯(lián)合利華，還擁有力士、多芬等品牌肥皂。上世紀(jì)二三十年代，力士香皂就在中國(guó)市場(chǎng)大行其道，當(dāng)時(shí)的大明星胡蝶就是品牌代言人。1986年力士香皂再次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。那時(shí)，使用力士香皂被年輕人視作“開(kāi)放”“時(shí)尚”的象征。

“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，洗手液、肥皂占的比重還是比較小的部分，洗發(fā)水、洗衣液的比重更大。”姚鍵說(shuō)。

聯(lián)合利華的洗發(fā)水陣容不小，旗下有力士、清揚(yáng)、多芬等品牌。洗衣液有奧妙等品牌。疫情發(fā)生后，大家更注重個(gè)人和家庭的清潔衛(wèi)生，這些產(chǎn)品的銷量也上去了。

家樂(lè)調(diào)味品、和路雪冰淇淋，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上

肥皂、洗發(fā)水熱銷，但供應(yīng)餐飲行業(yè)的調(diào)味品一度就沒(méi)那么好的銷路了。

聯(lián)合利華的家樂(lè)調(diào)味品大部分供應(yīng)給餐飲企業(yè)，由于餐飲業(yè)受疫情影響很大，調(diào)味品供應(yīng)市場(chǎng)也受到了波及。

總不能坐等餐飲業(yè)復(fù)蘇，總要有所行動(dòng)。彼時(shí)，聯(lián)合利華動(dòng)起了“直播”腦筋，一直呆在后臺(tái)的調(diào)味品研發(fā)人員相繼在抖音等網(wǎng)站開(kāi)通直播，教大家怎么燒菜，怎么用調(diào)料。

“他們之前都是五星級(jí)酒店的大廚、廚藝精湛，烹飪經(jīng)驗(yàn)十足。”姚鍵說(shuō)，直播領(lǐng)域里，食品內(nèi)容五花八門(mén)，但有關(guān)調(diào)味品的內(nèi)容還是新鮮面孔。

除了大廚上直播，食品專家們也玩起了直播，公司研發(fā)人員的學(xué)歷很高，研究很深，堪稱食品調(diào)味領(lǐng)域的專家，直播平臺(tái)上，他們“秀”的是大腦，用專業(yè)知識(shí)來(lái)展示“美食”的門(mén)道。“比如酸菜肥牛這道菜不容易燒，但不會(huì)燒菜的人用了我們調(diào)料，可以燒出很地道的味道來(lái)。”

不僅是家樂(lè)調(diào)味品，公司旗下各品牌也都紛紛加強(qiáng)了直播布局。比如，明星產(chǎn)品“和路雪”，前段時(shí)間推出許多線上業(yè)務(wù)。“前兩個(gè)月線下門(mén)店雖然開(kāi)張了，但客流量一般，我們就調(diào)整了思路，大力發(fā)展線上業(yè)務(wù)。”姚鍵說(shuō)，公司在電商、O2O到家平臺(tái)等線上渠道的增長(zhǎng)很快，特別受到年輕人的青睞。

欄目主編：王海燕 文字編輯：王海燕 題圖來(lái)源：受訪者供圖