合肥圣恩教育-合肥厚德教育

位于長寧臨空園區的聯合利華北亞區總部，所有訪客須從東門進入，這是疫情時期延續下來的規矩。

這是一家歷經一戰、二戰的長青跨國企業。發展逾百年，依然是全球數一數二的日化、食品巨頭。

力士、多芬、奧妙、中華、立頓、和路雪……這些我們耳熟能詳的品牌，僅是聯合利華個人護理、家庭護理和飲料食品等領域產品中的冰山一角。從19世紀末開始的漫長征途中，這家全球化企業就在不斷開發新的產品，致力于改善我們的生活。

疫情一來，這個遍布全球的日化巨頭，積極投身于全球抗疫之戰。疫情之下，我們所熟知的和路雪、力士、立頓等表現如何？

每天，在全球各地有25億消費者都用著他們家的產品。

如果鋪開一張全球地圖，荷蘭、美國、墨西哥、巴西、南非、尼日利亞、越南、日本……在每一個重要支點，都有聯合利華的“身影“。在全球疫情防控格局下，聯合利華的“防疫物資全球采購工作小組”的身影也出現在世界各國。

疫情最初的2月，聯合利華在全球緊急采購調貨，盡一切力量送往中國。抗疫物資從全球各大貨倉中被調出，跨越千山萬水飛來中國。衛寶洗手液等相關物資運往湖北，助力奮戰在一線的醫務人員與防疫工作者。公司所有的外籍高管春節假期都堅守崗位，全情投入這場“看不見硝煙的戰斗”。原本應該春節放假的員工們，自愿回到了崗位。聯合利華在全球采購到包括醫用級別手套、防護服、N95醫用口罩等一大批防疫物資，都從全球各地飛抵中國。

沒過多久，這條采購路線反了過來，聯合利華中國在向全球各國供貨。

隨著國內新冠肺炎疫情趨于平穩，但海外疫情仍不斷蔓延。聯合利華中國毫不遲疑地向海外國家提供力所能及的幫助，積極調集本地相關防疫資源，支援全球抗疫。截至4月底，聯合利華中國已成功調集、采購總價值約1000萬美金的防疫物品，包括呼吸機、口罩、防護服、醫用手套、鞋套等，陸續運往澳大利亞、印尼、斯里蘭卡、以色列、南非、日本、柬埔寨、肯尼亞、巴基斯坦、老撾等16個國家。

3月底，聯合利華全球總部公布了一份針對新型冠狀病毒全球擴張的全面應對措施清單。聯合利華表示，將推出薪資保護計劃，保障承包商以及由公司管理或在其網站上全職或兼職工作的公司員工。

“不光考慮公司員工的安全健康，保障防疫物資充沛，公司也在強調和合作伙伴共渡難關。”聯合利華中國稅務副總監姚鍵說，疫情期間，很多企業的資金鏈受影響，考慮到中小型供應商可能遇到的資金周轉困難，他們會進行相關評估給予一定的支持。

聯合利華還宣布了一項5億歐元的全球救濟計劃，幫助其“脆弱”的中小型供應商，并為精選的小型零售商提供信貸。這家百年企業疫情期間在全球范圍內捐贈了價值1億歐元的肥皂、消毒劑、漂白劑和食品，以應對新型冠狀病毒全球擴張。

疫情催生了“云辦公”模式的火熱，當各家公司開始嘗試“在家辦公”時，聯合利華全球已經在這條路上運行良久。公司早就設有“在家辦工”政策，員工可以選擇每周一到兩天的在家辦工。“我們在全球都是共享一個網絡平臺，員工只要能鏈接上自己的網絡，在世界各地哪兒都可以辦公，這樣可以使工作安排非常靈活。”姚鍵說。這次疫情，聯合利華幾乎是無縫銜接到全球辦公室員工在家辦公模式。

“一戰”時的肥皂又熱賣了

2月7日晚，2000余箱衛寶除菌洗手液等貨物，從印度尼西亞空運抵達上海，這是聯合利華向總部提出“防疫物資全球采購”需求后，首批集中抵達中國的抗疫物資。如今，衛寶又運抵世界各地。

作為日化巨頭，聯合利華自家就出產不少抗疫物資。旗下的除菌品牌——衛寶，世界大戰期間它的香皂曾幫助前線士兵們保持清潔遠離疾病，這次疫情中衛寶成了香餑餑。

聯合利華當年以肥皂起家。當時，人們清潔主要用一種需要浸泡在熱水里的肥皂，主婦甚至要花一整天時間來燒熱水。利華先生下決心改進肥皂的生產工藝，減輕主婦的負擔。1885年，利華雇傭了他能找到的幾位最好化學家全心研制出肥皂，并開拓性地使用精致小包裝，肥皂第一次成為體面的商品出現在商店的貨架上。

衛寶誕生于1894年的英國，是聯合利華旗下的全球第一抗菌品牌。衛寶產品線覆蓋沐浴露、香皂和洗手液三個子品類。“疫情期間，衛寶洗手液需求驟升，我們在合肥的工廠年初二就開工了。“聯合利華姚鍵說，疫情剛暴發不久，消費者對抗菌清潔用品的購買激增，本來準備放假的工廠又打開了閘門。

記者了解到，為了加強殺菌產品的供應，聯合利華還提前上線旗下一款植物殺菌家居消毒新品牌“植澈”。該品牌原計劃3月底上市，面對突發疫情，公司克服種種困難從1月底就開始下單生產，很短時間內便順利完成生產技術調試、測試等，提前啟動生產線，并將產品送往最需要的地方。

“衛寶品牌在歐洲知名度很高，在國內，這一品牌都不太作廣告。這次疫情中，衛寶大火，還捐了不少支援武漢醫療隊。”

除了衛寶，做肥皂起家的聯合利華，還擁有力士、多芬等品牌肥皂。上世紀二三十年代，力士香皂就在中國市場大行其道，當時的大明星胡蝶就是品牌代言人。1986年力士香皂再次進入中國市場。那時，使用力士香皂被年輕人視作“開放”“時尚”的象征。

“對我們來說，洗手液、肥皂占的比重還是比較小的部分，洗發水、洗衣液的比重更大。”姚鍵說。

聯合利華的洗發水陣容不小，旗下有力士、清揚、多芬等品牌。洗衣液有奧妙等品牌。疫情發生后，大家更注重個人和家庭的清潔衛生，這些產品的銷量也上去了。

家樂調味品、和路雪冰淇淋，紛紛轉戰線上

肥皂、洗發水熱銷，但供應餐飲行業的調味品一度就沒那么好的銷路了。

聯合利華的家樂調味品大部分供應給餐飲企業，由于餐飲業受疫情影響很大，調味品供應市場也受到了波及。

總不能坐等餐飲業復蘇，總要有所行動。彼時，聯合利華動起了“直播”腦筋，一直呆在后臺的調味品研發人員相繼在抖音等網站開通直播，教大家怎么燒菜，怎么用調料。

“他們之前都是五星級酒店的大廚、廚藝精湛，烹飪經驗十足。”姚鍵說，直播領域里，食品內容五花八門，但有關調味品的內容還是新鮮面孔。

除了大廚上直播，食品專家們也玩起了直播，公司研發人員的學歷很高，研究很深，堪稱食品調味領域的專家，直播平臺上，他們“秀”的是大腦，用專業知識來展示“美食”的門道。“比如酸菜肥牛這道菜不容易燒，但不會燒菜的人用了我們調料，可以燒出很地道的味道來。”

不僅是家樂調味品，公司旗下各品牌也都紛紛加強了直播布局。比如，明星產品“和路雪”，前段時間推出許多線上業務。“前兩個月線下門店雖然開張了，但客流量一般，我們就調整了思路，大力發展線上業務。”姚鍵說，公司在電商、O2O到家平臺等線上渠道的增長很快，特別受到年輕人的青睞。

欄目主編：王海燕 文字編輯：王海燕 題圖來源：受訪者供圖