朗閣教育招聘、朗閣教育培訓
小包在杭州從事教育工作
對阿拉伯語比較感興趣
今年十月
她在朗閣教育旗下的
歐風培訓中心報名
上阿拉伯語基礎班
一共60個課時，3000塊錢
小包：就先上了試聽課，覺得還可以。之后我大概上了一個多月兩個月不到，上了18個課時，就不想再繼續上下去了。就是老師的資質跟當時承諾我的確實是不一樣，教學效果不如預期。
小包給記者看了聊天記錄
歐風的銷售高老師曾表示
阿拉伯語是小語種
招聘老師必須要留學的
小包：但是試聽課給我安排的老師，是浙外的一個大四學生。之后上這個課，我以為他會給我安排資質比較好的老師，但是他沒有，他還是用了試聽課這個老師。
記者：你不是上了18個課時嗎，上的時候你沒有提出過疑問嗎？
小包：就是一開始覺得，她的教學效果也是可以的，但是之后的話，就學不太進的那種感覺。
小包說，自己現在對這家機構不太信任
之前已經溝通過退費
目前銷售的答復是退不了
但是可以轉語種或者校區
小包：這個是單階段課程，但是這個合同上，也沒有提及單階段課程到底是一個什么退費情況。就說可以考慮轉課時或者轉校區。我不太想考慮，因為我覺得他們這邊教學效果確實不怎么樣。我預期的效果就是說能達到入門這個級別，能稍微看得懂課文之類的。
小包說，自己上了18節課
已經感到“心有余而力不足”了
記者看了她的培訓合同
沒找到針對“單階段課程”的退費規定
第六條寫著
不符合退款條件者
可申請轉讓課時
轉語種、轉校區上課等方案
小包：合同上沒有任何規定，就直接說不能退款的話，我覺得這就很離譜。但是如果扣違約金可以退課退款的話，我覺得是可以接受。
記者來到朗閣教育的歐風培訓機構
小包向學服部的負責人
提出了她的疑問
杭州朗閣教育歐風小語種培訓中心 學服部負責人：大四學生？不是啊，我們肯定是畢業的人才可以做老師啊。
記者：她是有留學背景的嗎?
杭州朗閣教育歐風小語種培訓中心 學服部負責人：沒有。阿語的話不強制要求老師要有留學背景。
小包：那這個也不是我說的呀，是你們那個高老師說的，你們篩選很嚴格，都是有留學背景的。
杭州朗閣教育歐風小語種培訓中心 學服部負責人：那這個可能是銷售的一種話術。反正你現在這個情況我看了一眼。是這樣子的，你報了單階段，但是單階段開課之后確實沒辦法幫你退款，整個成本算在班課里面的。
這位負責人表示
因為單階段的課程
開課之后就不能退了
所以退費規定里
自然就沒有寫怎么退
而上課的老師有沒有畢業這個問題
雙方的說法不太一樣
小包撥通了那位陳老師的語音電話
杭州朗閣教育歐風小語種培訓中心 陳老師：等下，那邊那個老師還給我發了條消息，說有學生給我打語音叫我別接。
記者：您是浙外的大四學生嗎？
杭州朗閣教育歐風小語種培訓中心 陳老師：嗯是的。
記者：那您等于現在是實習是嗎？
杭州朗閣教育歐風小語種培訓中心 陳老師：也不算實習，沒有跟它簽合同。
記者：你有留學背景嗎？
杭州朗閣教育歐風小語種培訓中心 陳老師：沒有。
聽到這
歐風機構的負責人
沒有進一步接受采訪
小包覺得
機構有虛假宣傳的嫌疑
她也不認可對方不退費的規定
之后會繼續向職能部門求助
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