長沙自考教育—湖南自考服務平臺
從2021年開始，一些有學歷提升需求的市民陸續接觸到湖南盛世文德在線教育咨詢有限公司（現已改名為長沙盛世文德在線教育咨詢有限公司），在交了幾千元至幾萬元不等的費用后，收到學校通知被錄取，但要繳納學費。他們紛紛不解：與公司簽協議的時候，不是已經交了學費嗎？
何女士就是投訴者之一，她在交費一年后才知學校未收到學費。6月26日，她通過今日頭條長沙頻道“頭條幫忙”向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映此事，稱目前公司兩處辦公點已人去樓空疑似跑路。記者了解到，其中多人報考的是湘潭大學。此前，公司發了“致學員”一文，稱：后續會積極處理學生費用問題。
湘潭大學辦公室人員表示，從沒有與該公司有任何合作。多名受害者下一步將咨詢律師，用法律武器維護自己的合法權益。
提升學歷要交兩次費？多名學員不解，一來發現公司已人去樓空
2022年6月9日，何女士通過湖南盛世文德在線教育咨詢有限公司報了成人自考專升本，交了5380元。當時簽署的《學員服務協議》寫明：成考學員包含院校平臺費、教材費、考前輔導費用、學費。
6月21日，何女士收到了湘潭大學繼續教育學院發來的短信，得知自己已被錄取，但需在6月28日前繳納學費。“我已經把錢交給機構了，為什么還要再繳納學費？之前說的是全包呀。”
直到6月25日，何女士發現之前的辦公點已人去樓空。“后面聽說是搬到解放路附近的藍色地標大廈了。”
6月26日，記者來到該公司登記的辦公地點華美歐大廈1001室，發現此處已變為一處旅行社辦公點。而另一處位于藍色地標8樓的辦公點的內部空無一人，大門也被鎖上，“懷疑跑路了。”何女士說。
另一名學員陳先生于2022年5月通過該公司報名了湖南高爾夫旅游職業學院的，“后面學校打電話過來，要我再交學費，我就覺得奇怪，本來就把學費一次給了公司，為什么還要再交錢？”陳先生跑來一看，公司已經人去樓空。
公司已被列入異常經營名錄，曾致學員：會積極處理拿出可行性方案
記者查詢到，湖南盛世文德在線教育咨詢有限公司已于2023年1月更名為長沙盛世文德在線教育咨詢有限公司，因“通過登記的住所或者經營場所無法聯系”，于6月12日被列入經營異常名錄。
6月20日，何女士的微信收到了機構老師發來的“致學員”一文，當中提到：因資金周轉困難，目前公司仍有服務老師還在繼續進行服務與解決大家的問題，后續我們會積極處理學生費用問題，2023年下半年考試的學生我們也會拿出可行性方案給到大家。
記者撥打文末附上的咨詢電話，提示“您撥打的號碼不在服務區”。隨后，一名受害者為記者提供了該公司法定代表人楊敏輝的電話，記者多次撥打，一直提示“您撥打的電話正在通話中”。此外，之前與何女士聯系的老師也未接電話。
同時，記者還致電湘潭大學辦公室，工作人員表示，從來沒有和湖南盛世文德在線教育咨詢有限公司有過任何合作，“已經有許多人打電話過來問了。”
記者撥打長沙市12345政務服務便民熱線并將情況進行了反映，于當天下午收到短信回復：您反映的事項已受理，您的訴求將由相關責任單位盡快處理。
何女士等人下一步打算咨詢律師，用法律武器維護自己的合法權益。
律師：學員要注意保留相關證據材料交給相關部門
湖南聯合創業律師事務所管委會副主任劉研律師表示，“學員同意公司安排正規的函授站、報名點或學習中心提升學歷”這句話本身可有多種解讀。出現異議時，按《民法典》合同編的格式合同相關規定，如公司不能為學員提供提升學歷的環境，則涉嫌違約；如在招生宣傳材料中有所宣稱，可能會涉及虛假宣傳問題。
如公司在協議中已明確學員所繳納的費用包含了學費和相關費用，那么作為學員來說，超額費用有權拒絕繳納。如公司沒有將收取的學費轉給對應學校，那么公司則涉嫌合同違約與合同欺詐問題。
當學員發現公司已人去樓空，在這種情況下構成根本違約，學員有權要求退費，需要保留好繳費憑據、簽訂的合同協議以及聯系不到公司的相關依據，將其交給市場監管部門以及教育培訓管理部門追究違法責任。
劉研律師認為，如果公司已經進行了注銷，學員依然可以向沒有履行完畢合同的股東主張權利，但前提是公司擅自解散、注銷，沒有履行完相應的協議內容。對于已經在學校注冊并繳納學費的學員，對于已繳納的除了學費的差額部分，在沒有享受到相應服務的情況下，學員可以要求公司將費用予以退還。
瀟湘晨報記者滿延坤
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