羅蘭教育官網—羅蘭數字音樂教育
每經記者：楊 卉 于怡朗 每經編輯：董興生
近日，運營十幾年的老牌音樂培訓機構羅蘭數字音樂教育（北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司，以下簡稱羅蘭教育）被曝關閉線下運營。
蓋有北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司公章的《致家長信》顯示，由于持續經營壓力和市場環境變化，在管理人員四處借款、尋找融資未果后，公司現金流已經斷裂。多個校區“將自7月29日起暫停線下運營”，“公司管理人員正在積極尋找解決方案并與政府部門保持溝通，公司正在研究線上授課的可能性”。
每經記者 于怡朗 攝
7月29日，《每日經濟新聞》記者走訪了羅蘭教育總部及北京多家分校。根據家長、教師反饋及現場走訪獲得的信息，7月28日，羅蘭教育北京校區的學生仍在正常上課，“暫停線下教學服務”的消息是在當日（7月28日）晚間傳達的，閉店范圍涉及北京及上海，均為直營店/校區，加盟店還在正常營業、招生。
根據受訪對象反饋，近兩個月，羅蘭教育還在推薦續費，目前，大部分學員剩余課程價值在數千元至數萬元之間不等。此外，羅蘭教育部分教師工資存在拖欠，部分員工社保處于停繳狀態。
走訪期間，羅蘭教育管理層始終未現身，公司總部于7月29日開始居家辦公，大門緊閉。7月29日23時許，羅蘭教育通過郵箱向《每日經濟新聞》記者回復稱：“會盡快和領導反饋是否接受采訪。”截至發稿，未有最新回復。
走訪過程中，記者還發現，閉店通知最早于7月28日晚間發布，但至少從7月23日起，羅蘭教育就有不少分公司已經進入注銷流程。
正在研究線上授課可能性
7月29日一早，北京、上海兩地不少羅蘭教育學員及其家長就從多個渠道刷到了閉店通知。同日下午，《每日經濟新聞》記者在北京多家線下門店也看到了版本各異的通知，羅蘭教育北京大望路店門口就貼了兩封。
其中，一封落款為“北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司”的《致家長信》稱，過去幾年，公司一直苦苦支撐，努力在困境中維持運營，采取了一系列措施。然而，受持續經營壓力和市場環境變化影響，管理人員四處借款、尋找融資未果的情況下，公司現金流已經斷裂。該校區將自7月29日起暫停線下運營，公司正在研究線上授課的可能性。
另一封署名為程建銅（北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司法定代表人）、寫給校區員工和教師的信中提到，羅蘭教育正經歷自成立以來的至暗時刻。因高額租金成本和人力費用，直營校運營已難以為繼。
“我和公司的其他管理人員經歷了長時間的痛苦及猶豫，在反復的討論掙扎中作出艱難的決定：進行戰略性收縮調整，暫停線下直營校區的運營。”程建銅還在信中稱，“對于公司走到這一步的原因，我自己作了深刻的自我反思和檢討，有對市場預判的失誤，有管理上的放松，也有運營上的諸多漏洞。鑒于公司現狀，即日起公司已無法再請大家（校區員工和教師）為公司工作，目前6月份的工資已經發放，7月份的工資會想一切辦法進行處理解決。”
看到閉店通知后，桑榆（化名）來到線下門店討要說法，結果撲了個空。桑榆告訴記者，其是2023年經朋友推薦，為孩子在羅蘭教育大望路校區購買了96課時的架子鼓課時包，售價2萬多元。“我們上了也就20個課時，一直沒有發現任何（經營不善的）跡象。”
桑榆稱，近兩周孩子身體不舒服請了假，校區老師還時不時來詢問一下何時能繼續上課。“所以給我們的感覺，學校還是在正常運營，包括老師也是這么認為。今天（7月29日）早上起來看到，老師的朋友圈發布了一條消息，羅蘭負責人‘跑路’，學校關閉。學校聲稱在協商，通過線上教育的方式給學員彌補，并且留了一個客服電話，但是客服電話明顯是打不通的。”
7月30日，記者多次撥打該客服電話后，終于接通。接線人員稱，目前剩余課時可選擇轉為線上教學，但不清楚是直播授課還是錄播授課。若要退費，可進行登記，但目前咨詢量較大，不能確定具體時間。
與桑榆情況相似的家長不在少數。
記者在聊天群看到，有家長反饋稱2024年“6·18”前后還續了費，單節課的價格為266元左右，目前仍有近2萬元的課程沒有使用。
實際上，并非所有線下門店都“關門歇業”。以北京為例，根據羅蘭教育社交平臺賬號消息，北京此次共有6家直營校區關閉，分別為大望路校區、夕照寺校區、望京校區、通州校區、麗澤校區、常營校區。
7月29日下午，記者來到位于朝陽區北苑路的羅蘭教育門店，該店仍正常營業，店內還貼著“吉他班火熱招生”的通知。不過，根據第三方平臺登記的信息，這家門店經營方為北京金貝納音樂教育科技有限公司，股東為兩名自然人，或為羅蘭教育的加盟店。
根據上海青少年打擊樂展演活動主辦企業——上海藝槌定音網絡科技有限公司（以下簡稱上海藝槌定音）官方微信消息，羅蘭教育決定暫停北京和上海市中心直營校區的線下培訓服務，將主要精力投入到支持全國各地加盟校區以及線上課程的開發上。《每日經濟新聞》記者在羅蘭教育官網查找發現，該公司在北京及上海共有46個校區，但未就加盟及直營進行明確劃分。
7月29日下午，記者添加了一名在《致家長信》中出現的客服人員微信。根據該客服人員的說法，目前，部分校區確實已無法進行線下授課，消費者可登記校區、學員姓名、剩余課時、電話及訴求等信息。至于消費者關心的何時退費、能否將剩余課時轉到加盟店等問題，對方未進行回復。記者還多次撥打官網聯系電話，以及多家門店的客服電話，均未接通。
多家分公司進入注銷流程
羅蘭教育“暫停線下運營”事發突然。
根據數名家長反饋給記者，以及發布在社交平臺上的信息，校區教師接到閉店通知的時間雖然早于家長，但也只早了幾個小時。“7月28日21時19分羅蘭總群解散、22時17分釘釘上收到‘閉店’消息，聯系總部未果”“白天還在正常上課，晚上突然收到消息”“醫保、社保、公積金顯示6月停繳”“（7月）29日晚開始‘校寶系統’已被公司暫停”。
另據羅蘭教育一家北京門店（非官網公布的校區）一名自稱是兼職教師的員工介紹，其所在門店此前還換過一次老板，并曾暫停運營一個月，后來才恢復正常并招聘新教師。談到近期部分教育培訓機構關閉一事，該員工建議，若要購課盡量購買小課時的課程包，“不要報大課”。
7月29日下午，《每日經濟新聞》記者來到位于北京市朝陽區大望路63號陽光財富大廈的羅蘭教育官網披露的辦公地址。雖然是工作時間，但羅蘭教育辦公場所大門緊閉，墻上依次陳列著“知識產權試點單位”“高新技術企業”“北京市‘專精特新’中小企業”“中關村高新技術企業”幾塊牌子，并未看到員工身影。記者多次按下門鈴，始終無人出現。
據陽光財富大廈物業工作人員介紹，大廈三層為羅蘭教育的辦公區，員工約有20名，7月26日還有員工到公司上班。根據該公司員工告知物業的說法，7月29日是羅蘭教育第一天開啟居家辦公。物業人員表示，當天上午（7月29日）已有多名家長來訪。
值得關注的是，《每日經濟新聞》記者還發現，根據國家企業信用信息公示系統信息，羅蘭教育旗下多家分公司已經進入簡易注銷公告階段，公告期為2024年7月23日至2024年8月12日。羅蘭教育官網公開的部分線下門店/分校的名稱，與正在進行注銷流程的分公司名稱也可一一對應。也就是說，早在暫停線下門店運營通知發出之前一周左右，羅蘭教育相關分公司就已進入注銷流程。
加盟校區目前沒有受影響
公開信息顯示，羅蘭教育成立于2011年。公司官網提到，羅蘭教育參加過多次重大演出活動并登上春晚舞臺，是一家致力于發展現代化數字音樂教育事業的企業，產品包括面向低齡用戶的幼兒園產品、針對在校學生的校本課程產品、針對老年人的夕陽紅產品，以及適合全年齡段用戶的網絡音樂教育游戲產品。
值得關注的是，據羅蘭教育官網信息，中國社會藝術協會任命羅蘭教育為常務理事單位。然而，7月29日下午，《每日經濟新聞》記者致電中國社會藝術協會了解情況時，接線工作人員卻否認了這一說法，稱中國社會藝術協會沒有“常務理事單位”。
不過，雖然官網“背書”被中國社會藝術協會否認，還是有企業愿意出面為羅蘭教育“站臺”。上海藝槌定音就在官方微信發布的消息中稱，上海青少年打擊樂展演組委會作了相關調研，羅蘭教育在上海以及全國范圍內的加盟校區有獨立的教學、服務和財務運營體系，不會受到羅蘭公司戰略調整的任何影響。“我們對羅蘭數字音樂教育集團的未來發展充滿信心。”該公司稱。
實際上，羅蘭教育的加盟校區也曾發生過關店。6月1日，位于西安的羅蘭數字音樂長安校區就因經營困難停止運營。
目前，羅蘭數字音樂教育擁有數百個校區，遍布國內20多個省、自治區、直轄市。
針對公司負責人目前行蹤、公司運營情況、現金流健康狀況等問題，《每日經濟新聞》記者向羅蘭教育發送了采訪函。7月29日深夜，羅蘭教育回復稱：“訴求已收到，會盡快和領導反饋是否接受采訪，后續再與您聯系，感謝關注。”截至發稿，記者未收到更新回復。
2023年以來，包括美吉姆、金寶貝在內的眾多知名教培機構接連陷入關閉旋渦，引發媽媽圈“地震”。隨著教育培訓機構閉店事件進一步發酵，線下“快餐式”教育培訓模式也引發業內激烈探討。在業內人士看來，閉店機構中，有部分確實是經營不善，但也有部分機構是帶有惡意的“假摔跑路”，應盡可能要求培訓機構采取合伙企業或獨資企業模式。如此一來，一旦機構“跑路”，合伙人依然有連帶責任，才能有利于促進教育培訓機構健康發展。
每日經濟新聞
