邁克爾·布隆伯格

Amaranth公司是曾經是美國價值95億美元的對沖基金，是彭博財經的客戶，這家公司有221位員工使用彭博財經終端機器，2006年不幸破產，員工解散，幾個月之內，有180人找到新的工作，在新的工作崗位，這180人都要求將使用彭博財經終端服務作為他們聘用協議中的條款。

這種用戶粘性是每一位創業者渴望的，這個效果來自于彭博財經的一個人性化的政策：失業的客戶可以在家免費使用彭博終端，期限為4個月。也許，只有有類似于彭博財經創始人邁克爾·布隆伯格同樣失業經歷的創始人，才會理解財經交易員失去工作之后的落寞與無助，也會提供這樣貼心的用戶服務。

我們了解彭博的創始人邁克爾·布隆伯格多是因為他是紐約市多任市長，布隆伯格早年在所羅門公司任職15年，后因內部權力斗爭被掃地出門，1981年創立“創新市場系統公司”，這家公司即為后來彭博新聞社的前身，并成長為全球最大的金融信息服務供應商。

早前，在所羅門當交易員的時候，布隆伯格就試圖為困擾華爾街交易員的麻煩尋找解決方案，“從用戶（需求）的角度看問題”，促使他創業開始將公司的業務定向為實時金融信息數據流、交易電子系統與證券分析軟件工具三大業務，并根據不同類型用戶的需求細分，致力于開發獨特的產品，力求為所有客戶解決麻煩，彭博財經終端更是將“任何與錢有關的新聞”整合起來。

彭博社用事實證明，真正能幫助用戶解決需求，商業產品也能具有強大的魔力。