旅游管理是什么【旅游管理專業(yè)出來(lái)能干嘛】

什么是旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)？如何做好旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)？

　　隨著旅游行業(yè)不斷發(fā)展，市場(chǎng)不斷壯大，各種主題景區(qū)、主題樂(lè)園遍地興起，面對(duì)旅游開發(fā)市場(chǎng)，很多景區(qū)投資者都很容易產(chǎn)生誤區(qū)：

　　一是更多地關(guān)注景區(qū)的旅游地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn)，而較少把精力和心思放在其他旅游產(chǎn)品以及后續(xù)運(yùn)營(yíng)等方面；二是更多地一味的模仿其他樂(lè)園，而較少把精力和心思放在提升自己主題特性等方面；三是更多地注重建筑和景觀的打造，而忽略了特色主題定位以及前期的策劃等等……四是很多旅游景區(qū)會(huì)花成千上百萬(wàn)的資金在旅游營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣上，但是對(duì)旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理方面的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠失敗的景區(qū)總是相似的、成功的景區(qū)總有不一樣的因素使然。我們很少能夠看見市面上的哪一個(gè)景區(qū)能夠把運(yùn)營(yíng)管理重視到獨(dú)一無(wú)二，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)管理、為廣大的景區(qū)游客提供舒適、安心的服務(wù)，面對(duì)不同主題運(yùn)營(yíng)的景區(qū)，如何做好旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理，我們需要從以下幾個(gè)方面入手。

　　一、全方位做好景區(qū)運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備工作

　　旅游景區(qū)在整體運(yùn)營(yíng)的前期，要全方位做好運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備工作，可以依據(jù)景區(qū)的各種特質(zhì)，如景區(qū)定位、主題開發(fā)性質(zhì)、客源群體比較、地理位置、歷史文化、消費(fèi)水平等進(jìn)行反反復(fù)復(fù)的綜合測(cè)試，通過(guò)測(cè)試驗(yàn)證得出景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的方向、模式、管理體系甚至適合未來(lái)發(fā)展的企業(yè)文化等。工欲善其事，必先利其器，只有運(yùn)營(yíng)前的功夫做到位，整個(gè)運(yùn)營(yíng)鏈條通暢方得以實(shí)現(xiàn)順利運(yùn)營(yíng)。分析、決策都需要不斷的從實(shí)踐中獲得真理。

　　二、全方位做好景區(qū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

　　這里的內(nèi)容指的是游客所感知的"內(nèi)容"，就是在景區(qū)游玩下來(lái)能夠有所收獲的“產(chǎn)物”，游客需求可能是五花八門的，文化需求型游客占有一定的比重，度假型游客，打卡型游客，社交型游客開始逐漸增多，我們的內(nèi)容是需要融入所有的游客需求中。例如， 故宮鎮(zhèn)館之寶千里江山圖，多次出現(xiàn)在景區(qū)開發(fā)的游戲、書畫、文創(chuàng)產(chǎn)品里，互相關(guān)聯(lián)不斷加深內(nèi)容印象。這些感知的內(nèi)容需要文化設(shè)計(jì)。

　　三、全方位做好景區(qū)審美運(yùn)營(yíng)

　　缺乏審美的景區(qū)會(huì)宣傳上讓游客得到負(fù)面感官，未來(lái)經(jīng)營(yíng)更加困難。景區(qū)審美主要包含幾個(gè)方面:整體色調(diào)、場(chǎng)景美化、建筑風(fēng)格、園林景觀。中國(guó)南方景區(qū)建筑多用灰色磚或黃色木配黑灰色的瓦，顏色單一，所以千篇一律的古鎮(zhèn)風(fēng)格并不討好，偶爾的現(xiàn)代創(chuàng)意融入景區(qū)類進(jìn)行跳脫反而會(huì)是亮眼的產(chǎn)品。一個(gè)景區(qū)的場(chǎng)景化是可以多種多樣的，這讓游客照片和短視頻里有美的內(nèi)容輸出，而決策者差異化的審美最為重要，不然再好的提案都會(huì)被否決。

　　四、增強(qiáng)旅游體驗(yàn)，增加游客消費(fèi)

　　旅游景區(qū)產(chǎn)品迭代已經(jīng)是常態(tài)，必須更得上時(shí)代的發(fā)展、游客的需求，可以通過(guò)自購(gòu)自建自營(yíng)或招商聯(lián)合運(yùn)營(yíng)等方式增加和提升二次消費(fèi)產(chǎn)品和項(xiàng)目，塑造經(jīng)典的網(wǎng)紅打卡場(chǎng)景，或策劃網(wǎng)紅活動(dòng)，來(lái)不斷優(yōu)化和增強(qiáng)游客旅游的體驗(yàn)感，增加消費(fèi)項(xiàng)目，通過(guò)增強(qiáng)體驗(yàn)吸引游客延長(zhǎng)在景區(qū)內(nèi)的停留時(shí)間，把“流量游客”真正變成“消費(fèi)游客”。

　　此外，運(yùn)營(yíng)好一個(gè)景區(qū)需要的不僅僅是為游客提供良好和高效率的服務(wù)來(lái)增加收入，還需要定期優(yōu)化和梳理景區(qū)的運(yùn)營(yíng)流程，打造規(guī)范化和精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理體系，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平。

　　此文章由創(chuàng)藝園旅游規(guī)劃設(shè)計(jì) /整理編輯分享，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載！

專業(yè)大類介紹 - 87：旅游管理

學(xué)科門類：管理學(xué)（代碼12）

大類設(shè)置：管理學(xué)門類下共設(shè)9個(gè)專業(yè)大類：管理科學(xué)與工程、工商管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、公共管理、圖書情報(bào)與檔案管理、物流管理與工程、工業(yè)工程、電子商務(wù)、旅游管理。

專業(yè)大類： 旅游管理類（代碼1209）

專業(yè)設(shè)置：1209 旅游管理類設(shè)有4 個(gè)專業(yè)：旅游管理、酒店管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、旅游管理與服務(wù)教育 。

學(xué)習(xí)對(duì)象： 研究旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，提升產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展力和全球視野的開放性與創(chuàng)新性。

核心課程：概率論、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、投資管理、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、旅游學(xué)概論、旅游接待業(yè)、旅游目的地管理、旅游消費(fèi)行為、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游規(guī)劃與開發(fā)；酒店管理概論、酒店運(yùn)營(yíng)管理、酒店客戶管理；會(huì)展概論、會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展策劃與管理；教育學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)方法論； 等

專業(yè)規(guī)模：全國(guó)普通高校共有設(shè)置旅游管理類專業(yè)約 1000個(gè)，其中 旅游管理（專業(yè)代碼120901）占比超過(guò)50%，酒店管理（專業(yè)代碼120902）、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理（專業(yè)代碼120903）合計(jì)占比40%。

優(yōu)勢(shì)院校推薦：東北財(cái)大、桂林旅游、燕大、云大、南京曉莊學(xué)院等