旅游產(chǎn)品開發(fā);旅游產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容包括( )
如何開發(fā)親子旅游產(chǎn)品?
親子旅游產(chǎn)品所蘊(yùn)含的強(qiáng)大的潛力以及價值已經(jīng)受到旅游界的廣泛注意。那么親子旅游產(chǎn)品應(yīng)該如何開發(fā)才能適應(yīng)日益增長的市場?
一、親子旅游的特征分析
首先,旅游消費的決策以孩子的特點和需求為出發(fā)點。
在旅游消費過程中,父母雖然是實際購買行為的決策者,但是在選擇親子旅游產(chǎn)品時,父母的決策往往不是單純的根據(jù)自己的旅游需求,更多的是從孩子的特點和需要出發(fā)。
其次,親子旅游對旅游產(chǎn)品的安全性提出了很高的要求。
由于孩子的身心發(fā)育尚未成熟,旅游產(chǎn)品的安全性往往是親子旅游活動關(guān)注的一個重點。父母出行前通常會對此次行程的安全因素進(jìn)行全方面考慮,特別是在交通工具的選擇,旅游服務(wù)設(shè)施的配套,旅游活動項目的安排及線路的設(shè)計等方面,對于安全性的要求高于其他旅游形式。
最后,親子旅游的目的具有特殊性。
與其他旅游形式不同,親子旅游不但強(qiáng)調(diào)通過旅行開闊視野、增長知識、放松身心、結(jié)識朋友,同時更強(qiáng)調(diào)其自身的一個獨特的功能,即通過旅游增進(jìn)父母與孩子之間的感情交流,融洽家庭關(guān)系,實現(xiàn)父母與孩子共同成長。
二、親子旅游產(chǎn)品的問題分析
從目前我國親子旅游產(chǎn)品供給現(xiàn)狀看,對親子旅游產(chǎn)品的開發(fā)熱衷度并不是很高,僅僅只停留于在相對特定的時間段以迎合市場需求為目的推出的一些較為“粗糙”的親子旅游線路,所以這些旅游的產(chǎn)品經(jīng)常會存在不少的問題。
1、缺乏對于產(chǎn)品針對性,主題單一
目前市場上推出的一系列親子旅游產(chǎn)品,許多行程設(shè)計得與成人的線路相差無幾,多的只是隨意附帶了少量關(guān)于兒童游樂的項目。而類似這樣的僅僅注重形式的親子旅游,對于孩子天生的熱愛夢幻和歡樂成分沒有引起足夠的重視,所以也就導(dǎo)致這難以博得孩子的歡心。
2、缺乏針對務(wù)
孩子們才是親子旅游的主體,處于心智還有社會的閱歷還不成熟的階段的孩子們,即使家長陪同他們,也是要將非旅游因素以及安全進(jìn)行考慮,也有較多的附加服務(wù),所以價位也比成年人要高,因此對親子旅游產(chǎn)品的開發(fā)市場并不太熱衷,盡管推出了相應(yīng)的線路,也只是成人線路的“改裝版”,而并沒有針對兒童提供相應(yīng)的服務(wù)。
3、過于注重“學(xué)”的因素,片面追求“求知”親子游
不單單只體現(xiàn)了旅游的特點,濃厚的親情更是不能忽略的因素。父母同樣通過旅游這個途徑與孩子培養(yǎng)感情,讓孩子更好地成長。親子旅游的真諦就是在旅行中達(dá)到寓教于樂的目的。然而,目前利用寒暑假針對學(xué)生組織開展夏令營活動,將“學(xué)”置于首位,除了聆聽成功學(xué)子的經(jīng)驗報告,還有名校參觀、集中進(jìn)行培訓(xùn)等等,在孩子們心中,所謂的假期旅游只是給孩子們換了一個學(xué)習(xí)場所而已。孩子們?nèi)匀恢皇锹糜蔚穆牨姡鄙倭寺糜蔚幕雍蛥⑴c性。而缺少對“學(xué)習(xí)”和“游玩”的契合點的分析和挖掘,無法將二者進(jìn)行融合就是這種問題出現(xiàn)的緣由。
三、親子旅游產(chǎn)品開發(fā)的對策
1、突出產(chǎn)品主題特色
親子旅游產(chǎn)品設(shè)計,必須選擇對孩子們來說新鮮的、有挑戰(zhàn)性的、安全系數(shù)相對較高的旅游景點和游樂項目。在開發(fā)親子旅游產(chǎn)品過程中,可以多設(shè)計一些線路,每條線路選定一個主題,供消費者自由選擇。此外,針對中小學(xué)市場,旅游線路的設(shè)計可與課本、課程內(nèi)容緊密結(jié)合,“情景再現(xiàn)”式的認(rèn)知游、體驗游也將受到孩子們的青睞。
2、增強(qiáng)旅游活動參與性功能
活潑好動是孩子的天性,親子旅游應(yīng)該鼓勵孩子主動參與旅游的每一個環(huán)節(jié),而不是被動接受,引導(dǎo)孩子自己動手動腦,幫助他們在旅游中重新認(rèn)識自我、提高能力、增強(qiáng)自信。
3、注重產(chǎn)品開發(fā)層次性
親子旅游產(chǎn)品開發(fā)首先應(yīng)該對目標(biāo)市場有一個明確的認(rèn)知,從設(shè)計差異化產(chǎn)品開始,最終形成合理的產(chǎn)品層次。針對目前我國親子旅游產(chǎn)品定位模糊的問題,可以根據(jù)孩子不同的年齡階段開發(fā)不同特色的產(chǎn)品,并逐漸形成完整的產(chǎn)品系列。親子旅游活動的主體涵蓋了0~18 歲的未成年人,在這個較大的年齡跨度中,不同年齡段的孩子在體力、能力、興趣、喜好等方面存在較大差異,因此產(chǎn)品開發(fā)的側(cè)重點應(yīng)有所不同。
4、平衡旅游中家長和孩子的共同需要
親子旅游要保證“親”與“子”雙方的平衡,在孩子的需要得到滿足的同時,也不應(yīng)該忽視家長的旅游需要。在旅游過程中,讓家長做家長的事,孩子做孩子的事,在總體行程活動安排一致的情況下,滿足不同成員的旅行需求,提高家長在親子旅游活動中的參與度。
5、全力保障親子旅游安全
親子出行的安全是父母們最關(guān)注的問題,同時也是親子旅游活動能否成功的基本保證。在進(jìn)行親子旅游產(chǎn)品開發(fā)中,要特別關(guān)注一些細(xì)節(jié)的處理。例如住宿安排方面,應(yīng)盡量根據(jù)游客的實際情況選擇溫馨、實用的家庭式客房產(chǎn)品。對于年齡較小的孩子,旅游車上應(yīng)配備相應(yīng)的母嬰設(shè)施和衛(wèi)生間,沿途也可以安排便于父母為孩子更換衣褲的場所。在旅游活動的安全性上,如果有孩子獨立完成的游樂項目,則應(yīng)該安排責(zé)任心強(qiáng)、通曉兒童心理、善于與孩子溝通的優(yōu)秀服務(wù)人員負(fù)責(zé)照顧小游客,保證他們的安全,真正使親子旅游產(chǎn)品從硬件和軟件上被“親”、“子”雙方接受和認(rèn)可。
親子旅游的出現(xiàn)豐富了我國旅游產(chǎn)品市場,將傳統(tǒng)教育旅游的“教”與兒童旅游的“玩”有機(jī)結(jié)合,真正地實現(xiàn)了“寓教于樂”、“寓教于游”。隨著人們閑暇時間和可自由支配收入的持續(xù)增加、教育理念和消費理念的不斷更新,親子旅游已經(jīng)被越來越多的旅游者所認(rèn)可和接受,市場發(fā)展前景廣闊。現(xiàn)階段,我國親子旅游仍處于自我發(fā)展階段,現(xiàn)有的親子旅游產(chǎn)品還存在諸多問題。在親子旅游產(chǎn)品開發(fā)中,要推出特色鮮明、感情溝通、結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)完善的親子旅游產(chǎn)品,真正將親子旅游打造成具有影響力的旅游產(chǎn)品。
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用文化和科技創(chuàng)意開發(fā)旅游必需商品 | 旅游商品系列談
現(xiàn)代旅游業(yè)和傳統(tǒng)旅游業(yè)最大的不同是,日新月異的現(xiàn)代科技已融入現(xiàn)代旅游業(yè)及相關(guān)的各個領(lǐng)域。現(xiàn)代旅游業(yè)中的旅游商品,不僅是旅游“吃住行游購?qiáng)省绷笠刂袧摿ψ畲蟮念I(lǐng)域,也是旅游者在旅游結(jié)束后唯一可以繼續(xù)無限量消費、給旅游目的地帶來持續(xù)收入的領(lǐng)域。旅游商品在游客旅游過程中,主要服務(wù)于旅游消費市場;而在游客行程結(jié)束后,則服務(wù)于全社會的消費市場。因此,在旅游商品開發(fā)時需要有意識地將居民消費市場和旅游消費市場一同考慮,才能開發(fā)出既適合旅游者在旅游時購買,又適合旅游者在旅游結(jié)束后購買的旅游商品。
從社會生活需求角度,旅游商品可分為旅游必需商品和旅游可需商品。旅游必需商品是指人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚奈锲罚蓾M足人們的基本生活需要,保障人們的生存和生活質(zhì)量。旅游可需商品指的是日常生活中可有可無的物品。
從企業(yè)角度看旅游必需商品和旅游可需商品時就會發(fā)現(xiàn),即使某種產(chǎn)品屬于生活必需品,但消費者未必購買某一家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,此時的生活必需品,對這家企業(yè)而言就成了可需品。
企業(yè)要想把可需品打造成旅游必需商品,在開發(fā)階段需要遵循五大原則。
首先是目標(biāo)原則。要緊緊扣住旅游商品區(qū)別于旅游業(yè)其他領(lǐng)域的最大特點,開發(fā)出既能讓旅游者在旅游中購買,又能讓旅游者在旅游結(jié)束后繼續(xù)消費的旅游商品。最大限度地體現(xiàn)旅游商品豐富旅游市場、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和收入、傳播中華優(yōu)秀文化、滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要的目的。
其次是創(chuàng)意原則。優(yōu)秀的旅游商品在開發(fā)時就要融入市場營銷理念。要從具體商品行業(yè)的專業(yè)角度,遵循滿足市場需求、引導(dǎo)市場需求的原則,用提高消費者購買欲的營銷理念開發(fā)旅游商品創(chuàng)意。在形成市場創(chuàng)意后,再用科學(xué)和美學(xué)等專業(yè)設(shè)計,開發(fā)出人見人需的旅游必需商品。市場創(chuàng)意開發(fā)能將企業(yè)角度的旅游可需商品轉(zhuǎn)化成旅游必需商品。不重視市場創(chuàng)意,片面追求設(shè)計,以設(shè)計代替創(chuàng)意,將難出爆款。
第三是文化原則。承載文化的旅游商品需要有足夠的銷量,否則旅游商品的文化傳播就是忽悠人的空話、大話。在旅游商品開發(fā)時,實現(xiàn)從旅游可需商品領(lǐng)域進(jìn)入旅游必需商品領(lǐng)域的主要途徑之一是用文化賦能。使生活產(chǎn)品文化化,使文化產(chǎn)品生活化,才有可能將旅游可需商品提升為旅游必需商品。
此外還有科技原則。不斷提升的消費市場,要求旅游商品的研發(fā)、制造、銷售從材料、工藝、設(shè)備、技術(shù)、渠道等方面不斷利用現(xiàn)代科技進(jìn)行創(chuàng)新。在旅游商品開發(fā)時,實現(xiàn)從可需品領(lǐng)域進(jìn)入旅游必需商品領(lǐng)域的主要途徑之一是用科技加持。使生活產(chǎn)品科技化,使科技產(chǎn)品生活化,才能讓旅游可需商品成為旅游必需商品。
最后是持續(xù)原則。人們對美好生活的追求在不斷提升。對旅游商品的開發(fā)企業(yè)而言,今天熱銷的旅游必需商品,明天也許就會變?yōu)槁糜慰尚枭唐贰V挥胁粩鄤?chuàng)新才能趕上人們不斷變化的需要。
以現(xiàn)代生活中常見的抗摔金屬保溫杯為例:抗摔的金屬保溫杯是很多人的生活必需品。在很多企業(yè)都生產(chǎn)單層金屬保溫杯的時代,對游客而言,單層金屬保溫杯就是赴一地旅游時的可需商品。當(dāng)某企業(yè)最先推出雙層抽真空金屬保溫杯時,這家企業(yè)的保溫杯便成為赴當(dāng)?shù)芈糜斡慰拖矏鄣谋匦枭唐贰V蠛芏嗥髽I(yè)紛紛推出雙層抽真空金屬保溫杯,這種保溫杯又從必需品變?yōu)榭尚杵贰H粲衅髽I(yè)恰在此時推出了富有不同文化符號的雙層抽真空金屬保溫杯,則此保溫杯又一躍成為了必需品。隨后大批企業(yè)跟風(fēng)推出帶有文化符號的雙層抽真空金屬保溫杯,這種保溫杯就又從必需品變?yōu)榱丝尚杵贰:罄m(xù)又有企業(yè)用新科技開發(fā)出能夠顯示水溫、調(diào)整水溫、抗酸堿新材料抗摔金屬保溫杯......當(dāng)科技、文化被不斷創(chuàng)新利用,人們對 沒好生活的感受也在產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新中不斷提升。
從食品、茶、酒到工藝品、服裝、鞋帽,從化妝品、首飾、玩具到電子電器、個人輕型裝備、寵物用品等眾多行業(yè),旅游商品領(lǐng)域無不與人們美好生活密切相關(guān)。開發(fā)旅游必需商品應(yīng)該是每個企業(yè)的愿望,加之各種網(wǎng)上交易平臺和現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)的助力支撐,期盼未來,更多旅游必需商品成為游客消費的爆款。
來源:中國青年報客戶端
二〇二五年旅游商品開發(fā)趨勢展望
來源:中國青年報
近20個省(區(qū)、市)文旅有關(guān)部門組織預(yù)選賽,從近10萬件/套商品中選出2000多件/套報名參賽。經(jīng)過專家的網(wǎng)絡(luò)初審,最終有1960套、近3萬件參賽商品運抵大賽現(xiàn)場。在數(shù)十位專家的現(xiàn)場比對、品鑒后,揭曉了決賽成績。至此,一年一度新品薈萃、類別眾多的中國特色旅游商品大賽于10月15日落下帷幕。筆者結(jié)合旅游商品市場調(diào)研和大賽結(jié)果發(fā)現(xiàn),以下這些方面將成為2025年旅游商品的開發(fā)趨勢。
第一,融合開發(fā),不片面追求旅游商品具有文化符號。
優(yōu)秀的旅游商品開發(fā)方在開發(fā)前,會把相關(guān)產(chǎn)品的行業(yè)研究透,同時把要開發(fā)產(chǎn)品的市場了解準(zhǔn),對要用于產(chǎn)品的文化內(nèi)涵進(jìn)行深入挖掘,還要結(jié)合旅游相關(guān)的特征、特點,才能進(jìn)入旅游商品的開發(fā)階段。這就避免了因忽略產(chǎn)品本身的行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求,而片面追求旅游商品具有文化符號的現(xiàn)象出現(xiàn)。
第二,市場創(chuàng)意與設(shè)計創(chuàng)意同等重要,缺一不可。
市場創(chuàng)意是從市場的需求進(jìn)行預(yù)判,并提出有創(chuàng)意的要求。既包括對商品的功能、款式、口味、造型的要求,也包括對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格范圍、銷售方式等各種市場因素的要求。將有創(chuàng)意的要求提供給設(shè)計師后,再進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)意,才能產(chǎn)生既符合市場需求,又有設(shè)計感的旅游商品。
第三,傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合,開發(fā)符合現(xiàn)代生活的旅游商品。
玲瓏瓷被喻為“卡玻璃的瓷器”,連續(xù)兩屆中國特色旅游商品大賽都有玲瓏瓷與科技結(jié)合開發(fā)的旅游商品獲得優(yōu)異成績。傳統(tǒng)技藝制作的傳統(tǒng)產(chǎn)品具有收藏性,但由于時代變化,其在生活中的功能性減弱了。現(xiàn)代人們需要的,是將傳統(tǒng)技藝、文化與科技結(jié)合,開發(fā)符合現(xiàn)代生活的旅游商品。
第四,原材料健康安全關(guān)乎旅游商品的命運。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對健康越來越重視。無論是旅游食品,還是旅游日用品等旅游商品,其原料成分都備受關(guān)注。天然的、少添加劑的旅游商品更受喜愛。
第五,旅游商品等質(zhì)、等值、等價已成常態(tài)。
旅游商品的品質(zhì)、價值、價格要相匹配。企業(yè)不能以次充好,但也不能賠本賺吆喝。旅游者對于“一分錢一分貨”已成共識,低質(zhì)高價沒有人買,高值低價旅游者也不相信,在信息發(fā)達(dá)的時代,給旅游者挖坑,必將埋葬自己。
第六,特、新、小、精并存的旅游商品廣受歡迎。
當(dāng)下,人們的辦公和居住空間已發(fā)生很大變化,空間利用更加舒適充分,人們辦公和家居的各種物品也伴隨空間的變化而改變。特色、創(chuàng)新、小巧、精致等特點匯聚于一身的旅游商品,無論在市場上,還是在旅游商品大賽的賽場上都廣受歡迎。
第七,有特色的現(xiàn)代旅游食品持續(xù)火熱。
各地特色的傳統(tǒng)食品雖有知名度,但隨著技術(shù)的進(jìn)步,及人們的健康意識和生活品質(zhì)的提高,少油、低糖、少鹽、不易掉渣的特色食品更受寵愛。加上各種線上線下平臺的結(jié)合,特色旅游食品已成為旅游者在旅游結(jié)束后,繼續(xù)消費的最大部分。
第八,場景、氣氛、內(nèi)容一個都不能少。
只有場景,沒有氣氛,旅游者就沒有消費的欲望;有場景,有氣氛,但沒有合適的旅游商品,旅游者也不會形成消費。斥巨資打造的場景,用巨資推流招來的旅游人數(shù),只因為沒有合適的、足夠的旅游商品,夢想的“潑天富貴”到頭來是一場空。
旅游商品的銷售位置非常重要。如:在景區(qū)入口,由于游客剛剛抵達(dá),還沒有感受到景區(qū)的文化特點,游客需要的是一些小裝備、小商品等。景區(qū)出口才是旅游者習(xí)慣購物的地方,但出口不能生硬地設(shè)計成購物店,要設(shè)立溫馨的游客服務(wù)中心,提供高質(zhì)量的衛(wèi)生服務(wù)、餐飲服務(wù)、休憩服務(wù),以及開放式輕松的購物服務(wù)等。
第九,旅游商品更新迭代加快。
技術(shù)進(jìn)步引領(lǐng)人們越來越追求新口味、新時尚、健康元素等,迫使旅游商品不斷創(chuàng)新發(fā)展。而且,現(xiàn)代技術(shù)使新品的擴(kuò)散速度、市場普及速度越來越快;人們對旅游商品的要求越高,旅游商品更新迭代越快。以冰箱貼為例:滴膠冰箱貼,樹脂立體冰箱貼,木制、金屬冰箱貼,旋轉(zhuǎn)冰箱貼,發(fā)光冰箱貼,宣紙冰箱貼,貝殼冰箱貼,香水冰箱貼,音樂冰箱貼……冰箱貼的創(chuàng)新速度越來越快。有專家說:從來沒有看到過這么多新型冰箱貼。
上屆中國特色旅游商品大賽時,很多專家和參觀者說:“這屆大賽是品類最全、品種最多、規(guī)模最大、新品最多、質(zhì)量最好的一屆。”今年大賽結(jié)束時,又有很多專家和參觀者說了同樣的話。這切實證明了中國的旅游商品在不斷進(jìn)步、創(chuàng)新和發(fā)展,現(xiàn)代旅游業(yè)體系也正不斷完善。