入職麥田房產3個月成交15單，他是怎么做到的？

92年的他，從事過房產經紀行業，擺過地攤，開過滴滴，當過司機，做過主播……現在，他就像是淘洗出的沙金，找到了最舒服自在的生活姿態，也找到了適合且熱愛的事業。2021年1月，魏巍華經朋友介紹加入福州麥田房產，入職近3個月，租賃、買賣兩手抓，成交15單（10單租賃，5單買賣）還喜迎轉介紹，他是怎么做到的？

100%的努力和用心成為客戶認可的煙臺山活地圖

在經歷了多份工作后，魏巍華慶幸自己堅定了房產經紀行業，選對了平臺。剛加入麥田房產，他就狀態滿滿，付出了100%的努力和用心。上崗前班期間，他白天上課晚上跑盤、熟悉房源、向師傅學習業務知識，公休日也總是第一個申請值班，留在門店接待客戶、推廣房源。

推廣房源時認真為客戶講解的魏巍華

每一位魏巍華連接過的客戶，都能得到一份房源明細表。了解完客戶的需求，他總會第一時間把滿足客戶需求的房子一一手寫排序，并清晰地標注房源的優缺點。每一次帶看，他都會把當天帶看過的所有房子寫在紙上，讓客戶一目了然地選擇，在看他來，親筆手寫才能傳遞他服務的誠意。

有一次帶看煙臺山的租賃客戶，魏巍華了解到客戶很熟悉煙臺山，甚至比他更專業。他當即決定第二天要早起到煙臺山跑路段，熟悉整個煙臺山的情況。那天他在煙臺山待了一上午，直到摸清了周邊的情況以及房源情況才開始繼續帶看，他因此得到了客戶的認可并順利簽約，“煙臺上活地圖”的美譽也由此傳開。

除此之外，他也總是會在不經意間為客戶帶去“驚喜”，客戶約上午7點看房，他會提前到場踩點，提前買好早餐，也會在前一天咨詢客戶是否開車，提前找好停車位……他服務的點滴細節，總會讓客戶滿意而歸。

林大哥：“我只在他手上成交”簽約后馬上轉介紹朋友買房

年前，魏巍華通過電話認識林大哥，了解到林大哥看房很久了，和麥田伙伴認識、看過房的就有十多個，也有在其他中介看過房，但一直沒找到滿意的房子。簡單了解需求后，魏巍華給林大哥推薦了純商品房社區。第一次帶看，魏巍華就發現林大哥的需求其實很明確，但新出的房源里沒有符合他要求的房子。

找房期間，魏巍華了解到林大哥有四個孩子但都在省外很少回來，買房比較謹慎，但對政策以及買房流程缺乏了解。魏巍華得空就會陪林大哥聊天，聊日常、政策、金融、法律、稅費、房產的交易流程、交易周期等內容。在平時簡單的互動里，林大哥時常感慨魏巍華的用心和專業，甚至感嘆如果魏巍華還沒結婚肯定會把小女兒介紹給他。

通過頻繁的聊天互動，林大哥不僅熟悉了交易流程，也驚嘆麥田對顧客的保障力度。與此同時，林大哥也陸續會收到其他房產經紀人的電話，但他都回復“那套房子我不喜歡”或者“我只在他手上成交”。年后新出一套閩江世紀城的房子，從樓層、戶型、小區環境、交通各方面都符合林大哥的需求。魏巍華第一時間聯系他，看房后他們也很滿意，順利簽約。林大哥簽完合同后，馬上推薦了要買房的朋友給魏巍華。

魏巍華認為，房產經紀人的價值遠不止是成交，而是在幫助顧客提升交易效率的同時真心付出，用心考量顧客的需求，讓他們收獲愉悅的房產服務體驗。他說，作為新人，要付出100%的努力和用心，相信他的這份決心，也將繼續在經紀賽道上闖出自己的精彩人生，持續為客戶提供更美好的服務體驗。

字節跳動的幸福里，不包括被裁掉的你

作者｜周超臣

頭圖｜IC photo

一路高歌猛進的字節跳動，最近傳出的消息似乎都不是好消息，廣告營收增長停滯，部分業務瘋狂擴張后又開始大力裁員。

今年3月1日，字節跳動宣布大力教育要“未來4個月內將社招人1萬人”，同時還要校招3000余人。結果8月就開啟了一輪集中裁員，據《晚點 LatePost》此前報道，兒童啟蒙教學業務瓜瓜龍8000人的輔導老師團隊有一半被裁撤，你拍一、GOGOKID將被放棄。

11月24日，《晚點 LatePost》又報道稱，繼8月一輪裁員后，字節教育旗下瓜瓜龍、清北網校、學浪、硬件、校園合作等多個業務都在近期開啟了裁員。11月將有近2000人被裁撤。隨著今年的網課在年底結束，清北網校的數百名輔導老師也可能被裁撤。大力教育2021年年初有大約15000人，之后經歷上述“大力”擴張，然后裁員，到了11月只有不到10000人在職。

現在，字節跳動裁員的業務新增了一個——幸福里。

12月2日，《財經》雜志旗下“財經十一人”團隊報道稱，11月30日晚，字節跳動旗下的房產交易平臺幸福里突然通知部分北京新房銷售員工裁員消息，并讓他們次日一早到公司洽談賠償事宜，幸福里給被裁員工提供了轉崗機會，部分員工在考慮是否留下。另據悉，早在10月8日，幸福里就裁撤了北京新房直銷的客服團隊，離職員工獲得一個月工資的補償，且可選擇內部轉崗。

幸福里相關負責人確認了這一消息，稱近期的確有個別城市業務做了小范圍調整，但新房依然是未來的重點業務方向，不會放棄。

幸福里成立于2018年7月，前身是今日頭條房產頻道，由字節跳動全資持有，經營二手房、新房、租房等業務。字節跳動稱，幸福里是字節跳動旗下房產綜合信息平臺，致力于為用戶提供全面、專業、可靠的購房決策支持。

一位要求匿名的業內人士對虎嗅表示：“幸福里的模式類似于安居客，以流量作為核心優勢，通過營銷廣告位等形式，獲取展位費用。同時，也通過比如前期傳的收購麥田等形式，用于加強對于渠道的掌控。”

不過他認為，效果如何還需要進一步觀察。

就在11月30日晚宣布部分北京新房銷售員工裁員的當天上午，幸福里宣布入股房產經紀公司麥田房產，持有后者20%股份。

同時，上半年以來，字節在房地產領域“跳動”得屬實頻繁。根據天眼查信息，字節跳動5月28日注冊成立了北京好房有幸信息技術有限公司。

進入下半年以來，先是7月2日，重慶字節跳動科技有限公司的經營范圍發生變更，新增房地產經紀服務，證實了字節跳動對房地產中介的覬覦之心。隨后這半年來，字節跳動通過收購、改名、變更經營范圍等方式，陸續在福建、合肥、蘭州、上海、重慶、廈門、佛山等城市成立了以省市命名的好房有幸信息技術有限公司。這些分公司大部分的法人為王奉坤，是皮皮蝦App創始人。

最重要的一個收購動作是9月28日，字節跳動通過北京好房有幸信息技術有限公司全資收購北京金色麥田子公司北京福旺房地產經紀有限公司，獲得了一張牌照，拿到了進入房地產中介的入場券。

左手裁員，右手收購。不知道被裁掉的員工內心作何感想。

上述《財經》雜志的報道援引一位離職員工的話稱，今年下半年以來，銷售團隊無房可賣，所以幸福里成都、重慶、蘇州、福州的新房直銷團隊陸續解散。據悉，幸福里目前業績增長乏力，人多活少。裁員幾乎不可避免。

另外，很多員工在加入幸福里之前并沒有從事過房地產經紀相關的工作經驗。一位6月入職、三個月后被裁的幸福里前員工在接受《財經》雜志采訪時表示，他此前沒有接觸過房地產經紀業務，和大多數同事一樣，在字節的名頭和面試官營造的美好前景下，成為一名“新房咨詢師”。他還透露，期間他沒有得到系統的房地產經紀業務培訓，他的直管領導和大領導也都沒有房產經紀業務的經驗。

對于一個重線下、重運營、重經驗的賽道，如果字節跳動還照搬過去無往不利的流量邏輯和算法優勢，則勢必會遭遇不少挫折、走不少彎路。“這個行業是個慢行業，要做好做扎實，還是需要一定時間歷練的。”一位房地產中介行業從業者表示。

字節跳動在裁員方面也體現出互聯網速度。根據多家媒體的報道，字節跳動在裁員上殺伐果斷、雷厲風行。比如11月30日晚接受裁員通知的幸福里員工，被要求次日一早到公司洽談賠償事宜。

又比如，微信公眾號“豹變”在10月18日一篇《字節跳動商業化團隊迎撤城裁員“寒潮”》報道中所描述——

10月10日晚，字節跳動溫州城市總經理在公司群里通知11日早上開全員大會，并且不準請假。以往，此類通知一般由負責組織會議的員工發布，城市一把手親自發布會議通知的情況并不多見。

10月11日，圓心一到公司，就看到了很多陌生面孔，在會議室進進出出。后來她才知道，他們是字節商業化浙江一把手、HR負責人，以及從外地抽調來支援溫州撤城的HR們。

員工按N+1賠償，法定年假按雙倍工資結算。在HR的強力催促下，絕大部分人在10月12日辦完離職手續。以至于有員工自嘲：“不愧是互聯網大廠，連裁員都這么高效。”

不僅是幸福里，10月份受陸續出臺的房地產政策影響，頭部企業貝殼也經歷了裁員風波，據悉，貝殼上海公司裁員200多人，其中貝殼上海研發團隊、貝殼金服員工分別裁了100多人。另外除上海外，裁員也發生在杭州、成都、廈門等多個城市，被裁的業務部門不僅限于金融，而是廣義的各后臺支持部門。

很多企業，往往抱著跑贏大勢的賭徒心態。在行業政策以肉眼可見的速度急劇收縮、層層加碼之時，有些企業照搬過去的周期論，以為是抄底或截胡的好機會，大肆擴張、瘋狂招兵。當發現無法跟大勢抗衡的時候，悍然裁員。有的公司裁員姿勢也很優美，甚至今天宣布、明天就是last day了，都不給你思想緩沖的機會，給人一種強烈的“過河拆橋”既視感。總之，別讓裁員成了企業的顯性標簽。

按下是否有優厚的裁員補償不表，裁員過程又是否體現了足夠多的溫情，是否寒了人心？尤其現在12月了，年底找工作難是共識，何況是大環境如此糟糕的今年。被裁掉的員工找工作，少則一個月、多則幾個月可能都將處于失業狀態，加上行業寒冬，每家企業都收縮或關閉了招聘窗口，年前找到合適的工作基本無望。

于個人，對這些年底被裁的員工和背后的家庭，是一個沉重的打擊。于社會，突然多了這么多失業者，也是很不負責任的。活成了房地產笑話的恒大都還在堅持不裁員、保留基礎工資或停薪留職呢。

但顯然對于高效的互聯網企業而言，無論是自己的幸福里，還是明年的春天里，都沒有今天被裁掉的你。

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