遠程醫療平臺,遠程醫療平臺采用哪種商業模式
美國遠程醫療平臺「Cloudbreak Health」籌集1000萬美元融資，解決醫療資源不足和醫療費用昂貴的問題
據外媒 FinSMEs報道，美國Cloudbreak Health 完成了1000萬美元融資，由 Columbia Partners Private Capital 領投。該輪融資，將用于公司進一步擴展其遠程醫療的解決方案，同時擴大其IT、銷售和客戶服務團隊。
Cloudbreak Health 是一家遠程醫療平臺，成立于2003年，總部位于美國哥倫布，由 Andrew Panos 和 Jamey Edwards 聯合創立，旨在為患者提供遠程醫療服務。
Cloudbreak Health 官網
在美國，醫療資源短缺，有很多的患者沒法得到及時的救治。同時，龐大的醫療保健的費用支出，讓很多家庭負擔不起。而 Cloudbreak Health 平臺提供的在線醫療服務，很好地解決了醫療資源不足和醫療費用昂貴的問題。因為遠程醫療可以不依托實體醫院，這降低了遠程醫療服務商的成本。
Cloudbreak Health 是由視頻遠程口譯公司 Martti 和遠程醫療市場平臺 Carenection 結合而成，為患者提供了在線診療服務。Cloudbreak Health 通過專有的寬帶網絡提供多種專業服務，每月為美國1200多家醫院解決臨床治療問題，提供超過100萬分鐘的遠程醫療咨詢。
Cloudbreak Health 服務的范圍，主要集中在遠程精神醫療，遠程ICU監護室以及聽力障礙患者等。為了解決醫生和患者之間的語言溝通問題，平臺還提供了250多種語言的口譯服務。這讓臨床醫生與患者之間的溝通更為高效，更有助于醫生診斷患者的健康問題。
在遠程醫療領域，除了 Cloudbreak Health 以外，還有一些發展相同業務的公司，包括 American Well 和 Micin等。成立于2006年的美國波士頓 American Well 遠程醫療平臺，患者與醫生可以在平臺上通過實時視頻進行問診治療。日本東京的Micin移動遠程醫療應用和醫療數據服務公司，通過旗下的 SaaS 平臺 Curon ，減少醫生在醫療咨詢期間的工作量，從而提高工作效率。為患者提供了一個具有咨詢、處方和支付功能的移動應用程序，以及持續的藥物支持。
一天問診量超20萬人，比大醫院還受歡迎？遠程醫療火了
宅在家中，無事不出門，雖然穿衣吃飯甚至遠程辦公等問題，大家都能一一解決，但求醫問藥卻是生活中片刻不能等的大事?？墒牵巴t院看病，感染新冠病毒的風險也是存在的，這樣的矛盾是眼下很多家庭的擔憂。
全天候在線，遠程醫療問診量幾何級增長
疫情發生的一個多月來，好大夫在線的問診量增長了10倍之多，最高的一天，光義診就將近12萬的接診量。1月23日，好大夫在線的義診一上線，基本上所有的義診名額就被迅速搶光，意識到了需求量的暴漲后，他們緊急召回了所有能召回的研發和運營人員。
好大夫在線運營中心
對于這家互聯網醫院來說，十萬甚至更多的訪問量不是挑戰，最關鍵的問題是分診系統。之前，互聯網醫院主要依靠人工分診，兩年前，他們引入AI分診系統（即學習型機器人模型），讓AI系統學習之前積累的病例，學習完根據患者提交的信息自動分診。可是這次的新冠肺炎是新事物，很多患者對自身的癥狀描述不清晰，所以AI系統要盡快學習新的病例。
在過去僅僅敘述頭疼、頭暈、咳嗽等不齊全的病歷，會被拒絕，但在這個時候，很多不齊全的病例會被分配到合適級別的醫生那里。
AI分診系統
目前，好大夫全天的在線問診量在每天20萬左右，這個數字對任何一家單體醫院來說都是不可能完成的任務，但互聯網醫院的好處就在于可以調動全國的醫生資源。每天晚上六點到十點是遠程問診的高峰，最多的時候，他們這家互聯網醫院每分鐘同時接通100個問診電話，很多醫生一個人一天要接診100多位患者，有的醫生凌晨三四點都在解答患者的問題。
好大夫在線App
北京協和醫院急診科的醫生劉安雷接診了一位武漢患者，家人擔心她得了輕癥新冠肺炎，劉安雷醫生在線給她指導治療。北京大學第三醫院呼吸科的醫生李秋鈺，她下班后在網上接診了一位安徽患者，因為坐火車經停武漢，回去后有發熱，她擔心自己感染了新冠肺炎，李秋鈺給她做了指導。
劉安雷在線指導治療
從1月22日到2月25日，一個月時間，好大夫線上問診量超過426萬，其中和肺炎相關的咨詢占到了20%，問診量環比增長了278%，平均每天有2萬多名醫生在線問診。春節前，好大夫在線平臺上有21萬簽約醫生，現在這個平臺的簽約醫生已經增加到了22萬。
好大夫在線實時數據
根據工信部的數據，目前全國已經有191家公立醫療機構和近100家互聯網醫院在提供線上義診，緩解線下醫院的壓力。
好大夫在線首席執行官 王航：互聯網醫療行業經過前兩年的發展，其實已經具備了相當的能力，能夠在疫情發生的時候頂上去。如果沒有2018年國家衛健委發布線上診療的三份文件的政策儲備，我認為，這一次大家也發揮不了這么大作用。
好大夫在線首席執行官王航
除了好大夫在線，叮當快藥的在線醫師也很忙碌，在線藥師毛雪松從大年三十到現在，每天幾乎都要接待近600例網上問診，和毛雪松一樣，送藥小哥李巍也是從大年三十到現在一直都沒有休息過，最忙的時候連飯都吃不上。
叮當快藥送藥小哥
叮當快藥覆蓋了北上廣深等15座城市，疫情期間口罩、酒精、消毒用品以及常見用藥的銷量直線上升。與此同時，多家互聯網醫療平臺的線上接診量都在成倍增長。阿里健康、春雨、企鵝醫生、平安好醫生等10余家互聯網醫療平臺的問診量都呈幾何級速度增長。
深度賦能抗疫一線 “互聯網+”醫療大有可為
通過這次疫情，更多人體驗了在線問診、送藥到家等服務，而互聯網遠程醫療也在這場空前的疫情中解決了很多疑難問題，成為“戰疫”期間的逆行者。
清華大學臨床醫學院院長董家鴻到達武漢的第二天，就在武漢協和醫院西院遠程醫療中心和北京清華長庚醫院、上海瑞金醫院的專家共同會診。目前在武漢，雖然疫情已經得到有效控制，但危重癥患者仍然很多，醫護人員依然很緊缺。
清華大學臨床醫學院院長 董家鴻：遠程端的專家會通過信息平臺、信息系統及時獲得前方醫療的需求，然后及時響應，提供決策的支持和協同醫療。
武漢協和醫院西院遠程醫療中心
在全國心電醫聯體遠程分析中心，全國心電醫聯體聯盟主席郭繼鴻與武漢人民醫院東院區CCU主任周曉陽進行了遠程會診。周曉陽所在的醫院接收了新冠肺炎患者800例，其中有22例危重病人，兩天前有一名患者的心電圖發生明顯改變，他希望北京的遠程會診中心能夠給出治療方案。
遠程會診
疫情發生之后，中關村醫學工程健康產業化基地的心腦血管重大疾病防控網絡平臺和武漢的多家醫院以及北京阜外醫院的數據平臺進行了通聯共享。目前，北京已經有數十家三甲醫院參與到對疫區的遠程治療，而遠程醫療背后是強大的網絡支撐。
中國移動政企事業部醫衛行業拓展部總經理 劉金鑫：在未來的發展過程中，5G智慧醫療的建設一定是推動互聯網醫療發展的一個非常重要的動因。
中關村醫學工程健康產業化基地
遠程診療并不是一個新鮮詞，早在2015年國家衛健委提出分級診療，醫療資源下沉時就有了雛形，到了2017年更是遍地開花。在此次疫情的助推下，遠程醫療將有更大的探索空間。不過，專家們認為，目前遠程醫療還有一些短板需要補齊。
中關村醫學工程健康產業化基地主任 鄒穎：目前，互聯網醫療對于慢病管理缺乏一些基礎數據的支持，有一定的局限性。我們希望通過智慧醫療產品創新研發，和公共衛生系統能力的匹配，一起建設健康中國的體系，提升人民健康水平。
中關村醫學工程健康產業化基地主任鄒穎
半小時觀察： 關鍵時刻，遠程醫療成了線下醫療的有力后援。 近期，國家衛健委連續發布通知，鼓勵各級醫療機構拓展線上醫療服務空間，緩解線下門診壓力，各主要互聯網醫療平臺也在線上診療、信息傳遞、保障供應等方面發揮了積極作用，不少平臺的用戶數量和訂單數量也有明顯增長。 但我們也看到，互聯網醫療也仍存局限性。 不久的將來，互聯網醫療或許可以嘗試打通醫療資源數據一體化的服務體系，通過資源共享平臺，真正讓百姓足不出戶就可以享受專家診療。
?云端問診守護百姓健康——遠程醫療平臺為群眾引進優質資源
來源：【石家莊新聞網】
隨著互聯網技術的飛速發展，“互聯網+醫療”的概念逐漸深入人心，遠程醫療等智慧醫療服務讓“醫路”更暢通。我市一直高度重視京津冀醫療衛生協同發展，始終將拓展與京津地區知名醫療機構的合作和引進優質醫療衛生資源作為推動衛生健康事業高質量發展的重要抓手，不斷探索“互聯網+醫療”服務，讓患者少跑腿，數據多跑路，讓優質醫療資源能觸手可及。
近日，石家莊市正定縣的楊先生因右腎巨大腫瘤，同時合并心包大量積液，就診石家莊市人民醫院泌尿外科，該院邀請北京大學人民醫院泌尿外科、心內科、腫瘤科多科室專家，以及市人民醫院多科室專家聯合會診，仔細研究、充分評估病情，制定了手術治療方案。楊先生術后，恢復良好，最后康復出院。
患者在石家莊，醫生在北京。這一跨越近300公里的診斷，突破時空限制、手眼局限，提升了醫療服務可及性。不用出遠門、不用奔波、不用排隊，只在石家莊就可以通過遠程醫療平臺，享受京津知名專家的診療……近年來，我市不斷加強與京津地區及國內外先進醫療機構的合作，建設石家莊遠程智慧醫療平臺，開展“互聯網+醫療”服務，讓群眾在家門口就能享受到更便捷、更高效、更優質的醫療服務。
京津優質醫療資源“觸屏可及”
“各位專家好，我是市人民醫院老年醫學一科的醫生崔嶺，我這里有一例病因較為復雜的患者……”12月17日15時30分，市人民醫院遠程會診中心，通過大屏幕，首都醫科大學附屬北京友誼醫院的專家團隊與崔嶺的醫療團隊“隔空”對話。
記者看到，通過遠程會診中心的遠程會診系統，兩地專家共同查閱了患者的病歷、化驗結果、影像資料，以及臨床用藥等情況后，通過“面對面”的遠程在線視頻進行交流、探討，通過約30分鐘的緊張會診后，確定了治療方案?！白鳛槠胀ɡ习傩?，不用跑北京，在‘家門口’這么短的時間內得到北京專家的診斷和治療意見。這顆‘安心丸’，我們吃得既方便、又舒心！”患者家屬激動地說。
遠程醫療是京津冀醫療衛生領域協同發展的一個縮影，是促進優質醫療資源共享，實現石家莊居民享受北京、天津醫療資源的重要依托。“借助遠程醫療平臺，我們可以與北京、天津專家在線討論并優化患者診療方案，能盡快幫助患者解除疾病痛苦?！笔腥嗣襻t院醫務部副主任許鑫告訴記者，與北京、天津地區的醫療機構開展遠程會診，不僅免去了患者的異地就醫之苦，減輕了患者的就醫負擔，還開辟了一條有效解決當前醫療資源配置不均、廣大基層群眾“看京津名醫難”的新途徑。
據了解，在市委、市政府、省市衛生健康委的支持下，市人民醫院在全省率先開展了遠程醫療工作。目前，遠程會診中心已經與北京大學人民醫院、北京宣武醫院、北京天壇醫院、北京阜外醫院等多家醫院實現了遠程會診，打破了時間、空間、地域上的限制，更合理有效地發揮了京津優質醫療資源，使患者“足不出市”就可以享受到京津醫療專家高水平、高質量的服務。
診療服務延伸至基層和家庭
通過遠程會診中心，市人民醫院不僅將京津的知名專家“請”來，也將醫院的知名專家“送”到了基層。日前，家住高邑縣的王女士因反復發作的胸悶不適就診于高邑縣醫院心內科，被診斷為不穩定性心絞痛。冠脈造影結果顯示，患者右冠狀動脈存在嚴重狹窄病變，并伴有非常嚴重的管腔鈣化。高邑縣醫院心內科隨即啟動遠程會診流程，聯系到市人民醫院遠程醫療中心。市人民醫院的專家仔細研判病情后確定，患者需進一步實施右冠狀動脈支架植入術。經與患者及家屬溝通后，由市人民醫院順利完成手術治療，并在術后兩天出院。
記者看到，通過遠程會診中心，除了能為基層醫療機構提供遠程會診功能外，還可滿足系統內醫院間的視頻會議、遠程教育、信息共享、手術示教等需要。針對疑難危重病例、診斷方案復雜的病例，基層醫療機構的主管醫生在總結患者病程和典型癥狀的基礎上，可以利用遠程會診中心，邀請市人民醫院的對口專家給予指導，將專家、主管醫生、患者“千里一線牽”，實現“面對面”交流，共同為患者完成病歷分析、病情診斷，擬定進一步治療方案。“當市人民醫院的專家為申請遠程醫療的患者會診時，會依托病例進行講解，對我們基層醫生進行指導和解疑釋惑，這本身就是一次培訓?！备咭乜h醫院黨委書記李志鎖頗有感觸地說，這樣不僅患者能得到實惠，優質的醫療技術也“送”到了基層，有助于提升基層診療能力。
據悉，通過多年建設，目前，市人民醫院遠程醫療平臺已覆蓋9個省、348家各地市醫院，其中省內三甲專家醫院15家，省內縣區級基層醫院293家。依托遠程診療中心，該醫院形成了以京津冀為主的遠程醫療協作網，并以信息化手段為依托，促進了分級診療的開展。
數字醫療“飛入尋常百姓家”
市人民醫院遠程醫療中心是我市加強與京津地區及國內外先進醫療機構合作，開展“互聯網+醫療”服務的一個縮影，也是全市數字健康建設中的一個縮影。
近年來，我市不斷完善市、縣兩級全民健康信息平臺功能，市、縣、鄉三級診療信息互通共享逐步深入。按照全省統一部署，電子社保卡掛號就醫應用已在全市43家二級以上公立醫院實現，群眾就醫方式更加便捷化、多樣化。建設了240個基層醫療機構遠程診室，實現了市、縣、鄉三級遠程醫療網絡全覆蓋，遠程醫療服務更加普及。醫院智慧化服務水平不斷提升，手術機器人、藥房機器人、互聯網+護理、5G技術等智慧服務已在部分醫院實現應用，有力推動了網絡信息技術與傳統醫療服務模式的深度融合，群眾健康更有“醫”靠。
市衛生健康委有關負責人表示，我市將進一步優化醫療衛生服務環境，緊緊圍繞改善就醫感受、提升患者體驗，加快推進全市衛生健康信息化工作，深化智慧醫院和“互聯網+醫療健康”創新應用，促進新一代信息技術與醫療服務融合發展，實現醫療服務舒適化、智慧化、數字化水平再上新臺階，全面推動我市全民健康信息化高質量發展。
記者手記：
記者在采訪中深深感到，得益于大數據、云計算、人工智能、5G通信等數字技術在醫療領域的應用，“互聯網+醫療”在醫療衛生行業發展中扮演著越來越重要的角色，這既是群眾享受便捷醫療服務的“紅利”，也是對醫療機構自身發展的一種挑戰。各級醫療機構正在加快“互聯網+”應用的不斷深入，加速“以患者為中心”的醫療服務理念和模式的推廣與實際應用，進一步解決群眾“看病難、看病貴”等痛點?；ヂ摼W技術順應醫療衛生行業的轉型和醫改方向，充分發揮自身優勢，為人民群眾帶來了更加優質便捷的健康服務。（記者 李莉雅）
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