數字化健康管理、健康管理行業

AI+醫療風頭正盛，美年健康數智驅動引領數字化健康管理升級

今年《政府工作報告》首次提到“人工智能+”行動引發關注，我國正加強頂層設計，加快形成以AI為引擎的新質生產力。AI風頭正盛，AI+醫療概念熱度不減，加上近日多項利好政策密集出臺，提振資本市場信心，人工智能概念板塊指數近6個交易日（截至10月8日收盤）累計漲幅超45%。基于體檢大數據加速AI布局的體檢巨頭美年健康也受到資本關注，近6個交易日股價累計漲幅超34%。

作為國家“預防為主”政策方針的實踐者、健康體檢服務行業的引領者和“數智化”健康時代的開拓者，美年健康歷經二十年發展，大跨步進入數智賦能的4.0時代。今年以來，美年健康已推出“健康小美”“美年小星”等多款AI創新體檢產品，成為AI終端生態共建者。

數智驅動技術升級，實現精準預防

疫情后，人口老齡化疊加健康意識提高，推動體檢需求持續提升，民眾健康消費需求持續釋放，部分小型體檢機構退出市場，健康體檢行業競爭格局優化，行業進入依靠品牌提升來推動價格上漲的良性循環周期，為大健康行業發展帶來新機遇、新動力。智研咨詢數據顯示，2023年我國健康體檢服務市場規模為2356億元，同比增長9.76%，充分證明了健康體檢行業正迎來前所未有的發展機遇。

美年健康董事長俞熔認為，疫情結束后，健康產業發展呈現三大特征：主動健康和消費醫療會持續高速增長；醫療服務是最佳健康產業流量入口；大數據和AI成為核心競爭壁壘。“數字化運營、學科建設、創新賦能是美年健康發展閉環的三大堅固基石。沒有任何一家頭部企業可以不依靠數字化變革升級長期生存，數字化是靈魂。”俞熔說道。

早在2018年前后，美年健康就開始著手運用大數據和人工智能技術在疾病早篩領域開發創新，依靠品質和數據驅動產品、醫質同步升級。至2020年，美年健康提出打造全生命周期健康管理體系，由體檢診斷向打造貫穿檢前、檢中、檢后的服務閉環轉型。

2022年，美年健康提出“All in 數字化”戰略，其自主研發的新一代智慧體檢管理系統“扁鵲”也在這一年正式上線，美年健康開啟了新一代智慧體檢云平臺時代。AI助力之下，美年健康實現了醫療數據的標準化、醫療流程的規范化、醫質管理的遠程化，保障了醫療質量的一致性和持續性，進而提升了工作客戶體驗。

隨著數字化運營的持續推進，聚焦核心業務場景，美年健康體檢業務全面轉型升級，扁鵲智慧體檢云平臺覆蓋95%以上分院，完成核心業務流程再造，實現預約、檢查、檢驗、影像診斷、報告生成等全流程數字化。

2022年，美年健康還提出“三年打造新美年”目標，將AI作為創新產品的首要標簽，并推出多個AI單品，包括肺結寧、腦睿佳、冠脈鈣化積分AI診斷、卓睦鳥AI-MDT多學科專家智能健康管理系統等，帶來了業績增量。

美年健康也在加快推進AIGC生態建設與健康管理大模型的落地，全力打造全生命周期數字化健康管理平臺，在檢前、檢中、檢后各環節實現AI賦能。在檢前實現客戶體檢產品的自主選擇和個性化定制，檢中實現體檢中心場地檢查和MDT多學科聯合智能總檢，檢后實現AI-MDT多學科專家會診健康評估、就醫綠通、私人醫生、慢病專管等增值服務。

數字化升級，是美年健康2024年的主旋律。今年，美年健康更是將“All in 數字化”升級為“All in AI”，加大數字化轉型的力度和速度，加快AI人工智能技術在學科建設、產品創新等方面的廣泛應用，進一步夯實基礎學科競爭力，以數字化持續改善客戶體驗，實現創新增收和降本增效。

科技賦能加速產品創新，強力布局AI新賽道

數字化+AI的應用，對于體檢行業而言，將有助于得出更準確的體檢建議，實現精準預防。業內專家指出，對于AI技術而言，擁有更大規模、更豐富類別、更罕見標的數據，有助于進一步推動技術升級。隨著AI技術的不斷發展，用AI實現體檢革新，推動健康體檢和健康管理業務的創新和發展已經成為全行業共識。

俞熔表示，整個體檢行業受技術驅動將進入新的發展階段，體檢場景將發生重大變化。

近年來，科技賦能之下，美年健康加速產品創新，強力布局AI新賽道。今年以來，美年健康推出“健康小美”“美年小星”、AI智能血糖管理創新產品、AI中醫智能體檢產品等多款AI創新產品，加速實現優質醫療資源普惠全民。

8月28日，在“二十周年慶典”上，美年健康聯合華為、潤達醫療正式推出的“健康小美”，系業內首個健康管理AI機器人，基于健康體檢大數據為用戶提供全周期AI解決方案，其上線是美年健康全面實施“All in AI”戰略的重要成果，也是美年健康在數智化健康管理領域邁出的關鍵一步。

作為數智機器人，“健康小美”的核心能力令人矚目。與其他通用大模型相比，“健康小美”最獨特之處在于，該產品學習了3.5萬名美年健康預防醫學人才20年的經驗積累，依托美年健康超2億人次的真實健康體檢數據，并融入了千萬級醫療文獻，在人群健康分析與疾病風險預測方面已做到專業精準。

此外，接受了華為盤古大模型與潤達醫療大模型雙重賦能的“健康小美”，能識別醫療場景中病歷、體征、檢驗、心電、超聲、CT、核磁等多模態數據，并精準理解數據的含義。

兼具“科技力”“醫學力”和“品牌力”的健康小美具備“五全”的核心特點，即全流程高品質服務、全生命周期數字健康檔案、全方位個性化健康計劃、全天候專業健康咨詢、全交互式多模態感知融合。

全流程高品質服務，即“健康小美”賦能檢前、檢中、檢后，為用戶提供全流程、高品質服務，包括：檢前檢查項目專業解讀、體檢套餐專屬定制、就檢指南溫馨提示；檢中智能導診減少等待、異常結果實時提醒、深度檢查智能推薦；檢后建立全生命周期健康檔案、個性化健康建議、全天候健康咨詢。

全生命周期數字健康檔案是“健康小美”依托先進的?模型技術，為用戶構建結構化、標準化、歸一化的全生命周期數字健康檔案，可實現個人健康數據陪伴終身，并且可以實時更新，不斷迭代，還可輕松建立家庭成員健康檔案。

全方位個性化健康計劃，是由“健康小美”根據用戶的個?健康檔案，結合年齡、家族史、生活習慣等，評估其健康狀況，并從運動、膳食、心理等方面為用戶帶來個體化的健康干預手段，還提供個體化的就醫方案指導，涵蓋就醫時限、就診科室和綠通服務。

全天候專業健康咨詢，意味著“健康小美”有求必應，為用戶提供24小時的貼心陪伴；有問必答，向用戶提供專業解讀，為用戶和家庭帶來全面的健康保障。

全交互式多模態感知融合則是“健康小美”通過文字、圖像、語音、視頻等多模態交互方式，實時滿足用戶的健康需求；通過個檢健康狀況可視化的三維數字孿生人，實時提醒用戶的健康狀況；還可以通過智能可穿戴設備主動提醒健康計劃按時執行，為用戶帶來全交互式的健康管理新方式。

美年健康表示，“健康小美”的上線只是開始，未來將逐步推廣應用至集團旗下遍布全國的600余家體檢中心，有望每年為數千萬級客戶提供個性化、多元化、智慧化、精益化的全生命周期健康管理服務，有助于推動“數智醫療”在美年體系內的普及，加速實現優質醫療資源普惠全民。

針對“健康小美”平臺，美年健康還衍生出了一系列慢病健康管理服務，包括AI智能血糖管理創新產品、AI輔助脂肪肝篩查和健康管理、中醫智能體檢+健康管理。其中，中醫智能體檢+健康管理匯聚了12個學科、超百名院校專家顧問團隊，中西醫專家臨床經驗與科技團隊共同打造醫學AI模型知識庫，確保醫學的專業性。同時能夠為用戶提供千人千面的的個性化定制中醫健康調養方案，形成“線上/線下專家咨詢+中藥處方/調理中成藥+配送上門”的服務閉環，解決了傳統中醫的望聞問切耗時長、主觀性強的問題，讓中醫智能體檢結合西醫檢查報告，更加高效、便捷和準確。

為深化“All-in-AI”戰略發展，美年健康還持續打造了基于大模型技術的AI銷售助手“美年小星”，該產品能夠沉淀學習企業優秀員工的能力資產，輔助銷售人員提升業務能力和醫學專業能力，提高銷售業務的轉化率，促進美年健康的個檢增收。今年第二季度，“美年小星”在杭州試點，在AI銷售代運營項目一個月的測試期間，通過企微賬號，能夠完成銷售交易轉化率達8.02%，增收的平均客單價達1492.27元。

體檢龍頭引領數字化健康管理升級

從創業之初的一家小型體檢中心發展至今，美年健康已實現中國內地版圖全覆蓋，在31個省、自治區、直轄市近300座城市布局了600多家體檢中心，每年服務客戶近3000萬人次。

經過二十年的發展和沉淀，美年健康在AI和數字化加持之下，大跨步邁入數智賦能的4.0時代，品質提升、口碑回升。中國銀河、華安證券等機構研報分析指出，當前體檢行業復蘇勢頭強勁，整體進入依靠品質提升來推動價格上漲的良性循環周期。民營體檢行業競爭格局的邊際向好，為美年健康長期發展帶來新空間，公司量價齊升，增長可期。國海證券則在美年健康2024年半年報的研報標題中直接點明，看好體檢龍頭引領數字化健康管理升級。

“美年健康希望通過在大數據、人工智能等創新技術的布局，助力行業發展。此外，美年健康每年近3000萬人次的健康體檢總量所帶來的數據支撐，也能夠為國家承載更多生命科技領域的創新項目。”俞熔說道。

目前，美年健康承擔著多個代表性的人工智能和大數據科研項目，包括科技部國家重點研發計劃“主動健康和老齡化科技應對”重點專項——“健康體檢大數據云平臺構建”項目、“中國百萬人群腦體檢篩查計劃”、“健康浙江百萬人群隊列”項目、基于大數據的數智化健康管理科研合作等。

“All in AI”新戰略定位之下，美年健康正力爭從預防醫療賽道的龍頭企業升級為全方位全生命周期數智健康管理引領者。俞熔表示，未來，美年健康將持續推動數字化、智能化轉型，通過技術賦能產生更多價值，推動預防醫學高質量發展，在預防端為全民健康事業作出更多貢獻。

新京報記者 王卡拉

校對 楊利

壹健康集團：數字化慢病管理嘗試從“心”出發

武漢大學專家、壹健康集團高管及媒體伙伴在研討會結束后于校園合影。企業供圖

2024年4月11日，壹健康健康產業集團股份有限公司（以下簡稱“壹健康集團”）與武漢大學共同舉辦的《數字化慢病管理服務對降低公共醫療資源占用和醫保費用投入的相關性研究》開題報告研討會在武漢大學召開。

該研究旨在通過壹健康集團的大數據分析，深入研究數字化慢病及體重管理的成效，以及這些管理服務如何減少慢性病對公共醫療資源和醫保費用的影響。此外，來自壹健康集團學術委員會智庫專家、武漢大學、清華大學、暨南大學、西安交通大學和湖南大學等專家教授組成的研究團隊，共同致力于發表具有國家一流技術水平的高質量學術論文。

健康管理和社會心理學的交叉研究

研討會上，武漢大學心理學系喻豐教授和李凱博士詳細介紹了項目的重要性和創新點。喻豐討論了慢病管理與心理健康的緊密關聯，并展望了人工智能在心理健康全方位監控方面的應用前景。李凱則強調，提升民眾健康管理意識可大幅減輕地區醫療系統的負擔，增進公眾幸福感。

據悉，該項目具有減輕醫療系統壓力的現實意義，通過預防疾病惡化來避免不必要的醫院住院，降低醫療成本。且慢病管理服務不僅關注疾病本身，還重視患者的整體福祉，包括心理、社會和情感支持，這對提高患者的依從性和治療效果至關重要。

談到為何選擇從心理學的角度展開本次課題研究時，李凱表示，慢病管理不僅僅是醫療問題。首先，預防慢性病的關鍵是心理，例如，很多人明知健康很重要，但卻管不住嘴、邁不開腿，社會心理學的諸多研究已發現，一些小的助推技術可以促進慢病管理；其次，慢性病患者在長期疾病治療過程中，往往會經歷各種心理挑戰，如焦慮、抑郁和壓力，這些心理狀態顯著影響患者的治療效果和生活質量；顯而易見，慢性病康愈效果也涉及諸多心理因素來鞏固。

“此次研究與傳統的研究方式主要有兩點差異，一是交叉性，二是全過程性。”李凱介紹，該研究是健康管理和社會心理學的交叉研究；全過程性則指在慢病預防、管理和療愈全過程中均含有心理服務。

李凱還提到了項目的亮點——學科交叉性。他認為，任何一個問題都涉及多學科合作，健康管理更是如此，健康管理意識決定了健康與健康風險行為，也催生了各種經濟支出相關問題。“人工智能的高效能正在迅速改變著各行各業，我們開展跨學科的合作能夠提高項目研究效率的同時，也是對于項目質量的基本保障。總的來說，只有跨學科的合作才能高效率高質量地完成該項目。”李凱說。

游戲中記錄自己的健康管理數據

壹健康集團相關負責人表示，從心理學的角度著手數字化慢病管理研究，初衷是想從原點上解決用戶的痛點，“當前，很多人不愿通過數字化的形式去記錄自己的日常飲食、睡眠、用藥等行為。壹健康希望找到影響人們記錄健康數據的障礙，通過建模，把內容集成為一個像游戲一樣的產品，從心理出發，像玩游戲一樣，順帶把自己的健康管理數據記錄下來。”

互動環節中，關于“人工智能如何實現心理上的全方位監控”的問題，信息管理學院趙靚教授解釋稱，人工智能依靠大數據分析，通過收集用戶的行為和生理數據，能夠全面了解個體的狀態。例如，用戶在社交網絡和各類應用中的活動軌跡，揭示了其行動范圍和興趣點，而可穿戴設備記錄的睡眠質量和運動數據則提供了血壓、心率和睡眠周期等關鍵健康指標。通過深度學習模型整合這些多元數據，可以精確分析出用戶的心理和生理狀況。

討論“人工智能對醫療效率的影響”時，趙靚持積極態度。她認為，人工智能和大數據的結合不僅能揭示醫療領域的更多規律，在實踐中也具有巨大潛力。自動化的技術和研究成果的應用，可以減少公眾訪問醫療機構的頻次，從而節約人力資源和時間，促進公共健康的提升。

壹健康集團相關負責人表示，該課題在響應國家面向人民生命健康的發展需求的號召前提下，為推動數字化健康管理行業可持續發展提供理論支撐，發揮集團在數字健康管理領域的行業示范和引領作用，為中國人的身心健康賦能。

文/張兆慧

如何破解慢病管理的痛點？專家學者共探討數字化健康管理模式

如何借助數字技術和人工智能提升民眾健康水平？作為聚焦數字化健康管理賽道的企業，為進一步完善自身數字健康管理模式，推動產業的創新與發展，3月1日，廣東壹健康集團在廣州荔灣區壹健康產業園舉辦“健康數動力”——2024壹健康數字健康管理專家論證會。

論證會由廣東省衛生經濟學會主辦，南方大健康產業研究院支持，廣東壹健康集團協辦。廣東省衛生經濟學會常務副會長馮惠強、壹健康集團副總裁張夢影以及來自醫學界的10多位專家學者、國家市場監督管理總局及屬地市場監督管理局相關領導出席會議并參與討論。

多維度探討慢病管理模式

常見慢病主要有心腦血管疾病、糖尿病、惡性腫瘤和慢性阻塞性肺疾病等。數據顯示，隨著我國人口老齡化的加劇，慢病發病人數快速上升，慢病導致的死亡人數已占到我國總死亡人數的85%。

“當前數字技術和人工智能發展迅速，數字化健康管理成為提高民眾健康水平、優化醫療資源配置、降低醫療成本的重要模式，在可見的未來，將會深刻改變人類健康生活方式 。”國家市場監督管理總局相關領導在發言中表示，壹健康邀請業界專家學者和實踐者共謀健康管理行業的未來發展和創新方向，是一次積極的探索，是為促進健康管理行業高質量發展，推進健康中國建設，提高人民健康水平而作出的一次有益嘗試。

壹健康集團副總裁張夢影表示，慢病管理具有重要的社會價值，可以降低慢性病的發病率和死亡率，提高患者的生活質量，使他們能夠更好地參與社會活動。此外，慢病管理還有助于促進醫療資源的合理分配，降低醫療成本，實現醫療資源的可持續利用，減輕社會的醫療負擔。

論證會上，各領域專家圍繞壹健康集團慢病管理模式的現狀與未來，從專業維度、營銷維度以及現實的社會價值維度等方面，對數字化健康管理作為生活方式醫學的一種形式進行了深入探討。

標準化和規范化是企業發展的“基石”

當前，隨著公眾健康意識的逐步增強及國家政策的推動，慢病管理行業得以加速發展，也為相關企業和機構帶來了商業機會和利潤增長的可能。

現有參與中國慢病管理行業的主體包括慢病管理產品企業、慢病管理服務企業及慢病管理其他形式企業。

作為健康管理賽道的先行者，壹健康集團基于體重管理業務的運營經驗及業務模型的可復制性，為消費者提供標準化、個性化的數字化慢病管理解決方案。據弗若斯特沙利文數據，2022年，壹健康數字化體重管理業務約占到了中國數字化體重管理市場份額的7.9%，其數字化男性健康慢病管理則占到了中國數字化男性健康慢病管理市場份額的4.9%，均居行業首位。

就如何推動健康服務新業態的發展，多位專家提到，壹健康在數字化健康管理方面的探索具有重要的意義和社會價值，正因如此，則更應將“標準”二字牢記心頭，將標準化和規范化作為企業發展的重要環節來細化和落實。專家們建議，應從人員標準化、做法標準化等方面著手，劃定健康管理服務的邊界，完善風險管理機制，使數字化健康管理服務行穩致遠，更加“健康”地發展。

此外，現場也有專家提到，慢病管理中要尤為注意預防和干預。慢病管理需要醫療機構、醫藥產業、保險以及數字化管理平臺等多個角色的介入，從而促進多產業多角色協同的新生態。

采寫：南都記者 伍月明