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    盤點(diǎn)美國(guó)四大醫(yī)生點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站

    互聯(lián)網(wǎng)的興起為消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)主動(dòng)進(jìn)行比較和選擇提供了極大便利,而豐富的數(shù)據(jù)對(duì)于消費(fèi)者做比較和選擇來(lái)說(shuō)不可或缺。這在醫(yī)療消費(fèi)領(lǐng)域同樣適用。

    長(zhǎng)期以來(lái),醫(yī)療服務(wù)信息的匱乏、醫(yī)患信息不對(duì)稱都使得消費(fèi)者難以評(píng)估醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。但隨著醫(yī)療費(fèi)用的上升、醫(yī)療信息化的發(fā)展、醫(yī)療政策的改革、醫(yī)療模式的創(chuàng)新,這種種變化都在推動(dòng)著個(gè)人更積極、更主動(dòng)地選擇和決定自己的醫(yī)療消費(fèi)方式。

    習(xí)慣于用互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)選擇餐廳、機(jī)票和酒店的這一代人,正在建立起用互聯(lián)網(wǎng)工具幫助醫(yī)療消費(fèi)決策的習(xí)慣。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),臨床數(shù)據(jù)等專業(yè)信息很多時(shí)候既不易獲取又難以理解,他們用來(lái)幫助自己進(jìn)行醫(yī)療消費(fèi)決策的信息來(lái)源常常是其他患者對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià)。

    Healthgrades、 RateMDs、 Vitals 和ZocDoc是美國(guó)四大提供醫(yī)生點(diǎn)評(píng)信息的網(wǎng)站。在這些網(wǎng)站上,消費(fèi)者既可以主動(dòng)獲取信息,又可以分享信息,形成數(shù)據(jù)的積累正循環(huán)。密歇根大學(xué)(University of Michigan )進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示:大約59%的人認(rèn)為這類互聯(lián)網(wǎng)工具提供的醫(yī)生點(diǎn)評(píng)在選擇醫(yī)生時(shí)是“蠻重要的 (Somewhat Important)”。

    雖然都能提供醫(yī)生點(diǎn)評(píng)信息,但是Healthgrades、 RateMDs、 Vitals 和ZocDoc各有特點(diǎn)。

    醫(yī)療網(wǎng)站(中國(guó)最權(quán)威的醫(yī)療網(wǎng)站)

    四大網(wǎng)站各有千秋

    Healthgrades收集了全美超過(guò)3百萬(wàn)名醫(yī)生的信息。患者可以用醫(yī)生名字、醫(yī)生專業(yè)、地區(qū)、醫(yī)院和醫(yī)療集團(tuán)(Hospital and Group Practice)、疾病類別和手術(shù)類別等6種信息進(jìn)行搜索。Healthgrades還擁有ourhealth.com和rightdiagnosis.com兩個(gè)以患者為目標(biāo)用戶群的子網(wǎng)站。Healthgrades的主要收入來(lái)源是廣告和幫助醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)做營(yíng)銷。

    RateMDs收集了超過(guò)2百萬(wàn)條患者點(diǎn)評(píng),覆蓋美國(guó)和加拿大兩國(guó)醫(yī)生。患者可以用醫(yī)生名字、醫(yī)生專業(yè)、醫(yī)生性別、地區(qū)、是否接受新患者預(yù)約、是否經(jīng)驗(yàn)證(Verified Doctors)等6種信息進(jìn)行搜索。RateMDs網(wǎng)站在患者點(diǎn)評(píng)信息之外,還擁有RateMDs圖書館、RateMDs博客和RateMDs論壇。廣告是RateMDs比較主要的收入來(lái)源。

    Vitals 收集了全美超過(guò)1百萬(wàn)名醫(yī)生的信息,超過(guò)6百萬(wàn)條患者點(diǎn)評(píng)。患者可以用醫(yī)生名字、醫(yī)生專業(yè)、地區(qū)、醫(yī)療保險(xiǎn)類別、醫(yī)療集團(tuán)(Group Practice)、急診中心(Urgent Care Center)和癥狀等7種信息進(jìn)行搜索。Vitals的搜索功能是這4家網(wǎng)站中最強(qiáng)大的。

    而且Vitals擁有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,Vitals使用其積累的海量數(shù)據(jù),可以協(xié)助醫(yī)療保險(xiǎn)公司和雇主設(shè)計(jì)多樣的醫(yī)療健康相關(guān)項(xiàng)目,提供多種解決方案,比如慢性病管理和醫(yī)保參保人滿意度調(diào)查。

    此外,Vitals擁有VitalsSmartShopper這款獨(dú)家利器,其賣點(diǎn)是通過(guò)提供現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)患者選擇價(jià)格較低的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診,從而為醫(yī)療保險(xiǎn)和雇主節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用。其具體過(guò)程是這樣的:當(dāng)患者需要做某項(xiàng)檢查或者手術(shù)時(shí),登錄VitalsSmartShopper網(wǎng)站或者撥打客服熱線,來(lái)查詢自己所在地區(qū)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量和價(jià)格信息,如果患者選擇價(jià)格較低的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診,他能從Vitals獲得一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這些現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)其實(shí)都源自醫(yī)療保險(xiǎn)公司或者雇主。說(shuō)白了,這就是患者、醫(yī)療保險(xiǎn)公司和Vitals三家來(lái)分享通過(guò)使得患者選用價(jià)格較低的醫(yī)療服務(wù)省下的錢。Vitals發(fā)布的2014年報(bào)告稱,使用VitalsSmartShopper來(lái)選擇去哪里做結(jié)腸鏡(Colonoscopy)的患者平均能節(jié)約1, 351美元。2014年VitalsSmartShopper一共幫助了1844位需要結(jié)腸鏡的患者,僅這一項(xiàng)就產(chǎn)生了高達(dá)249萬(wàn)美元的結(jié)余。核磁共振(MRI),CT,X光檢查(Mammogram)等常見的標(biāo)準(zhǔn)檢查都可通過(guò)VitalsSmartShoppe來(lái)選擇。VitalsSmartShopper這一模式的基礎(chǔ)是:在美國(guó),醫(yī)院和醫(yī)生擁有比較大的自由定價(jià)權(quán),同一手術(shù)或檢查在不同醫(yī)院/醫(yī)生處價(jià)格差別可能很大。

    免費(fèi)為醫(yī)生建立個(gè)人頁(yè)面以收集數(shù)據(jù)和吸引患者用戶是醫(yī)生點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的常用做法。Healthgrades、RateMDs、 Vitals 這三家都是如此,但ZocDoc并沒(méi)有沿襲這一司空見慣的做法。醫(yī)生只有成為付費(fèi)用戶,才會(huì)被列在ZocDoc網(wǎng)站上。

    ZocDoc采取對(duì)患者免費(fèi),向醫(yī)生收費(fèi)的商業(yè)模式,不僅僅幫助患者尋找和選擇醫(yī)生,更能一步到位幫助患者在線完成預(yù)約。患者可以用醫(yī)生名字、醫(yī)生專業(yè)、地區(qū)、醫(yī)療保險(xiǎn)類別等4種信息進(jìn)行搜索,其搜索功能是這4家網(wǎng)站中最弱的。

    目前ZocDoc向每位醫(yī)生收取約250美元的月費(fèi)。這種模式使得ZocDoc的重心并不是患者評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)質(zhì)量,而是為付費(fèi)的醫(yī)生用戶引流。無(wú)論是打造有吸引力的醫(yī)生介紹,還是在網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置方便患者預(yù)約的按鍵,都是為了引流這一目的服務(wù)。但是ZocDoc的這種針對(duì)醫(yī)生收費(fèi)的商業(yè)模式有幾個(gè)很大的問(wèn)題:首先,ZocDoc的患者評(píng)分可信度實(shí)在不高。筆者觀察其網(wǎng)站瀏覽結(jié)果,大多數(shù)醫(yī)生都是5星好評(píng),沒(méi)有五星的也基本都是4星。其次,真正的好醫(yī)生根本不需要來(lái)ZocDoc來(lái)付費(fèi)做廣告。第三,由于只有付費(fèi)的醫(yī)生才會(huì)被列在ZocDoc網(wǎng)站上,所以ZocDoc的醫(yī)生覆蓋范圍也很有限。筆者認(rèn)為,ZocDoc并不能真正幫助患者找到“好醫(yī)生”,而是幫助患者找到“預(yù)約方便的醫(yī)生”并且使得預(yù)約這一過(guò)程更省時(shí)省力。

    對(duì)比Healthgrades、RateMDs、 Vitals 和ZocDoc的醫(yī)生數(shù)據(jù)體系,可以看到,雖然家家都很重視患者評(píng)價(jià),都提供綜合評(píng)分和分項(xiàng)評(píng)分,但只有ZocDoc對(duì)這些患者評(píng)價(jià)進(jìn)行驗(yàn)證(Verify)。Healthgrades,RateMDs和Vitals提供的患者點(diǎn)評(píng)都是匿名的,也不進(jìn)行驗(yàn)證。此外,ZocDoc上醫(yī)生的介紹頁(yè)面也是制作最精美的。比起其他網(wǎng)站,ZocDoc上的醫(yī)生大都擁有可媲美專業(yè)廣告的頭像,多數(shù)醫(yī)生都有多張照片(常見的是6到9張)。這大概因?yàn)閆ocDoc的醫(yī)生都是付費(fèi)用戶,ZocDoc有責(zé)任也有動(dòng)力為其付費(fèi)用戶維護(hù)一個(gè)有吸引力的形象。

    需要改進(jìn)的幾個(gè)地方

    Healthgrades、 RateMDs、 Vitals 和ZocDoc提供的點(diǎn)評(píng)信息均只針對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域,但有趣的是,涵蓋餐廳、購(gòu)物中心、酒店、旅游、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等眾多領(lǐng)域的美國(guó)著名商戶點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp有時(shí)卻能比這4家“專注型”網(wǎng)站提供更豐富的醫(yī)生點(diǎn)評(píng)信息。筆者的牙醫(yī)Dr. Lombardo曾多次入選全美最佳牙醫(yī)(America's Top Dentists)和波士頓最佳牙醫(yī)( Boston Areas Top Dentists),是一位非常受歡迎的資深牙醫(yī)(30年以上行醫(yī)經(jīng)驗(yàn)),通常需要提前一兩個(gè)月才能約上。為了親身驗(yàn)證這些網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)信息的可靠性,筆者用Dr. Lombardo在上述5家網(wǎng)站進(jìn)行了搜索。

    Yelp:滿分5星,一共11條患者評(píng)價(jià),大部分都非常詳盡,長(zhǎng)的有幾百字,短的也至少有四五句話。內(nèi)容既有描述診所環(huán)境的,也有評(píng)價(jià)醫(yī)生水平和態(tài)度的。Yelp不允許匿名評(píng)價(jià)。在閱讀這些患者評(píng)價(jià)時(shí),還能看到評(píng)價(jià)人相關(guān)信息,比如頭像、姓名(其中姓只顯示縮寫)、所在地區(qū)、在Yelp上發(fā)表的評(píng)價(jià)總數(shù)及其他評(píng)價(jià)等。雖然關(guān)于醫(yī)生的信息很有限,只有專業(yè)、地址和電話,既沒(méi)有醫(yī)生頭像也沒(méi)有診所照片,但提供了很多實(shí)用的信息,而且可信度和說(shuō)服力是這五家網(wǎng)站中最好的。

    Healthgrades:滿分5星,只有1條患者評(píng)價(jià),沒(méi)有任何細(xì)節(jié)。除了這只有一項(xiàng)干巴巴的得分的唯一一條評(píng)價(jià)外,提供了醫(yī)生的名字、專業(yè)、性別、年齡、地址和電話等基本信息。

    RateMDs:沒(méi)有患者評(píng)價(jià),也沒(méi)有得分。除了列出了醫(yī)生的名字和專業(yè)之外,沒(méi)有任何信息,地址電話都沒(méi)有,連頭像都沒(méi)有一張。唯一有用的是提供了一個(gè)鏈接鏈接到醫(yī)生自己的診所網(wǎng)站主頁(yè)。

    Vitals:綜合評(píng)分為滿分5星,但是0條患者評(píng)價(jià)(Vitals你究竟如何在沒(méi)有任何患者評(píng)價(jià)的情況下算出綜合評(píng)分的?)。雖然提供了醫(yī)生的頭像、地址和摘要介紹,但是基本沒(méi)有什么真正有價(jià)值的信息。

    ZocDoc:只有一句冷冰冰的“無(wú)搜索結(jié)果”。想來(lái)是因?yàn)镈r. Lombardo沒(méi)有使用ZocDoc的收費(fèi)服務(wù)吧,畢竟他的預(yù)約已經(jīng)要排到兩個(gè)月了后,但像Dr. Lombardo這樣不愁患者的好醫(yī)生在ZocDoc是找不到的。

    雖然一個(gè)樣本的說(shuō)服力很有限,但是這個(gè)例子很好的揭示了一個(gè)問(wèn)題:很多時(shí)候好醫(yī)生是不做網(wǎng)絡(luò)推廣或者廣告的;好醫(yī)生的患者評(píng)價(jià)信息主要得靠患者的自發(fā)評(píng)價(jià)。或許正是為了方便患者自發(fā)評(píng)價(jià),Healthgrades,RateMDs 和Vitals都是匿名評(píng)價(jià)系統(tǒng),患者要發(fā)表對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià)也不需要注冊(cè)。

    比起這些專注在醫(yī)療領(lǐng)域的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站,Yelp有其獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。愿意給Yelp上的醫(yī)生寫下評(píng)價(jià)的用戶,往往已經(jīng)是熟悉點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的用戶,并不需要特意為了給醫(yī)生寫評(píng)價(jià)而注冊(cè)Yelp。Yelp的核心就是優(yōu)質(zhì)的值得信任的用戶評(píng)價(jià)。創(chuàng)立于2004年的Yelp一直非常強(qiáng)調(diào)提高其用戶評(píng)價(jià)質(zhì)量,并用多年經(jīng)驗(yàn)打磨出許多行之有效的機(jī)制,比如獎(jiǎng)勵(lì)愿意花時(shí)間認(rèn)真寫出有價(jià)值評(píng)價(jià)的用戶(榮譽(yù)徽章等),又比如給正要提交一條只有幾個(gè)字評(píng)價(jià)的用戶一個(gè)溫和的小提醒“Hi,您的評(píng)價(jià)比絕大多數(shù)都要短哦。”

    目前看來(lái),多數(shù)醫(yī)生點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站(除了面向醫(yī)生收費(fèi)的ZocDoc這種),都是寄希望于醫(yī)生用戶來(lái)維護(hù)其個(gè)人頁(yè)面,但事實(shí)證明,這種做法效果并不好。Healthgrades、 RateMDs和 Vitals所宣稱的數(shù)百萬(wàn)醫(yī)生頁(yè)面中,其實(shí)有很多都是只比空白略好一點(diǎn),沒(méi)有多少實(shí)際價(jià)值。

    最后,用患者對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià)信息來(lái)評(píng)估醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量盡管方便,但可能失之主觀并不完全可靠,諸如該醫(yī)生成功完成了多少例某類手術(shù),或者該醫(yī)生的患者發(fā)生手術(shù)并發(fā)癥或者死亡的比率這類數(shù)據(jù)既可靠又相對(duì)容易理解,但是很遺憾,目前互聯(lián)網(wǎng)仍基本無(wú)法提供這些數(shù)據(jù)。

    羅敏月,美國(guó)達(dá)特茅斯學(xué)院塔克商學(xué)院MBA,現(xiàn)于美國(guó)從事醫(yī)療健康領(lǐng)域咨詢。郵箱:minyueluo@hotmail.com

    醫(yī)生找工作哪個(gè)網(wǎng)站好?最受歡迎的9大醫(yī)療招聘網(wǎng)站

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    身體有小毛病上網(wǎng)查,醫(yī)療站靠譜嗎?

    感冒發(fā)燒、頭疼腦熱,想去醫(yī)院怕麻煩,但又想獲得一些治療建議,很多人就會(huì)選擇上網(wǎng)搜索。

    “合理飲食,適當(dāng)戶外活動(dòng),每天10到15分鐘最為合適。”“不要濫用抗生素,謹(jǐn)遵醫(yī)囑。”記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些看似專業(yè),并冠以某某醫(yī)院某某醫(yī)生頭銜的回答有可能是非專業(yè)人員以每條1.5元左右的報(bào)酬復(fù)制、粘貼、編造的。專家表示,用藥、治療建議直接關(guān)乎百姓生命安全和身體健康,部分醫(yī)療站在給人們生活帶來(lái)方便的同時(shí),也存在諸多問(wèn)題亟待整治。

    醫(yī)療網(wǎng)站(中國(guó)最權(quán)威的醫(yī)療網(wǎng)站)

    小毛病自己查

    醫(yī)療站靠譜嗎?

    “6個(gè)月寶寶嗓子有痰咳嗽怎么辦?”上海市民周小姐在某醫(yī)療站搜索關(guān)鍵詞“6個(gè)月寶寶、咳嗽”,就看到這一問(wèn)題及相關(guān)醫(yī)生回答。周小姐說(shuō),作為年輕媽媽,有些緊張,所以格外小心。“碰到相關(guān)疑問(wèn),都會(huì)在網(wǎng)上搜索一些建議,感覺(jué)有些還挺靠譜的。”

    隨著人們對(duì)自身和家人健康越來(lái)越關(guān)注,加之生活節(jié)奏較快,越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)上醫(yī)療站尋求建議。上海市民胡先生說(shuō):“一般一些感冒發(fā)燒的小毛病會(huì)在網(wǎng)上搜索,根據(jù)建議買些非處方藥。”

    記者發(fā)現(xiàn),多個(gè)醫(yī)療站都宣稱,相關(guān)回答來(lái)自專業(yè)醫(yī)生。某醫(yī)療站首頁(yè)顯示,“萬(wàn)名三級(jí)甲等臨床醫(yī)生在線為您解答”,另一家網(wǎng)站首頁(yè)則顯示,“已有145588名醫(yī)生加入”。

    在某醫(yī)療站,記者看到一個(gè)問(wèn)題為“增大4.3厘米,請(qǐng)問(wèn)一下能治療嗎?”有4名解答者認(rèn)證為醫(yī)生,包括醫(yī)生照片、醫(yī)院名稱、職務(wù)等信息。回答建議包括“您如果沒(méi)有任何癥狀的話,建議您定期復(fù)查就好”“建議你平時(shí)養(yǎng)成良好的生活飲食習(xí)慣,不要熬夜勞累,忌煙酒”。

    對(duì)于醫(yī)療站帶來(lái)的看似便利,一些用戶存有疑問(wèn)。上海市民胡先生說(shuō):“有一些回答錯(cuò)別字比較多,還有一些明顯就是復(fù)制粘貼的,感覺(jué)我也能在網(wǎng)上回答這些問(wèn)題。”

    既扮演患者又出演醫(yī)生

    部分“專業(yè)回答”竟是批量復(fù)制

    “醫(yī)療站兼職,答案在網(wǎng)上找就行,每天至少80+”,此類招聘兼職信息在網(wǎng)上較為常見。這種“問(wèn)答兼職”究竟是怎樣的工作?

    記者按照相關(guān)招聘信息,加入一個(gè)名為“養(yǎng)生采集”的群,該群已有400多名“兼職者”。群主給記者發(fā)來(lái)一份測(cè)試題目,并稱“網(wǎng)上搜搜相關(guān)內(nèi)容,把句子修改一下就行,只要經(jīng)過(guò)原創(chuàng)檢測(cè),就能兼職。”記者看到,這份測(cè)試試題要求測(cè)試者以“懷孕產(chǎn)檢”為主題,既要扮演患者,提出問(wèn)題,又要出演醫(yī)生,給出舉措建議,但對(duì)于“求職者”沒(méi)有任何資質(zhì)審核。

    記者編寫問(wèn)題“我今年32歲,懷孕4個(gè)月需要做哪些產(chǎn)檢項(xiàng)目”,并以醫(yī)生口吻回答“需要做常規(guī)檢查、唐篩”等信息,順利通過(guò)測(cè)驗(yàn)。

    隨后,該群群主給記者發(fā)來(lái)一個(gè)鏈接,并附有賬號(hào)和密碼。登錄該平臺(tái)后,兼職者可以在平臺(tái)領(lǐng)取題目,題目包括“畸胎瘤和巧克力囊腫的區(qū)別”“卵巢巧克力囊腫是腫瘤嗎”“流感后身體虛弱怎么辦”等問(wèn)題。和測(cè)試試題一樣,也需要兼職者編造病人信息、醫(yī)生建議等。群主表示,經(jīng)過(guò)審核后,編造的問(wèn)答就會(huì)出現(xiàn)在醫(yī)療站上,按每條1.5元支付報(bào)酬,每半個(gè)月結(jié)算一次。

    “一條1.5元,多的時(shí)候一天能賺150元。”該群一名兼職者對(duì)記者說(shuō),“少的時(shí)候一天能編十幾條,多的時(shí)候100多條。”據(jù)了解,該兼職者是某高校社會(huì)學(xué)專業(yè)大二學(xué)生,沒(méi)有任何醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)。

    “把在網(wǎng)上搜索到的答案改一改,比如加個(gè)‘了’‘的’,或者把‘和’改成‘以及’,把‘因?yàn)椤某伞捎凇湍芡ㄟ^(guò)原創(chuàng)度審核。”該群另一名兼職者表示,“入坑”半個(gè)月后,他放棄了這份兼職,“主要是覺(jué)得挺坑人的,問(wèn)題答案都是復(fù)制粘貼,也有的是瞎編亂造的。”

    “主要是為了把平臺(tái)流量做起來(lái)。”談起相關(guān)平臺(tái)為何要編造問(wèn)答信息,兼職群群主說(shuō),通過(guò)已有問(wèn)答信息引流,讓患者來(lái)到該平臺(tái),從而進(jìn)一步引導(dǎo)患者使用平臺(tái)的付費(fèi)咨詢業(yè)務(wù)。在各個(gè)醫(yī)療站和APP,記者看到,各家均開設(shè)有付費(fèi)咨詢業(yè)務(wù),每次咨詢價(jià)格少則二三十元,多則一兩百元。

    健康無(wú)小事

    醫(yī)療類平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)內(nèi)容審核責(zé)任

    中國(guó)社科院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所社會(huì)保障研究室主任陳秋霖說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展對(duì)于緩解醫(yī)療資源稀缺、分布不均等具有重要作用。但現(xiàn)實(shí)情況是,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造掛號(hào)、繳費(fèi)等醫(yī)療流程輔助業(yè)務(wù)已較為成熟,但涉及看病診斷等核心業(yè)務(wù)時(shí),則往往容易出現(xiàn)各種亂象。

    中國(guó)政法大學(xué)法治政府研究院副院長(zhǎng)趙鵬表示,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一更為便捷的渠道獲取醫(yī)療信息是一個(gè)趨勢(shì),但醫(yī)療行業(yè)直接關(guān)乎百姓健康和生命安全,相關(guān)監(jiān)管舉措應(yīng)考慮到其服務(wù)的特殊性。

    加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管已成為全社會(huì)共識(shí)。早在去年,國(guó)務(wù)院辦公廳就發(fā)布關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見,其中提到:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)等第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確保提供服務(wù)人員的資質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定要求,并對(duì)所提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)全程留痕,可查詢、可追溯,滿足行業(yè)監(jiān)管需求。

    除更給力的監(jiān)管舉措外,陳秋霖說(shuō),醫(yī)療站也應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律,切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)所發(fā)布信息的審核責(zé)任。

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