互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)試點(diǎn)單位,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)管理體系

螞蟻集團(tuán)計(jì)劃收購好大夫在線，業(yè)務(wù)并入支付寶醫(yī)療健康事業(yè)部

近日，《健聞咨詢》從多個信源處獲悉，螞蟻集團(tuán)正計(jì)劃收購好大夫在線。此前，與好大夫在線洽談收購事宜是螞蟻集團(tuán)的兄弟公司阿里健康，但近期，有接近螞蟻集團(tuán)的人士透露，目前談判方已由阿里健康轉(zhuǎn)變?yōu)槲浵伡瘓F(tuán)。

目前，打開支付寶首頁的醫(yī)療健康頻道，選擇“在線問診”，即能看到“好大夫”的字樣，點(diǎn)擊進(jìn)入后，頁面所呈現(xiàn)的內(nèi)容和好大夫在線APP里的“專家問診”界面完全一致。有支付寶醫(yī)療健康業(yè)務(wù)內(nèi)部人士向《健聞咨詢》證實(shí)，雙方已經(jīng)在今年6月底達(dá)成相關(guān)業(yè)務(wù)合作。

《健聞咨詢》聯(lián)系了螞蟻集團(tuán)和好大夫在線方面求證相關(guān)信息，但截至發(fā)稿時，未獲雙方回復(fù)。

過去兩年，圈內(nèi)頻頻流出互聯(lián)網(wǎng)大廠意欲收購好大夫在線的傳言，《健聞咨詢》此前也跟進(jìn)報道了阿里健康洽談收購好大夫在線的消息。據(jù)知情人士透露，過去這一年，好大夫在線的估值一路走低，最終的收購價格或許是億元級。

好大夫在線成立于2006年，是互聯(lián)網(wǎng)在線問診的頭部平臺，巔峰時期的員工數(shù)量超過千人，估值近100億元人民幣。作為一家缺乏自身造血能力的企業(yè)，好大夫在線近年團(tuán)隊(duì)已經(jīng)大幅縮減。此后，公司數(shù)次嘗試商業(yè)化轉(zhuǎn)型，均未取得預(yù)期效果。

“好大夫在線的核心資源是數(shù)萬名活躍的名醫(yī)，對平臺來說是一個很好的引流工具。”醫(yī)庫董事長，醫(yī)藥行業(yè)資深研究員涂宏鋼向《健聞咨詢》表示，相比阿里健康，支付寶的平臺屬性更強(qiáng)，流量變現(xiàn)的渠道也更多，可以做一些更長期的布局，不必非指望著短期業(yè)務(wù)賺錢。

于好大夫在線而言，僅僅依靠自身的能量，已經(jīng)很難繼續(xù)遠(yuǎn)航。被大廠收購，不論是對老股東、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、公司員工，還是平臺上的醫(yī)患用戶來說，都是可選項(xiàng)里的最優(yōu)解。

硬撐到最后一刻

打開支付寶首頁的醫(yī)療健康頻道，選擇“在線問診”，就能進(jìn)入支付寶醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的入口——問診板塊。

在這個頁面中，無論是置頂?shù)摹翱焖賳栐\”、“問專家”、“特惠義診”和“看中醫(yī)”，還是下方按專科陳列的特色服務(wù)，最終導(dǎo)向的都是阿里健康的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，這也是支付寶線上問診業(yè)務(wù)的常規(guī)設(shè)計(jì)。

最大的變化出現(xiàn)在頁面中部的廣告位上——三個顯眼的紅色字體“好大夫”，配上白色底板和藍(lán)色圖案，和好大夫在線APP的風(fēng)格設(shè)計(jì)頗為相似。點(diǎn)擊進(jìn)入后，頁面所呈現(xiàn)的內(nèi)容和好大夫在線APP里的“專家問診”界面完全一致，同樣的醫(yī)生，同樣的排序，甚至連頭像照片、個人簡介、用戶打分、問診價格都一模一樣。

換句話說，好大夫在線的專家信息和平臺數(shù)據(jù)已經(jīng)被搬運(yùn)到了支付寶醫(yī)療健康頻道，成為了支付寶醫(yī)療生態(tài)的全新入口。

“好大夫在線的核心資源是幾十萬名醫(yī)，幾千萬用戶和運(yùn)行18年積累下的龐大數(shù)據(jù)庫。”一位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的資深從業(yè)者表示，這些年，好大夫在線一路貶值，主要是沒有找到盈利模式，但這些線上資源的價值始終是存在的。

一個不太恰當(dāng)?shù)淖糇C是，不久前有自媒體曝出好大夫在線的數(shù)據(jù)在某二手平臺上被公開出售。好大夫在線方面則回應(yīng)稱，網(wǎng)傳信息不實(shí)，好大夫高度重視數(shù)據(jù)安全，已經(jīng)向?qū)Ψ狡脚_發(fā)送了律師函。

另外，經(jīng)歷了人員大幅縮水的好大夫在線處境并不樂觀。一位近期曾參與洽談收購好大夫在線的投資人告訴《健聞咨詢》，從盡調(diào)來看，好大夫在線的真實(shí)情況比他們預(yù)想的要難，不管是活躍用戶數(shù)量、平臺運(yùn)營能力，還是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，“說白了就是沒有人力和成本來支撐，只能勉強(qiáng)維持。”

一位熟悉好大夫在線的內(nèi)部人士對此表達(dá)了不同的看法，在他看來，對于尋求并購的好大夫在線來說，用最少的人力成本維持住日常經(jīng)營已經(jīng)是最優(yōu)策略，“在裁員到五六十人以后，好大夫其實(shí)就進(jìn)入了盈利狀態(tài)，盡管對公司的實(shí)際意義不大，但對于促成最后的交易是有幫助的。”

截至發(fā)稿時，好大夫在線APP上的普通門診和專家問診都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，線上的義診直播也排到了5天之后。

支付寶重回互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道

作為阿里巴巴“雙H戰(zhàn)略”的排頭兵，支付寶早在2014年就踏入了醫(yī)療健康的版圖。

2014年年初，阿里巴巴斥資13億元收購中信21世紀(jì)，獲得了網(wǎng)售藥品的第三方平臺資質(zhì)。同年5月，由支付寶親自下場操盤的“未來醫(yī)院”計(jì)劃正式啟動，名字起得非常酷炫，用一句話總結(jié)就是，“把醫(yī)院的掛繳查業(yè)務(wù)搬上手機(jī)”。

回過頭看，直到今天，阿里巴巴面對醫(yī)療健康的試探和布局，都脫離不開2014年確立的這兩條主線——前者對應(yīng)醫(yī)藥電商，這是和阿里自身基因所匹配的業(yè)務(wù)方向。后者則試圖通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑醫(yī)療流程，提升診療效率。

憑借阿里巴巴的資源背書，“未來醫(yī)院”項(xiàng)目一度進(jìn)展順利，3個月時間上線了10家醫(yī)院，其中包括了北京友誼醫(yī)院、浙江大學(xué)附屬邵逸夫醫(yī)院這樣的頭部三甲醫(yī)院。一年后，支付寶高調(diào)發(fā)布了《未來醫(yī)院一周年服務(wù)數(shù)據(jù)報告》，宣布入伙醫(yī)院超過200家，平均每2天就有一家醫(yī)院加入。

但PR稿里不會提到的是，縱然“未來醫(yī)院”在落地過程中解決了一些便利性的問題，但距離醫(yī)患雙方的預(yù)期還隔著一道無法逾越的鴻溝——醫(yī)保付費(fèi)。由于不能打通醫(yī)保進(jìn)行實(shí)時結(jié)算，大多數(shù)患者都無法在“手機(jī)上的醫(yī)院里”走完就診付費(fèi)的全部流程。

盡管支付寶先后嘗試推出了“預(yù)授權(quán)付費(fèi)”、“先自費(fèi)后返還”、“先診療后付費(fèi)”等多種醫(yī)保準(zhǔn)實(shí)時結(jié)算的方式，但無論哪種方式，都省略不了線下醫(yī)保身份確認(rèn)的步驟。因此，“未來醫(yī)院”的實(shí)際推廣效果并不算好——武漢某三甲醫(yī)院一天最多僅有5個人使用該項(xiàng)服務(wù)，北京友誼醫(yī)院則在上線3個月后終止合作，撤掉了相關(guān)宣傳海報。

這段經(jīng)歷對初涉醫(yī)療圈的支付寶來說并不愉快，他們很快就意識到，醫(yī)療是一個需要反向推導(dǎo)的行業(yè)，只有解決了最末端的醫(yī)保支付，前面的流程重塑才有意義。

因此，在之后的很長一段時間里，支付寶都在圍繞著醫(yī)保支付憑證打轉(zhuǎn)，其它綜合性的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康業(yè)務(wù)則被劃歸給了新成立的阿里健康來運(yùn)營。干回老本行的支付寶迅速找到了突破口，2016年和深圳人社局合作開啟醫(yī)保無卡支付，2018年參與醫(yī)保電子憑證的標(biāo)準(zhǔn)制定，2019年協(xié)助國家醫(yī)保局上線了全國第一張醫(yī)保電子憑證……

截至目前，在所有醫(yī)保電子憑證的渠道方里，支付寶的滲透率占到三分之二。圍繞著便捷支付，近幾年，支付寶又先后推出了基于LOT端的刷臉支付、針對慢病人群復(fù)診開方的線上支付，以及醫(yī)保親情賬戶。基于這個巨大的入口效應(yīng)，支付寶的醫(yī)療健康業(yè)務(wù)也始終處于高速增長的態(tài)勢。

2023年10月，始于上海的線上醫(yī)保購藥，從幾十家藥店迅速擴(kuò)大到上千家，進(jìn)而席卷全國，深圳更是推出了“線上醫(yī)保購藥刷統(tǒng)籌基金”的試點(diǎn)，給老百姓帶來了極大的便利和實(shí)惠。

但不管是美團(tuán)、餓了么還是京東健康，這些購藥O2O平臺本身并不具備醫(yī)保支付資質(zhì)，絕大部分訂單都要通過支付寶來進(jìn)行醫(yī)保電子憑證的激活和授權(quán)。

在今年初的一次媒體交流中，支付寶方面稱，通過支付寶激活醫(yī)保碼的用戶數(shù)已經(jīng)接近6億，月活躍用戶在2億以上，每天使用的醫(yī)療服務(wù)次數(shù)達(dá)到1300萬次。“目前來看，這個體量規(guī)模已經(jīng)很大了，接下來我們希望能夠提供更多的醫(yī)療健康服務(wù)，讓支付寶真正變成一個醫(yī)療健康的一站式服務(wù)平臺。”支付寶醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰表示。

或許我們可以這樣理解，在醫(yī)保支付上完成“練級”的支付寶，又重新殺回了更為廣闊的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道。

在支付寶的規(guī)劃中，未來的醫(yī)療健康業(yè)務(wù)總共分為三個板塊，分別是便捷的支付工具、就醫(yī)購藥助手和醫(yī)療健康管家。在支付工具端，他們希望能夠接入商保體系，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)保、商保、自費(fèi)一碼付。

在就醫(yī)購藥助手和醫(yī)療健康管家這兩條支線任務(wù)上，除了常規(guī)的在線問診、健康科普外，支付寶還結(jié)合大模型和AI技術(shù)，推出了全國首個可陪診數(shù)字人“安診兒”，貫穿于患者診前診中診后的全流程。作為“未來醫(yī)院”計(jì)劃的升級版，數(shù)字人的交互界面更簡單友好，場景也從院內(nèi)診療延伸到了院外的健康管理。

“今年支付寶布局醫(yī)療的勢頭很猛。”一位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的資深從業(yè)者告訴《健聞咨詢》，從阿里系內(nèi)部來看，阿里健康已經(jīng)戰(zhàn)略性放棄醫(yī)療業(yè)務(wù)，專注于醫(yī)藥電商，這就給了支付寶更多的拓展空間。“過去大家提到支付寶醫(yī)療業(yè)務(wù)，第一反應(yīng)就是醫(yī)保電子憑證，但據(jù)我所知，支付寶很想打破這種固有印象。”

有了好大夫在線的品牌加持，支付寶醫(yī)療的回歸之路會走得更順一些嗎？

(本文來自第一財(cái)經(jīng))

好大夫在線被螞蟻集團(tuán)收購：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療困在盈利模式中

本報記者 晏國文 曹學(xué)平 北京報道

成立18年的知名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺“好大夫在線”被螞蟻集團(tuán)收購了。

近日，好大夫在線所屬的互動峰科技（北京）有限公司（以下簡稱“互動峰”）和北京新醫(yī)強(qiáng)國科技有限公司（以下簡稱“新醫(yī)強(qiáng)國”）接連進(jìn)行了股權(quán)結(jié)構(gòu)變更，螞蟻集團(tuán)子公司上海云玚企業(yè)管理咨詢有限公司已成為好大夫在線上述兩家所屬公司持股100%的股東。

好大夫在線創(chuàng)始人王航、投資人雷軍等均已從股東列表中退出。支付寶副總裁、數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰成為兩家公司的法定代表人。

對于此次收購事項(xiàng)，9月14日，《中國經(jīng)營報》記者聯(lián)系了好大夫在線和螞蟻集團(tuán)。好大夫在線方面對記者表示：“現(xiàn)在暫無更多消息可以分享。”螞蟻集團(tuán)方面未對記者采訪進(jìn)行回應(yīng)。

記者注意到，目前，支付寶醫(yī)療健康板塊的在線問診服務(wù)中，已經(jīng)接入了好大夫在線、微醫(yī)、阿里健康等平臺的醫(yī)生。該板塊還展示著“90萬真實(shí)醫(yī)生入駐支付寶”的信息，用戶可以向好大夫在線平臺上的醫(yī)生問診以及查看來自好大夫在線平臺的歷史醫(yī)患問診交流信息等。

一直以來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)普遍面臨難以盈利的困境。好大夫在線作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的拓荒者，始終堅(jiān)守互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)。然而過去幾年，好大夫在線多次傳出裁員紓困的消息。天眼查數(shù)據(jù)顯示，互動峰的參保人數(shù)從2017年的434人下降至2023年的24人，新醫(yī)強(qiáng)國的參保人數(shù)從2021年的383人下降至2023年的56人。

行業(yè)拓荒者

好大夫在線成立于2006年，是國內(nèi)起步最早的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療龍頭企業(yè)之一。

據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù)，好大夫在線擁有數(shù)量眾多的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生群體。截至2024年9月，好大夫在線收錄了國內(nèi)10000余家正規(guī)醫(yī)院的94萬名醫(yī)生信息。其中，28萬名醫(yī)生在平臺上實(shí)名注冊，直接向患者提供線上醫(yī)療服務(wù)。在這些活躍醫(yī)生中，三甲醫(yī)院的醫(yī)生比例占到73%，具有很高的醫(yī)療服務(wù)權(quán)威性。截至2024年9月，好大夫在線已累計(jì)服務(wù)超過8900萬名患者。

據(jù)公開信息，好大夫在線自成立以來獲得過多輪融資。2007年，好大夫在線獲得雷軍和聯(lián)創(chuàng)策源的天使投資300萬元；2008年，獲得A輪融資300萬美元；2011年，獲得B輪融資，摯信資本領(lǐng)投，融資金額為數(shù)千萬美元；2015年，獲得C輪融資，金額為6000萬美元；2017年，獲得D輪融資2億美元，由騰訊領(lǐng)投。

據(jù)本報此前報道，在過去十多年的發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)主要經(jīng)歷了早期探索、多地試點(diǎn)、政策突破、防控推動、規(guī)范發(fā)展等多個階段。

2014年之前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)還處于早期探索階段。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)入千家萬戶，但是這個階段的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還是以信息提供和咨詢服務(wù)為主，沒有涉及嚴(yán)肅的診療環(huán)節(jié)。

2015年至2017年，多地開始互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療試點(diǎn)。2018年，好大夫在線在銀川試點(diǎn)獲得成功。其成功的主要原因是把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和中國西部地區(qū)缺乏高端專家資源的需求聯(lián)系了起來，因此獲得了監(jiān)管層的支持。2018年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療銀川模式受到充分認(rèn)可。

新冠疫情發(fā)生后，患者線下就診渠道受阻，越來越多公立醫(yī)院開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療概念更加深入人心。

2022年6月和8月，《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則（試行）》和《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》接連發(fā)布，奠定了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和醫(yī)藥電商規(guī)范化發(fā)展的基礎(chǔ)。目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已成為我國醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。

不過，由于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源緊缺以及國內(nèi)患者對醫(yī)療服務(wù)的付費(fèi)意愿較低，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺容易產(chǎn)生服務(wù)糾紛。

曾裁員紓困

雖然經(jīng)過多方面嘗試和探索，好大夫在線的業(yè)務(wù)始終聚集于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，并且堅(jiān)持“三不做”，即不賣藥、不自建線下醫(yī)院、不做醫(yī)療廣告。死磕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療雖然充滿理想主義色彩，但也導(dǎo)致好大夫在線本身缺乏盈利能力。

2022年12月，王航給好大夫在線全體員工發(fā)內(nèi)部信，稱“必須具備活下去的能力”。

該內(nèi)部信表示，由于疫情和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，現(xiàn)階段公司需要立即進(jìn)行戰(zhàn)略及組織架構(gòu)調(diào)整，以加強(qiáng)業(yè)務(wù)的抗風(fēng)險能力，迎接接下來可能面對的挑戰(zhàn)。

王航表示，必須做好三件事：首先，公司必須立即擺脫對融資的依賴，果斷地成為一家自負(fù)盈虧的企業(yè)；第二，立即調(diào)整工作重心，由創(chuàng)業(yè)期的以產(chǎn)研為主，快速轉(zhuǎn)型為以市場開拓為主；第三，立即調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)新的工作重心，加強(qiáng)公司的生存能力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度。

“在新的考驗(yàn)面前，公司必須具備活下去的能力，因此我不得不遺憾地宣布，即日起公司開始實(shí)行崗位調(diào)整，一些曾經(jīng)和我們一起奮斗過的同事將會離開。對此，我深感不安和抱歉。我們的同事都非常優(yōu)秀，做出這樣的決策，我非常艱難和不舍，但我們不得不承受這樣的損失和痛苦。”王航在內(nèi)部信中稱。

2023年6月，王航發(fā)布《公司最新情況說明》。王航在信中介紹：“自去年12月開始的一系列業(yè)務(wù)調(diào)整以來，公司虧損情況快速改善，并于4月實(shí)現(xiàn)當(dāng)月打平。同時，公司業(yè)務(wù)依然保持良性、健康，穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)第一，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，社會公信度優(yōu)異。”

王航稱：“去年，在資本市場壓力之下，公司多個股東提出撤資、要求公司回贖。鑒于公司現(xiàn)金不足以完成回贖，為保證股東利益，管理層在近一年的時間里，一直在努力尋找價值理念一致的新戰(zhàn)略出資方，并獲得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，拿到了當(dāng)前市場的最優(yōu)方案。但資本市場整體低迷之下，此方案仍難達(dá)到股東預(yù)期。”

員工數(shù)量變化反映在減少的參保人數(shù)上。天眼查數(shù)據(jù)顯示，近幾年，好大夫在線所屬的兩家公司互動峰和新醫(yī)強(qiáng)國的參保人數(shù)均呈現(xiàn)不斷下降趨勢。2017年至2023年，互動峰的參保人數(shù)分別為434、399、411、357、53、56、24。2021年至2023年，新醫(yī)強(qiáng)國的參保人數(shù)分別為383、242、56。

終途是賣藥？

目前，國內(nèi)以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為主營業(yè)務(wù)的公司并無成功上市者，而阿里健康（00241.HK）、京東健康（06618.HK）、方舟健客（6086.HK）等已上市公司主要依靠醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)，同時布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，實(shí)現(xiàn)“藥品銷售+醫(yī)療健康服務(wù)”的生態(tài)閉環(huán)。

以阿里健康和京東健康等為代表的醫(yī)藥電商平臺依托海量流量獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。在其“藥品銷售+醫(yī)療健康服務(wù)”的生態(tài)閉環(huán)，藥品銷售貢獻(xiàn)絕大部分收入，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入占比極少。

據(jù)阿里健康2024財(cái)務(wù)年度報告，報告期內(nèi)，總收入為270億元，同比增長1%；凈利潤為8.83億元，同比增長64.6%。

截至2024年3月31日，天貓健康平臺年度活躍用戶達(dá)到3億，已服務(wù)商家超過3.5萬，同比增長28%，累計(jì)合作超過22萬執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和營養(yǎng)師，為用戶提供在線健康咨詢服務(wù)，報告期內(nèi)不含開方的日均在線問診量超過1.1萬次。阿里健康線上自營藥店用戶會員總數(shù)達(dá)到7700萬。

阿里健康主要業(yè)務(wù)包括醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)、醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)、醫(yī)療健康及數(shù)字化服務(wù)業(yè)務(wù)等。2024財(cái)年，阿里健康醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)收入為23.29億元，同比增長4.1%，占該公司總收入的比重為8.63%；醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)收入為237.39億元，同比微增0.6%，占該公司總收入的比重約為88%；醫(yī)療健康及數(shù)字化服務(wù)業(yè)務(wù)收入為9.58億元，同比增長2.6%。

2024年上半年，京東健康營收為283億元，同比增長4.6%；盈利（凈利潤）為20.34億元，同比增長30.22%。

京東健康主要收入也來自銷售藥品和健康產(chǎn)品。2024年上半年，京東健康銷售藥品和健康產(chǎn)品的收入為239億元，占該公司當(dāng)期營收的84.45%。線上平臺、數(shù)字化營銷及其他服務(wù)收入為44億元，占15.55%。截至2024年6月30日，該平臺過去12個月的年度活躍用戶數(shù)量達(dá)到1.81億。2024年上半年，日均在線診詢量超48萬。

2024年7月，方舟健客成功在港股上市。雖然宣稱為在線慢病管理平臺，實(shí)際上，方舟健客業(yè)務(wù)也以醫(yī)藥電商為主。據(jù)半年報，2024年上半年，方舟健客總收入為13.22億元，其中線上零售藥店業(yè)務(wù)收入為6.73億元，占比50.9%；綜合醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)收入為3.21億元，占比僅為24.2%；批發(fā)、定制化內(nèi)容及營銷解決方案等業(yè)務(wù)收入合計(jì)占比約24.9%。