【滴滴快車在京悄然漲價 滴滴稱用戶擁有知情權(quán)和選擇權(quán)】日前有消費者發(fā)現(xiàn)，上線一年多的滴滴快車在北京悄然漲價。有媒體報道，滴滴在多個城市的價格都進行了上調(diào)。記者發(fā)現(xiàn)，滴滴在北京的計價標準由去年同期的1.5元/公里+0.25元/分鐘提高到了1.8元/公里+0.5元/分鐘。對此，滴滴公司回應(yīng)稱，“在用戶每次行程開始前都有明確的價格預(yù)估，點擊還可以看到價格構(gòu)成，用戶需要明確表示接受才會開始叫車，充分保障了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。”分析人士表示，滴滴漲價是要經(jīng)過反復(fù)測試的，“如果遭遇用戶強烈反彈，用戶大量流失，那就把漲價政策再縮回去，如果反應(yīng)平平，用戶被動接受，那就可以將漲價政策實施下去成為常態(tài)。”

現(xiàn)狀

滴滴快車每公里漲價0.3元

家住菜市口的郝女士經(jīng)常搭乘滴滴快車上下班，“我在呼家樓上班，大概15公里，之前打滴滴每次35元左右，加上優(yōu)惠券等有時20多元就夠了，比打出租車便宜了一半。最近我發(fā)現(xiàn)滴滴給我估價47、48元，之前以為是車子難叫了，有了溢價，誰知次數(shù)多了才發(fā)現(xiàn)，原來是滴滴漲價了。現(xiàn)在的價格與出租車幾乎沒區(qū)別。”與郝女士的經(jīng)歷相似，多名滴滴快車的乘客都向北青報記者反映，近來滴滴快車的確漲價了。

據(jù)北青報記者了解，滴滴去年5月在北京上線，當時的計價標準是1.5元/公里+0.25元/分鐘，且不設(shè)起步價;去年9月，滴滴將標準提高到1.5元/公里+0.35元/分鐘，同時規(guī)定超過12公里的路程每公里收費1.8元;近期滴滴在北京再次提價，計價標準提高到了1.8元/公里+0.5元/分鐘，最低消費10元不變。

回應(yīng)

滴滴稱用戶擁有知情權(quán)和選擇權(quán)

對此，滴滴公司回應(yīng)稱，“實際上，在用戶每次行程開始前都有明確的價格預(yù)估，點擊還可以看到價格構(gòu)成，用戶需要明確表示接受才會開始叫車，充分保障了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。同時我們認為，用戶對打車的需求，價格是一方面，而盡快叫到車和車子盡快到達也是重要的需求。滴滴希望通過不斷創(chuàng)新與體驗升級，讓大家的出行變得更美好。”

滴滴并未解釋漲價的動機，且對漲價一事也并未發(fā)布明確公告，消費者只能在“滴滴-設(shè)置-用戶指南”中查看相應(yīng)計價規(guī)則。