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燃氣表怎么看還剩多少錢;燃氣表怎么看還剩下多少氣

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燃氣表怎么看還剩多少錢;燃氣表怎么看還剩下多少氣

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關于物聯網表出現扣費差異的情況說明

尊敬的御墅藍庭小區用戶:

大家好!

針對貴小區部分燃氣物聯網用戶表具扣費出現差異的情況,我公司高度重視,迅速查明原因,是由于燃氣物聯網表內置電信信號傳感器需電信進行信號傳輸,而貴小區電信信號傳輸較弱,我公司銀證系統后臺發送調價指令時,由于信號接收不佳,出現卡頓無法執行調價指令,導致正確指令被覆蓋,單價不能及時調整更新,因此出現扣費不準(有多扣費也有少扣費)的現象。

對于出現此類問題給用戶帶來不便,我公司深表歉意,后期我公司會加快與表廠以及電信公司溝通解決方案,盡快處理信息傳輸差的問題。對于出現扣費差異的用戶,我公司將盡快查清貴小區用戶真實扣費情況,采取多退少補方式進行核算,在征得用戶同意后可將物聯網表免費更換為卡表,還請廣大用戶予以理解,再次表示歉意,如有問題可致電 5080081、5080084。

祝大家生活愉快!

濱州中油燃氣有限責任公司客戶服務中心

二〇二二年十一月二十九日

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