都市戾氣之“地鐵攻擊”

本期策劃 李嘉瑞

8月25日

北京地鐵宋家莊站站臺(tái)上,兩名女乘客候車時(shí)加塞兒,被其他乘客和引導(dǎo)員勸阻后仍不聽并大聲罵人,并且動(dòng)手要打勸阻的乘客。

8月4日

北京地鐵4號(hào)線車廂內(nèi),兩名女乘客爭吵后大打出手,相互謾罵并撕扯裙子,幾乎露出內(nèi)衣,兩人的衣服都被撕壞,手機(jī)、眼鏡被摔壞。其中一名女子疑似已經(jīng)身懷有孕。

6月8日

北京地鐵10號(hào)線車廂內(nèi),因?yàn)樯宪嚂r(shí)擁擠,兩名男乘客大聲爭吵、對(duì)罵,隨后其中一男子掏出“防狼噴霧”,對(duì)著另一男子猛噴。車廂里頓時(shí)充滿刺鼻氣味,乘客們的眼睛被熏得睜不開,紛紛逃下車去。

4月14日

北京地鐵呼家樓站內(nèi),兩名男子在廝打爭吵,隨后雙雙從3米高的樓梯上摔下。其中一人摔掉了幾顆牙齒,隨后神志不清。另一男子因?yàn)樯嫦庸室鈧Ρ恍淌戮辛簟?/p>

這些,都發(fā)生在最近半年的北京地鐵里。其實(shí),這只是一小部分,因?yàn)槊襟w和網(wǎng)絡(luò)的放大,為人們所知。實(shí)際上,在早晚高峰,尤其是在幾個(gè)客流量超大的站里,幾乎每天都會(huì)發(fā)生類似的爭吵、打罵事件。

如果在網(wǎng)上搜索“北京地鐵打架”,可以看到各種各樣的打架視頻。有在站臺(tái)上的,有在車廂里的,有在樓梯上的,有男人和男人打的,有女人和女人打的;有1號(hào)線的,有4號(hào)線的,有10號(hào)線的,涵蓋了地鐵的每條線路,每個(gè)角落,每一類乘客。

為什么到了地鐵里,突然脾氣就大了?是因?yàn)樘珦頂D,因?yàn)橼s時(shí)間,還是因?yàn)闆]有陽光?是因?yàn)榈罔F里沒有陽光,還是因?yàn)樾闹袥]有陽光?

晚高峰

對(duì)罵

晚高峰的4號(hào)線,從中關(guān)村開始擁擠。年輕的小馮,在中關(guān)村上班。她常看見吵架,因?yàn)閾屪?,因?yàn)椴饶_,因?yàn)楦觳仓忭斄艘幌?。每次在車廂里看別人吵架,小馮都覺得可笑。她不會(huì)去勸架,只會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)瞧著。她覺得,每天那么累,何必把時(shí)間浪費(fèi)在無謂的爭吵上呢?尤其面對(duì)的,只是一面之緣的陌生人。

她沒想到,這一天,她也成了主角。那天晚上下班,疲憊的小馮上了車,就靠著另一側(cè)的車門,幾乎睡著了。一對(duì)小情侶上車了,女子就站在小馮的旁邊。車廂里太擠,小馮的身體和女子的身體幾乎貼在一起。為了保持一點(diǎn)距離,小馮把胳膊交叉在胸前。車廂晃動(dòng)時(shí),小馮的肘部,就會(huì)和女子的肩膀相互頂撞。一開始,雙方都是無意的。撞了幾次以后,女子也開始用肘部頂一頂,回?fù)粢幌隆P●T躲不開,兩個(gè)人的胳膊連同肘部,就漸漸頂在了一起,較上了勁。

“你要不要臉啊?”突然,女子沖著小馮罵上了,小馮蒙了。連續(xù)的幾句臟話之后,小馮也忍不住,開始跟女子對(duì)罵,聲音也越來越大。旁邊的人看見爭吵,都努力擠一擠,躲開了。兩個(gè)人的身邊突然有了空間。

兩個(gè)人對(duì)罵著,小馮突然意識(shí)到,此時(shí)的自己,就像一直以來被自己所嘲笑的暴戾乘客一樣。“說不定,當(dāng)時(shí)別人也在嘲笑我呢。”小馮就這么走了一下神,等回過神來突然笑了。“就像瘋子一樣笑了。”

早高峰

安檢

早高峰的5號(hào)線,擁擠異常。小楊家住方莊,每天要從蒲黃榆站坐地鐵上班。承載了從亦莊而來的大批乘客,地鐵列車抵達(dá)蒲黃榆時(shí),小楊已經(jīng)很難擠上去。小楊說,她看到過幾次吵架,幾乎都發(fā)生在安檢儀器旁,都是乘客因?yàn)椴辉赴矙z,與安檢員發(fā)生了爭吵甚至沖突。

“每個(gè)人都得安檢,你懂不懂啊?”小楊說,這是她聽到安檢員說過的最刺耳的一句話。因?yàn)樵绺叻迦硕啵芏鄶y帶小包的女士,都不愿意排大隊(duì)過安檢儀,都想直接過去。有時(shí)候,安檢員會(huì)看一眼小包后放行,但遇到安檢嚴(yán)格的時(shí)段,安檢員就不愿意放行。

那天早晨,可能是因?yàn)橥饷嫦掠甑木壒剩蠲黠@覺得地鐵里的人多。那個(gè)年輕的女性安檢員,脾氣好像也不太好,一直大聲叫嚷著“安檢、安檢!”碰到不配合的乘客,就會(huì)說:“都要安檢,懂不懂啊!”

一個(gè)年輕的女乘客,拿著女式小手包,很著急的樣子,想直接過去,被安檢員攔下了。安檢員幾乎沖著她吼:“每個(gè)人都得安檢,你懂不懂啊?”女乘客也不示弱,愣是硬擠過去了。安檢員轉(zhuǎn)過身,又把那句話重復(fù)了一遍。這次,幾乎是用罵人的語氣了:“每個(gè)人都得安檢,你懂不懂啊?”女乘客回頭,狠狠瞪了一眼,但沒停下腳步。兩個(gè)人最終沒罵起來,只是一瞬間的事,就過去了。

節(jié)假日

勸架

小李很少坐地鐵,平時(shí)都是開車上下班。偶爾的幾次坐地鐵經(jīng)歷,還讓他碰上了一次激烈的打架。而且,他還參與了勸架。

那天是個(gè)周末,地鐵里的人很多。他在東單站換乘時(shí),看見兩個(gè)年輕男子扭打在了一起。旁邊人說,兩個(gè)人吵了一會(huì)兒了??赡苁且?yàn)樯宪嚺抨?duì),相互擁擠,兩個(gè)男子又下車打起來了。兩人的身材差不多,力量也差不多,誰也打不贏誰。兩個(gè)人就那么互相拽著,扯著衣服,怒目相視。

兩邊排隊(duì)的人們,躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,誰都不愿上來勸架。小李看著兩個(gè)男子那么拽著、僵持著,就想上去勸勸。當(dāng)時(shí),小李還有一個(gè)朋友也在場(chǎng)。兩個(gè)人過去,各拉開了一個(gè)男子,也算勸開了。兩個(gè)打架的男子雖然被分開了,但嘴上仍然不停地罵著。勸架時(shí),小李沒多說什么,他也不知道當(dāng)時(shí)該說點(diǎn)什么。

兩人扭打時(shí),小李勸開的這名男子的手機(jī),被對(duì)方搶走了。剛被分開,對(duì)方一邊罵著,一邊掙脫開勸架的人,又沖了過來。一邊沖,一邊猛地把手機(jī)摔在了地上。這下,兩個(gè)人又急了。引導(dǎo)員說,經(jīng)常會(huì)看見吵架、打架的,他們會(huì)勸,但如果真的打起來了,就只能報(bào)警了。警察來了,兩個(gè)人都被帶走了。這一次勸架失敗了,后來,小李再?zèng)]勸過架,因?yàn)樗X得,根本勸不開。

心理專家

說到底不是戾氣的事

就像作家劉心武的短篇小說《5·19長鏡頭》中描寫的一樣,吵架的人其實(shí)都有自己的心事。心理分析師王學(xué)軍認(rèn)為,說到底不是戾氣的事,是許多人內(nèi)心里有很多說不出口的不如意、不公正、不服氣、不和諧,沒有一個(gè)或找不到一個(gè)正常的出口,所以會(huì)點(diǎn)火就著,借機(jī)發(fā)泄。所謂戾氣,不是因?yàn)檠矍暗囊痪?、一件事,而是幾年、甚至十幾年許多事情的爆發(fā)。再深一步,是許多人的期望值與社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)差距太大,造成了許多人隨時(shí)處在應(yīng)急狀態(tài),爆發(fā)只是時(shí)機(jī)和早晚的事。

人在這個(gè)環(huán)境中產(chǎn)生本能的預(yù)警狀態(tài),處于高戒備狀態(tài)。平時(shí)的小事,這個(gè)時(shí)候也會(huì)激發(fā)憤怒。人處于一種被迫、無奈的狀態(tài)下,激發(fā)了不安全感。在這種前提下,平時(shí)容易沖動(dòng)的,甚至平時(shí)素質(zhì)高、優(yōu)雅的人,都會(huì)做出超常的舉動(dòng)。還有一種情況,就是以正義的一方出現(xiàn),“我來管管你這種不文明的行為,”也會(huì)激發(fā)矛盾。

對(duì)于如何避免,王學(xué)軍認(rèn)為,提高每個(gè)人對(duì)自己、對(duì)事件、對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力,特別要看到自己的條件、能力和社會(huì)要求的差距,不要只看到社會(huì)和他人的問題,而不下決心、下功夫提升自己。有一句話,叫心里有色彩的人,走到哪里都是景色。當(dāng)人們不再只是盯著社會(huì)的陰暗面、他人的陰暗面,自己心里居住著美好的時(shí)候,戾氣自然就跑掉了。李娟還認(rèn)為,安檢和疏導(dǎo)崗位可以采取與乘客合作的方式,講溫暖的話:“大家都很辛苦,我們合作一下”,就比喊著“都靠右走,排隊(duì)”更好。

本報(bào)記者 李嘉瑞 文并攝J240

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